Las agresiones y amenazas en las oficinas de empleo se triplican en 2015
Los funcionarios denuncian al menos un caso de violencia al d¨ªa, seg¨²n CSIF
La lacra del desempleo ha convertido el puesto de funcionario de una oficina del antiguo Inem en una profesi¨®n de riesgo. Las oficinas de atenci¨®n al p¨²blico de la Administraci¨®n ¡ªsobre todo las de empleo, Seguridad Social y la Inspecci¨®n de Trabajo¡ª comunican al menos un caso diario de amenazas y agresiones f¨ªsicas, seg¨²n los datos de 2014 recogidos por CSIF, sindicato con gran presencia en la funci¨®n p¨²blica. Los casos de violencia en las oficinas de empleo, adem¨¢s, se han triplicado en el primer trimestre de 2015 con relaci¨®n al mismo periodo del a?o anterior debido en buena parte a la nueva prestaci¨®n de desempleo.
"Tal y como reconoce la propia Administraci¨®n, uno de los motivos de este incremento es la implementaci¨®n de la nueva prestaci¨®n por desempleo (Programa de Activaci¨®n para el Empleo PAE) y la frustraci¨®n que genera en muchas personas su denegaci¨®n", se?ala CSIF.
De hecho, una de las principales causas de incidentes comunicadas por empleados consisten en la denegaci¨®n de solicitudes de prestaciones o subsidios. El pasado 26 de marzo, por ejemplo, un cliente agredi¨® con un bate de b¨¦isbol al trabajador del INEM en Calasparra (Murcia), cuando en la oficina se negaron a darle una ayuda por falta de documentaci¨®n. Dos semanas m¨¢s tarde, en Santa Cruz de Tenerife, una usuaria apu?al¨® a una directora de oficina y a su hija cuando volv¨ªan de desayunar.?Pero hay otras situaciones que encienden la mecha: que el usuario no est¨¦ de acuerdo con la informaci¨®n recibida que le ha dado el empleado p¨²blico, la petici¨®n de documentaci¨®n o cuando el ciudadano se presenta en la oficina sin cita previa o fuera de hora.?
Los casos pueden ser de lo m¨¢s rutinarios. El pasado 16 de abril, un empleado de una oficina madrile?a cerraba a las 16.30 su administraci¨®n, cuando el agresor se col¨® sin permiso. El funcionario le inform¨® de que el horario de atenci¨®n al p¨²blico era de nueve de la ma?ana a dos de la tarde, pero el individuo, no atendiendo a razones, comenz¨® a darle pu?etazos hasta verlo en el suelo. El trabajador sufri¨® contusiones varias en la cabeza y la mano, rodilla y codo, as¨ª como un importante s¨ªndrome post-traum¨¢tico. Hoy sigue en baja. El sindicato pide para todas estas oficinas m¨¢s seguridad. "Queremos que la violencia se contemple como objeto de acci¨®n preventiva y que se eval¨²e como factor de riesgo en el marco legal", ha explicado?Miguel Borra, presidente del CSI-F.
El informe recoge los primeros datos oficiales de violencia f¨ªsica y verbal, insultos, descalificaciones, amenazas y da?os contra el mobiliario de oficina, tras una primera campa?a de denuncia llevada a cabo en 2013. En concreto, se han comunicado un total de 357 casos en 12 ministerios u organismos, de los cuales un 11% corresponden a violencia f¨ªsica. Seg¨²n CSIF, "la grave situaci¨®n de paro que afrontan los espa?oles hacen de las oficinas de empleo uno de los puntos calientes". El a?o pasado el servicio p¨²blico de empleo registr¨® 227 comunicaciones de violencia, de las cuales un 26% fueron de car¨¢cter f¨ªsico o verbal-f¨ªsico.
Grabaciones con el m¨®vil
"Las agresiones se producen m¨¢s sobre mujeres (un 52% frente al 36,5 de los hombres) porque son mayor¨ªa en la plantilla y por su mayor vulnerabilidad", advierte el sindicato. El CSIF a?ade adem¨¢s que hoy en d¨ªa "se producen nuevas situaciones que hasta ahora no se hab¨ªan dado como la grabaci¨®n por m¨®vil a los trabajadores y la amenaza de difusi¨®n en las redes sociales o la realizaci¨®n de amenazas por dichas redes".
El informe de 2014 no recoge la informaci¨®n de las administraciones penitenciaria, pero el sindicato sostiene que las prisiones espa?oles tiene uno de los ¨ªndices de agresiones m¨¢s altos de los funcionarios. Entre 2007 y 2013 se produjeron 2.300 agresiones y el incremento de los incidentes entre antes y despu¨¦s de la crisis alcanza el 37%. CSIF reclama "la inclusi¨®n de los funcionarios de prisiones en el Protocolo de Prevenci¨®n de Agresiones que se est¨¢ negociando para el conjunto de las administraciones p¨²blicas".
El sindicato pide, asimismo varias medidas concretas, como la creaci¨®n de un "Observatorio de Agresiones a los Empleados p¨²blicos" que institucionalice el seguimiento de este problema, entre otras medidas.
370 agresiones en las c¨¢rceles
El 20 de abril de 2015, un preso en Picasent (Valencia) agredi¨® a cinco funcionarios sac¨¢ndose una cuchilla de la boca. ?Dos d¨ªas m¨¢s tardes, en Albolote (Granada) dos funcionarios sufrieron cabezazos y patadas. El 26 de mayo, un preso hiri¨® a cuatro funcionarios en Alicante durante el patio. "Las agresiones verbales parece que van con el sueldo, pero las f¨ªsicas ahora son cosa de todos los d¨ªas". Los representantes del CSI-F han hecho especial hincapi¨¦ durante la presentaci¨®n del informe a las agresiones en administraciones penitenciarias, donde, seg¨²n los primeros c¨¢lculos (y sin todav¨ªa datos oficiales) se habr¨ªan producido hasta 370 casos en 2014.
El dato supone un incremento de un 12% en un a?o y de un 37% desde el comienzo de la crisis. Entre 2007 y 2014 ha habido 2.300 ataques en las c¨¢rceles espa?olas. Y, a¨²n as¨ª, "no se dispone todav¨ªa de ning¨²n procedimiento de actuaci¨®n que atienda la violencia desde la prevenci¨®n", ha alertado Ferm¨ªn Pinto, portavoz de instituciones penitenciarias del sindicato.
?Qu¨¦ razones hay para que se incrementen en esta medida las agresiones en prisiones? El CSI-F apunta razones claras. Por un lado la falta de personal. "Entre jubilaciones, defunciones y bajas no cubiertas, hay 3.400 plazas vacantes [hay 23.222 trabajadores en total] ?por la ausencia de oferta de empleo", explica Pinto. La plantilla que queda, como en el resto de sectores, est¨¢ muy envejecida: El 38% de los funcionarios tiene m¨¢s de 50 a?os. En el otro extremo est¨¢ la sobreocupaci¨®n de las prisiones, donde las cifras son igualmente alarmantes: "Se nota m¨¢s violencia en los centros donde la poblaci¨®n reclusa est¨¢n entre el 130 y 140%". Hay c¨¢rceles con 150 internos, por ejemplo, de las que en vacaciones tendr¨¢n que ocuparse uno o dos funcionarios. Hay 26 m¨®dulos todav¨ªa pendientes de abrir.
"Somos el patito feo de la administraci¨®n", ha criticado el representante del CSI-F al reclamar la aprobaci¨®n "urgente" de un protocolo de prevenci¨®n (bloqueado en la mesa de negociaci¨®n) en el que se incluya tambi¨¦n al personal de las c¨¢rceles, no incluido en el ¨²ltimo borrador.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
