Series que inspiran a los empresarios

?Por qu¨¦ personajes de series de televisi¨®n como Rick Grimes (The Walking Dead), Sheldon Cooper (The Big Bang Theory) o Carrie Bradshaw (Sexo en Nueva York) son l¨ªderes de audiencia, valorados y queridos, y han alcanzado ¨¦xito mundial? ?Es posible extrapolar los rasgos que les hacen l¨ªderes y aplicarlos a la gesti¨®n empresarial? Pues las herramientas del campo de la psicolog¨ªa (psicoan¨¢lisis, eneagrama, HBDI de Hermann, Test Dafo o MBTI de Myers-Briggs) al servicio del conocimiento de uno mismo y de las relaciones con los dem¨¢s, tienen mucho que aportar a la gesti¨®n empresarial.

La m¨¢s innovadora de estas herramientas, el eneagrama, es un mapa de la personalidad cuyos patrones o eneatipos son la llave que definen a estos personajes y a su ¨¦xito y los clasifica num¨¦ricamente, seg¨²n la cualidad que destaca.¡°En televisi¨®n construimos personajes a partir de caracteres universales. En el proceso de creaci¨®n el eneagrama nos aporta m¨¢s pistas para definirlos¡±, apunta Alberto Caballero, productor y guionista de la serie La que se avecina. ¡°Son personajes que generan una enorme empat¨ªa en la audiencia porque nos identificamos con determinados rasgos¡±, a?ade Olga C¨®rdoba, psiquiatra y psicoterapeuta del Hospital Universitario Gregorio Mara?¨®n. ¡°En el mundo real es posible trabajar desde el inconsciente la personalidad para mejorar la capacidad de liderazgo e integraci¨®n en el grupo¡±, explica.

ENEATIPOS

Los expertos en eneagramas y terapia Gestalt, como el psiquiatra Claudio Naranjo, concluyen que la personalidad de todos los seres humanos se resume en esos nueve patrones y en sus infinitas combinaciones, ¡°aunque siempre predomina uno¡±. Patrones que nos informan del tipo de personalidad que hemos creado, de las relaciones que establecemos con los dem¨¢s bajo nuestras personales caracter¨ªsticas, y de los conflictos que generamos en el grupo. ¡°Cuando nos conocemos a un nivel profundo y riguroso, podemos sacarnos las "piedras" que nos dificultan para dirigir equipos o integrarnos en ellos, asegura Marta Romo, profesora acreditada en eneagrama y experta en neuroliderazgo. Y a?ade que Rick Grimes es un l¨ªder valorado que genera seguidores porque es aut¨¦ntico y muestra su vulnerabilidad, lo que suscita empat¨ªa y complicidad¡±.

Empresas como Hero, Mapfre, Hotel Ritz o Doctoralia est¨¢n empleando ya el potencial de esta herramienta para que sus empleados comprendan de forma individual sus reacciones ante una disputa con un colega de trabajo, un rapapolvo del jefe, un altercado con un proveedor o cliente o ante el ascenso de un compa?ero. El eneagrama se est¨¢ implantando en los equipos directivos como un arma poderosa para disolver conflictos, motivar equipos y dotarlos de mayor competitividad y productividad al crear entornos donde la clave reside en la comprensi¨®n del otro a partir del conocimiento. ¡°Cuando un directivo tiene problemas con el grupo es que tiene un conflicto consigo mismo. As¨ª que esta herramienta va a poner de manifiesto de d¨®nde parte dicho conflicto y las pautas para que uno aprenda a gestionarse mejor¡±, explica la presidenta de la Asociaci¨®n Espa?ola de Eneagrama, Isabel Salama.

¡°Un l¨ªder necesita conocer la diversidad de su equipo para gestionar a cada uno de ellos de forma distinta y personal. Para ello habr¨¢ de conocer el eneatipo de s¨ª mismo y de cada uno¡±, aclara Romo. ¡°El personaje de Sheldon Cooper ha calado en la audiencia porque es predictivo y fiel a s¨ª mismo. A pesar de ser una persona llena de excentricidades, muy complicada y con dificultades sociales, no lo oculta, y de ah¨ª parte su gran ¨¦xito¡±, a?ade. ¡°El eneagrama se emplea para definir personajes de ¨¦xito porque desenmascara el mundo interior (inconsciente) que todos poseemos, guardamos y mostramos en forma de defensas inconscientes y los exhibe dej¨¢ndolos al juicio de los dem¨¢s, que suelen justificar sus defectos desde la admiraci¨®n¡±, apunta Olga C¨®rdoba.

TRABAJO EN EQUIPO

¡°Las compa?¨ªas en las que he trabajado el eneagrama, como Volvo, Renault, Sun Microsystems, Iberdrola, Banco de Reservas, Banco Popular, Pfizer o Prosegur, entre otras, se busca trabajar en equipo, estableciendo relaciones emp¨¢ticas con los otros desde su personalidad y no solamente desde nuestro ¨²nico punto de vista¡±, se?ala la experta en inteligencia emocional y eneagrama, Maryam Varela. A lo que Salama a?ade: ¡°Los bloqueos en los equipos directivos muchas veces provienen porque no expresan su verdadera personalidad por verg¨¹enza, complejo, miedo al fracaso, o incluso a destacar. Han de quitarse las m¨¢scaras para ser aceptados tal y como son¡±.

¡°De ah¨ª el ¨¦xito de Jay Pritchett, de Modern Family¡±, destaca Romo, ¡°porque aunque representa al patr¨®n de hombre duro, mand¨®n y de ¨¦xito [con una joven y exuberante esposa] tambi¨¦n exhibe nobleza y sinceridad, cualidades que el grupo valora¡±. Algo que Alberto Caballero secunda rotundamente: ¡°En la cultura anglosajona se apoya el ¨¦xito, pero en Espa?a los personajes brillantes curiosamente no tienen audiencia porque la gente se identifica con los defectos. Gustan los perdedores porque somos envidiosos con el ¨¦xito. Es incomprensible cuando a un personaje de la serie La que se avecina, como Antonio Recio, que es ego¨ªsta, xen¨®fobo, racista, infantil y odioso; suscita un enorme cari?o y compasi¨®n cuando hacemos que le vaya mal¡±.