La CE advierte de un posible enga?o en aplicaciones gratis para m¨®viles
La Comisi¨®n Europea (CE) alert¨® hoy a Dinamarca, Francia, Luxemburgo, B¨¦lgica, Reino Unido y Lituania de que Google y Apple podr¨ªan estar incumpliendo las normas de protecci¨®n de los consumidores al anunciar aplicaciones de juegos gratuitos para tel¨¦fonos inteligentes que luego conllevan costes.
El Ejecutivo comunitario se reunir¨¢ hoy y ma?ana con representantes de esas firmas y con las autoridades de protecci¨®n de los consumidores de estos seis pa¨ªses para trasladarles las preocupaciones que le han comunicado los consumidores.
Los consumidores temen que la industria no respete las normas de protecci¨®n de los consumidores al anunciar como gratuitos ciertos juegos para m¨®viles inteligentes que luego suponen costes al usuario.
"Enga?ar a los consumidores es claramente el modelo de negocio equivocado y tambi¨¦n va en contra del esp¨ªritu de las normas comunitarias sobre protecci¨®n del consumidor", recalc¨® en un comunicado la vicepresidenta de la CE y responsable de Justicia, Viviane Reding.
"La CE espera respuestas muy concretas por parte de la industria de las aplicaciones", a?adi¨®
La CE aprovechar¨¢ el encuentro para subrayar que la publicidad de estos juegos no deber¨ªa ir dirigida a ni?os, que los consumidores deber¨ªan ser informados correctamente del coste de las aplicaciones y no recibir cargos que no hayan autorizado expl¨ªcitamente.
"Los consumidores y en particular los ni?os necesitan una mejor protecci¨®n contra los costes inesperados", sostuvo el comisario europeo de Consumo, Neven Mimica, quien asegur¨® que estas pr¨¢cticas de enga?o podr¨ªan poner en riesgo las credibilidad de un mercado muy prometedor.
Bruselas tambi¨¦n destacar¨¢ que los operadores deber¨ªan proporcionar una direcci¨®n de correo electr¨®nico para que los consumidores pueden ponerse en contacto con ellos en caso de consultas o quejas.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
