Los cursos masivos saltan a la empresa

Los MOOC (Massive Opening Online Courses) puestos de moda por universidades y escuelas de negocios de altos vuelos como Harvard, Yale, Stanford, Princeton o el MIT revolucionan la formaci¨®n empresarial. Los profesionales salidos de las universidades no satisfacen todas las necesidades de las empresas, y la demanda es acuciante en las m¨¢s tecnol¨®gicas. Solo en Estados Unidos se necesitar¨¢n 190.000 expertos en la tecnolog¨ªa de big dataen los pr¨®ximos tres a?os, por ejemplo, que no se abastecer¨¢ con los estudiantes de las universidades. El pionero Sebasti¨¢n Thurn, famoso por impartir un MOOC a 160.000 personas cuando era profesor de Stanford en 2011, ha decidido resolver el problema llamando a las empresas para crear MOOC a la medida de sus necesidades. Est¨¢n en su plataforma Udacity, y certificados por las empresas.

Facebook, Cloudera y MongoDB, l¨ªderes mundiales en big data, ya tienen cursos para formar a los expertos que necesitar¨¢n en los pr¨®ximos a?os. Firmas de la talla de AT&T o Google tienen MOOC en Udacity de gran ¨¦xito. 106.000 personas siguen el de lenguaje de Internet de Google, y se han inscrito 38.000 en el de desarrollo de la web m¨®vil, tambi¨¦n de Google, que cuesta 144 euros. ¡°Cualquier profesional va a pagar el certificado de un curso impartido por el descubridor de un producto o una tecnolog¨ªa¡±, asegura Sergio V¨¢squez, promotor de MOOC en ESCP Europe, para explicar el ¨¦xito de los cursos empresariales. Mientras, el mundo acad¨¦mico debate sobre la forma de evitar las deserciones de sus cursos masivos.

Con los MOOC se pasa de llegar a 2.500 funcionarios a 30 millones, dice el BID

Yahoo! ha dado un paso m¨¢s, al anunciar que becar¨¢ a sus empleados para obtener certificados en Coursera, la gran plataforma mundial de MOOC. Patricia Brogan, de Yahoo!, ha descubierto en los cursos masivos online la respuesta de la formaci¨®n continua que necesitan los miles de ingenieros de software de la compa?¨ªa, dispersos por todo el mundo. ¡°El modelo MOOC es una soluci¨®n para satisfacer sus necesidades, dada la naturaleza mundial de nuestra empresa¡±, explica.

El descubrimiento empresarial de los cursos masivos ha saltado a Europa, y Telef¨®nica ha recogido el guante con rapidez. La multinacional espa?ola de las telecomunicaciones ha hecho con Banco Santander Miriada?X, convertida en la segunda plataforma mundial de cursos masivos por su medio mill¨®n de estudiantes, con una tecnolog¨ªa propia que ha empezado a comercializar. ¡°Hacemos plataformas o cursos a medida para las empresas, que est¨¢n demostrando un gran inter¨¦s, tanto en Espa?a como en Latinoam¨¦rica, en usar este nuevo tipo de formaci¨®n para capacitar a sus empleados¡±, explica Carolina Yeux, directora general de Telef¨®nica Learning Services (TLS).

Las empresas han descubierto en los cursos masivos online una forma de ense?ar ¡°m¨¢s flexible y barata que la ense?anza presencial, mucho m¨¢s did¨¢ctica que la ense?anza online tradicional, y que crea lazos laborales entre trabajadores de una empresa, a kil¨®metros, porque entre ellos se corrigen los test y se comentan los ejercicios¡±, asegura V¨¢squez. Por 10.000 euros se hace un MOOC, que puede llegar a los 100.000 euros con una producci¨®n muy exigente y altos honorarios de los profesores, y por 20.000 euros anuales se pueden albergar varios MOOC empresariales en una plataforma de Internet. La inversi¨®n se minimiza cuando el curso va dirigido a 130.000 empleados, repartidos en 24 pa¨ªses, caso del MOOC realizado por Telef¨®nica sobre cultura empresarial.

Los cursos masivos incluyen las atractivas t¨¦cnicas de la gamificaci¨®n (relativas al juego) para hacer que los estudiantes logren reconocimientos motivadores de su esfuerzo. ¡°Es un aprendizaje social muy ¨²til, sobre todo en formaci¨®n t¨¦cnica, porque genera comunidades de intercambio, y se detecta a las personas clave de las organizaciones. Nosotros estamos preparando varios cursos masivos para los trabajadores de nuestros servicios t¨¦cnicos de todos los pa¨ªses¡±, explica Yeux.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) formaba a 2.500 funcionarios p¨²blicos cada a?o, y con los cursos masivos llegar¨¢ a los 30 millones de funcionarios que hay en Am¨¦rica Latina y Caribe. ¡°Los pondremos en la plataforma edX de Harvard y el MIT. Estamos invirtiendo mucho para investigar con ellos la forma de lograr el mayor impacto porque creemos que es el futuro. Ya tenemos dos MOOC que se abrir¨¢n en tres meses, y habr¨¢ cinco a final de a?o. En 2015 pondremos cinco m¨¢s¡±, explica Federico Basa?es, gerente de Conocimiento y Aprendizaje del BID.

World Economic Forum ha seguido el mismo camino para aumentar la difusi¨®n de la informaci¨®n de la cumbre de Davos y el resto de sus actividades, que solo estaban al alcance de unos pocos l¨ªderes de los negocios y de la pol¨ªtica. Ahora la vuelca en los MOOC de su Forum Academy, que alberga en edX.

Otro descubrimiento de las empresas es ofrecer MOOC referidos a la especialidad de su negocio como herramienta de marketing. Telef¨®nica ha realizado varios para fomentar en los ni?os el inter¨¦s por la tecnolog¨ªa, ¡°que combinamos con talleres presenciales en las tiendas. Es puro marketing de reputaci¨®n social corporativa¡±, aclara Carolina Yeux. No es la ¨²nica empresa en hacerlo. BNP Paribas acaba de lanzar en Francia un curso masivo online sobre la zona ¨²nica de pagos en euros SEPA para los profesionales, que tuvo 500 inscripciones en apenas tres d¨ªas. Lo ha colgado Neodemia, una plataforma particular que comercializa entre universidades y empresas desde el servicio de hospedar los cursos hasta su realizaci¨®n.

Orange ha saltado a la competencia en Francia con su plataforma Solerni para comercializar cursos masivos entre las empresas. Ser¨¢ un buen negocio, grandes firmas francesas de automoci¨®n, banca y distribuci¨®n barajan hacer MOOC para reforzar su imagen y fidelizar clientes. ¡°Un curso masivo empresarial es una buena herramienta de marketing si tiene una fuerte asociaci¨®n con la identidad corporativa de la empresa que lo patrocina. Y la empresa puede identificar talentos porque los mejores estudiantes de un MOOC de empresa son personal cualificado ideal para dicha empresa¡±, ratifica Sergio V¨¢squez. Todo est¨¢ por descubrir.