OCU lanza la primera compra colectiva de m¨®vil en busca de mejores precios

La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) quiere lanzar la primera compra colectiva de telefon¨ªa m¨®vil destinada a conseguir una masa cr¨ªtica de consumidores que permita lograr mejores precios y mejor servicio de atenci¨®n al cliente por parte de las operadoras. La portavoz de OCU, Ileana Izverniceanu, ha explicado que es la primera vez en Europa, salvo en Holanda, que se va a realizar este tipo de experiencia en telefon¨ªa m¨®vil.

"Nos hemos decantado por telefon¨ªa porque es un clamor popular. Sigue interesando y preocupando a los consumidores con diferencia. Por ejemplo, en nuestras estad¨ªsticas de 2013 ocupa el segundo lugar de reclamaciones y consultas", ha afirmado Izverniceanu.

Para la portavoz de OCU, si bien hay competencia en telefon¨ªa, al contrario de lo que ocurr¨ªa en energ¨ªa, donde se quer¨ªa abrir mercado, el consumidor no conoce las alternativas. "Hay 35 compa?¨ªas que le pueden ofertar m¨¢s de 500 tarifas pero por desconocimiento el consumidor siempre va a las mismas", ha apostillado.

En este sentido, la asociaci¨®n, que ha convocado a los medios el pr¨®ximo 22 de abril para presentar esta iniciativa, ha se?alado que actualmente el 84% de la cuota de mercado de telefon¨ªa m¨®vil est¨¢ en manos de tres compa?¨ªas (Telef¨®nica, Vodafone y Orange).

En cuanto a los objetivo de la iniciativa, Izverniceanu ha explicado que con esta primera compra colectiva de telefon¨ªa se pretende abaratar las facturas, con tarifas interesantes para los usuarios, y mejorar la atenci¨®n al cliente, ya que los consumidores est¨¢n descontentos con este tipo de servicio por parte de las operadores.

En cuanto a la operativa, la portavoz de OCU ha explicado que el plazo de inscripci¨®n durar¨¢ desde el 21 de abril hasta el 21 de mayo y que el 22 de mayo se comunicar¨¢ que compa?¨ªa ha resultado ganadora.

Izverniceanu ha precisado que se buscan varios perfiles, enfocados a voz y a datos y a consumos m¨¢s y menos intensivos por parte del usuario, por lo que las compa?¨ªas que se presenten a la subasta deber¨¢n cubrir estas demandas, adem¨¢s de ofrecer una oferta con cobertura a nivel nacional. La portavoz de OCU ha se?alado que cabe la posibilidad de que varias compa?¨ªas resulten ganadoras seg¨²n los perfiles.

Esta iniciativa se suma a la compra colectiva de electricidad lanzada a finales del a?o pasado por la organizaci¨®n para lograr una oferta m¨¢s ventajosa entre las comercializadoras.

"Es la segunda experiencia de OCU en compra colectiva para todos los consumidores y repetimos el modelo de energ¨ªa de septiembre del pasado a?o, que tuvo una acogida fabulosa", ha indicado.

En aquella ocasi¨®n, la empresa ganadora fue 'Holaluz.com', que capt¨® 22.000 consumidores tras presentar la oferta m¨¢s ventajosa. Las grandes el¨¦ctricas no acudieron a la subasta organizada por la OCU.

"A las el¨¦ctricas no les interesaba romper la situaci¨®n tan favorable que ten¨ªan, pero en telefon¨ªa es distinto. Aunque creemos que puede darse un boicot por parte de las grandes operadoras, estamos seguros de que va a haber ahorros importantes de las peque?as", ha adelantado.

Adem¨¢s, para Izverniceanu los consumidores de telefon¨ªa m¨®vil est¨¢n m¨¢s habituados a cambiar de compa?¨ªa, por lo que ser¨¢ m¨¢s f¨¢cil convencer a la gente y que perciban mejor el beneficio que aporta la iniciativa. La portavoz de OCU espera, por tanto, una mejor aceptaci¨®n que en la convocatoria de energ¨ªa, aunque esta "fue un ¨¦xito de acogida".

La campa?a 'Quiero Pagar Menos Luz' atrajo el inter¨¦s de 477.000 personas y se inspir¨® en las plataformas de compra colectiva de electricidad creadas en otros pa¨ªses europeos.