¡®Coaching¡¯, ?la nueva burbuja?

Aterriz¨® en Espa?a en los 2000, no existe un grado universitario para estudiarlo y ha sido recientemente aprobado por la Real Academia Espa?ola. Definido como persona que asesora a otra para impulsar su desarrollo profesional y personal, el coach es una nueva profesi¨®n con cientos de ejercientes. Los expertos mantienen que es imposible saber el n¨²mero total. Algunos se asocian a los colectivos internacionales y otros van por libre. ?Es el coaching la nueva burbuja?

¡°Aparecen escuelas como setas y es importante que la formaci¨®n est¨¦ avalada por universidades, escuelas de negocio o asociaciones internacionales de prestigio¡±, apunta Maite G¨®mez Checa, socia directora del Instituto Coraops, con el que la Universidad Complutense de Madrid acaba de lanzar la primera C¨¢tedra Extraordinaria de Coaching y Management.

En Espa?a no existe un n¨²mero oficial de las personas que se dedican al coaching, una disciplina surgida en los a?os 70 en Estados Unidos con la publicaci¨®n del libro El juego interior del tenis (1974) de Timothy Gallwey. El autor y capit¨¢n del equipo de tenis en la Universidad de Harvard explicaba que los tenistas no aprenden con consejos, sino mir¨¢ndose a s¨ª mismos en el espejo y compar¨¢ndose con los mejores. Expon¨ªa que existen dos tipos de partidos: el exterior (que se juega sobre el campo y todo el mundo ve) y el interior (que consiste en vencer las propias limitaciones mentales). Gallwey defend¨ªa que el gran jugador primero vence el partido en su mente. En los a?os 80 el brit¨¢nico John Whitemore le tom¨® el relevo e introdujo en Europa el coaching ejecutivo y personal.

En los ¨²timos 12 a?os esta disciplina ha proliferado a escala global y la International Coach Federation (ICF)?ha pasado de 3.000 socios en 35 pa¨ªses a 25.000 en 113

?Qu¨¦ hace un coach? ¡°A diferencia de un psic¨®logo que te da consejos, el coach te hace preguntas para que t¨² solo llegues a las respuestas. Hace de gu¨ªa¡±, explica Joaquim Valls, director del M¨¢ster en Desarrollo Directivo, Inteligencia Emocional y Coaching de EAE Business School. El antecedente del coaching m¨¢s antiguo es S¨®crates en el 470 antes de Cristo con el m¨¦todo maye¨²tico que consist¨ªa en hacer preguntas al interlocutor hasta que ¨¦ste llegaba a sus respuestas, profundizando en lo esencial, expone Valls.

En los ¨²timos 12 a?os esta disciplina ha proliferado a escala global y la International Coach Federation (ICF), la mayor organizaci¨®n de coaching del mundo, ha pasado de 3.000 socios en 35 pa¨ªses a 25.000 en 113 -en Espa?a hay m¨¢s de 700 asociados en activo-. Otro dato de inter¨¦s es que entre el 25% y el 40% de las 500 empresas m¨¢s potentes de Estados Unidos seg¨²n la revista Fortune emplea el coaching ejecutivo , indica un estudio de la consultora internacional Hay Group.

El perfil medio del coach en Espa?a ronda los 41 a?os, tiene unos 14 clientes (coachees) al a?o y cobra 250 euros por sesi¨®n

En Espa?a existen m¨²ltiples centros y escuelas que forman en coaching, pero seg¨²n los expertos consultados, es importante que est¨¦n certificados por organizaciones internacionales reconocidas como ICF o EMCC (European Mentoring & Coaching Council) o su filial espa?ola AECOP. Si el programa se imparte en colaboraci¨®n con universidades o escuelas de negocios tambi¨¦n es se?al de calidad formativa.

"Una persona que hace un curso de dos semanas y se autodenomina coach no tiene ninguna validez", destacan desde ICF. Esta instituci¨®n solo acredita los programas de las escuelas que cumplen con unos m¨ªnimos de calidad y requisitos. Adem¨¢s, para que los coaches puedan conseguir una certificaci¨®n exigen un m¨ªnimo de 100 horas de experiencia en procesos de coaching acreditadas por 8 clientes y superar un examen. Una vez superado, obtienen el primer rango de certificaci¨®n.

En EAE Business School el aprendizaje se basa en el llamado coaching ontol¨®gico: entrenar el ser. ¡°Hay muchas personas que tienen tus habilidades, pero tu manera de ser multiplica la obtenci¨®n de resultados. Nuestro m¨¦todo se basa en reeducar la personalidad para alcanzar el car¨¢cter de una persona de ¨¦xito¡±, explica Joaquim Valls. De todo lo que una persona hace a lo largo del d¨ªa, solo el 10% es consciente. Los coach entrenan el 90% restante; a trav¨¦s de preguntas van entrando en la parte inconsciente. ¡°Te das una bofetada, descubres las razones subyacentes de lo que haces y de lo que quieres hacer¡±. Este m¨¢ster est¨¢ orientado tanto a directivos que quieren entrenar a sus equipos para que funcionen mejor como a quienes se quieren dedicar al coaching profesional.

El perfil medio del coach en Espa?a ronda los 41 a?os, tiene unos 14 clientes (coachees) al a?o y cobra 250 euros por sesi¨®n -con una duraci¨®n de una hora y media-, seg¨²n la encuesta EMCE, elaborada en 2012 por miembros de AECOP.

¡°La mayor¨ªa de nuestros alumnos est¨¢n colegiados en su actividad profesional. Es gente que cuenta con experiencia y que quiere dar un paso m¨¢s en su carrera incorporando el coach¡±, se?ala Herminia Gom¨¤, directora del M¨¢ster en Coaching y Liderazgo Personal que imparte la Universitat de Barcelona en colaboraci¨®n con el Institut Gom¨¤. En los procesos de coaching se trabaja del presente al futuro, el pasado no se toca. ¡°Es un proceso de cambio en el que el coach acompa?a al cliente en el logro del objetivo que quiere alcanzar. Trabajamos con la parte sana, con el talento y las competencias, no con la parte disfuncional. Si el cliente quiere resolver algo del pasado, debe hacerlo con un psic¨®logo y con psicoterapia¡±. El coach ayuda a su cliente a mirar la realidad desde otro paradigma. Gom¨¤ alude a la met¨¢fora del helic¨®ptero. ¡°El que pilota el cambio es el cliente, el coach le acompa?a y le ayuda a que se levante y adquiera una visi¨®n panor¨¢mica que le permitir¨¢ ir en l¨ªnea recta a d¨®nde quiera llegar¡±.

La mayor¨ªa de profesionales no est¨¢ de acuerdo con la definici¨®n de coach de la RAE. ¡°No es un asesor ni un experto, es alguien que se pone al lado de su cliente y le da otros referentes de observaci¨®n¡±, asegura Jordi L¨®pez, director del M¨¢ster en Coaching Ejecutivo y Personal de la Universitat Pompeu Fabra. Esta disciplina bebe de diferentes ramas como la psicolog¨ªa, la filosof¨ªa o la neurociencia (trabaja temas de atenci¨®n, memoria, inteligencia creativa o motivaci¨®n). En opini¨®n de L¨®pez, el hecho de que grandes empresas del sector energ¨¦tico o financiero est¨¦n formando a sus ejecutivos con procesos de coaching no es una moda. ¡°Las t¨¦cnicas tradicionales de venta se han agotado y ya no son efectivas. Ayudamos a que el equipo detecte sus fortalezas y debilidades. El coaching no es una f¨®rmula magistral, sino una medicina planteada a medida del equipo¡±.

Para Macarena Vallejo, subdirectora del M¨¢ster en Coaching Personal y Grupal de la Universidad de M¨¢laga, el ¨¦xito de esta metodolog¨ªa es su idoneidad para los r¨¢pidos procesos de cambio que experimenta el mercado. ¡°Se necesitan herramientas emocionales para reaccionar a tiempo. Gracias a la inteligencia emocional se aprende a regular y gestionar los equipos o a establecer planes de acci¨®n. Estas habilidades mejoran los resultados¡±.

Tenemos m¨¢s potencial del que ponemos en marcha y necesitamos un gu¨ªa que nos ayude a descubrir las ¨¢reas que tenemos por explotar, defiende Jes¨²s Mari Iturrioz, director acad¨¦mico del M¨¢ster en Coaching Ejecutivo de Deusto Business School.?