Ryanair, a la caza tambi¨¦n de los viajeros de negocios y los grupos organizados

Ryanair prosigue en su cambio de estrategia. Esta compa?¨ªa irlandesa, que presume de ser "la ¨²nica aerol¨ªnea ultralowcost" y famosa por sus estrictas condiciones de transporte y trato a sus clientes, lleva un a?o suavizando sus formas. Tras comenzar una estrategia de lavado de imagen al permitir llevar dos bolsas de mano a bordo y rebajar levemente alguna de las multas que aplica a los usuarios con exceso de equipaje, ha decidido poner en marcha nuevos servicios para grupos o empresas y clientes de negocios, en lo que parece un intento de ampliar su cartera de clientes. Busca captar 28,7 millones de viajeros m¨¢s en seis a?os, hasta los 110 millones.

La aerol¨ªnea transport¨® en Espa?a en 2013 m¨¢s de 27 millones de pasajeros. Es la mayor de Espa?a en volumen de viajeros, pero su resultado del a?o pasado es un 5% inferior al del a?o pasado. En conjunto, en Europa creci¨® su ocupaci¨®n (acumul¨® 81,3 millones de pasajeros, frente a 79,6 el a?o anterior), pero las previsiones apuntan a una bajada de su beneficio, aunque todav¨ªa no ha publicado sus cifras?fras anuales. Para comenzar el a?o, y animar su ocupaci¨®n, Ryanair ha puesto en su web en marcha un sistema para reservas de grupos y viajes corporativos. La compa?¨ªa se?ala en un comunicado que est¨¢ destinado a "colegios, clubes deportivos y otras organizaciones".

Esta no es la ¨²nica novedad que prepara: el cliente de negocios es su pr¨®ximo objetivo. Pese a que su presidente, Michael O'Leary, siempre ha presumido de que parte del ¨¦xito de la compa?¨ªa surge de su estandarizaci¨®n (todos los aviones son iguales, los billetes no ten¨ªan asiento asignado hasta este a?o y el espacio para los equipajes est¨¢ ajustado al mil¨ªmetro) ahora lanzar¨¢ algunos servicios (de pago) destinados a clientes business, de negocios, como "billetes flexibles, asientos reservados y el servicio de acceso r¨¢pido en seleccionados aeropuertos".

Lesley Kane, anteriormente responsable del departamento de marketing y ventas para Europa, ha sido designada como la nueva directora del departamento de grupos y viajes corporativos. Seg¨²n ha indicado, tambi¨¦n en un comunicado, Michael O'Leary ¡°la entrada de Ryanair en estos nuevos mercados har¨¢ que sus costes de viajes bajen significativamente".?Con los nuevos servicios, la empresa se ha propuesto llegar a los 110 millones de pasajeros para 2019.