Iberdrola cort¨® la luz a 578.628 clientes en Espa?a en 2013 por falta de pago

Iberdrola cort¨® la luz 578.628 veces a clientes residenciales a lo largo del a?o 2013 en Espa?a, seg¨²n fuentes de la compa?¨ªa. Eso supone una rebaja de unos 9.500 cortes con respecto a 2012, tras a?os de escalada. Las otras dos grandes el¨¦ctricas, Endesa y Gas Natural Fenosa, no han publicado sus cifras de clientes desconectados por impago correspondientes al a?o 2013. En 2012, Endesa corto la luz 521.614 veces a sus clientes de Espa?a y Portugal, mientras que Gas Natural Fenosa no public¨® cifras al respecto.

La factura el¨¦ctrica se ha disparado en plena crisis sobre todo por los mayores impuestos y por los sobrecostes asociados a las energ¨ªas renovables, mientras que el aumento del paro y la rebaja de sueldos ha hecho caer con fuerza la renta disponible. Las dificultades sobre el pago de la factura de la luz han provocado un debate sobre la pobreza energ¨¦tica. Aunque existe un bono social para los colectivos m¨¢s desfavorecidos, eso no ha impedido que los cortes de luz por impago se disparen durante la crisis hasta superar ampliamente el mill¨®n de viviendas al a?o.

La mayor parte de los cortes de luz de Iberdrola dieron lugar al pago de la factura en las 48 horas siguientes. As¨ª ocurri¨® en 391.565 casos, algo m¨¢s de dos tercios del total. En 58.628 casos, el pago se produjo entre 48 horas y una semana despu¨¦s del corte; en 71.594 ocasiones, el pago lleg¨® entre una semana y un mes tras la interrupci¨®n del suministro, y en los restantes 56.841 casos, entre una semana y un a?o despu¨¦s, seg¨²n consta en la informaci¨®n complementaria del informe de sostenibilidad publicada por la compa?¨ªa.

En el 96,5% de los casos, la reanudaci¨®n del suministro se produjo antes de pasar 24 horas desde el pago de la factura. Solo en 648 casos la reconexi¨®n se retras¨® m¨¢s de una semana.

Las cifras corresponden a clientes residenciales e incluyen tanto primeras como segundas viviendas. En algunos casos puede haber m¨¢s de un corte en un a?o a un mismo cliente.

La normativa espa?ola permite a las compa?¨ªas interrumpir el suministro a los clientes dom¨¦sticos con tarifa de ¨²ltimo recurso o precio voluntario al peque?o consumidor (regulado por el Gobierno) al transcurrir dos meses desde que se comunica el impago, aunque en la pr¨¢ctica las empresas suelen dar otros algo m¨¢s de plazo. Para los consumidores del mercado libre, no hay un plazo que proteja a los consumidores del corte en caso de impago.

Iberdrola ha publicado las cifras desglosadas por pa¨ªses. Frente a los cientos de miles de casos en Espa?a, en el Reino Unido Iberdrola solo cort¨® la luz a 86 clientes a lo largo de todo el a?o. Donde m¨¢s crecieron los cortes de suministro por impago por parte del grupo fue en Brasil, donde la interrupci¨®n se produjo en 2,257 millones de casos, un 8,75% m¨¢s que el a?o anterior. Adem¨¢s, en muchos de esos casos no se logr¨® el pago o se produjo con mucho retraso, y con ello tambi¨¦n la reconexi¨®n. En EE UU, donde Iberdrola tiene una presencia mucho menor, el n¨²mero de cortes aument¨® de 87.603 de 2012 a los 94.868 del a?o pasado. El total de cortes del grupo fue de 2,9 millones.