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Los viajes del Imserso de un mill¨®n de jubilados quedan en suspenso

Una pugna empresarial en los tribunales ha paralizado las vacaciones de la tercera edad

Cristina Delgado
Un grupo de jubilados en la playa de la Concha (San Sebasti¨¢n)
Un grupo de jubilados en la playa de la Concha (San Sebasti¨¢n)EFE

Los primeros jubilados del programa de viajes para mayores del Imserso deber¨ªan estar ya disfrutando de la playa y las visitas culturales. Sin embargo, el chapucero proceso concursal organizado por el organismo del Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales ha provocado una pugna empresarial que ha paralizado los viajes. El programa, que permite a un mill¨®n de pensionistas disfrutar de vacaciones fuera de temporada y a decenas de hoteles sobrevivir al invierno, est¨¢ en el aire tras la mara?a de impugnaciones entre las dos empresas que optan a organizarlo.

¡°Llevo much¨ªsimos a?os viajando con el Imserso. Siempre nos llegaba la carta en septiembre. Y este a?o no. Seguimos esperando¡±, cuenta Casilda Molero. ¡°La carta¡± a la que se refiere esta mujer jubilada es la que env¨ªa el Imserso a quienes son solicitantes de viajes. Les acredita como posibles beneficiarios. Y tras recibirla, pueden acudir a las agencias y contratar las vacaciones. Pero este a?o est¨¢ todo parado. ¡°Nosotros quer¨ªamos viajar en noviembre¡±, dice. Les hac¨ªa ilusi¨®n ir a alguna isla. ¡°Otros a?os hemos estado en Salamanca y a Almer¨ªa¡±, recuerda. Los viajes, apunta, salen bien de precio con la subvenci¨®n. ¡°Y hemos ido a hoteles buenos¡±.

Desde hace m¨¢s de un cuarto de siglo el programa de viajes subvencionados del Imserso, que se otorga por concurso p¨²blico, lo ganaba la misma firma: Mundosenior. Esta compa?¨ªa es una uni¨®n de empresas formada por Globalia (due?os de Air Europa) y Barcel¨®. Este a?o Mundosenior tambi¨¦n se present¨® al concurso. Pero para su sorpresa, le surgi¨® competencia: Mundiplan. Esta segunda compa?¨ªa quer¨ªa una parte del pastel. Est¨¢ formada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG. Pese a tener competencia, volvi¨® a ser Mundisenior quien gan¨® el concurso. Sin embargo, su rival recurri¨® la decisi¨®n, porque consider¨® que su oferta era mejor para uno de los lotes de viajes. Y gan¨®.

El l¨ªo estaba servido. Era junio, y el recurso de Mundiplan, la empresa en la que participa Iberia, surti¨® efecto. El Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales orden¨® revisar el concurso. Tras comprobar los pliegos y las ofertas, decidi¨® que, efectivamente, de los tres lotes, el de viajes a islas le correspond¨ªa a esta empresa.

¡°Si no llegan los viajes, cerrar¨¢n varios hoteles¡±

El retraso de los viajes del Imserso tiene en vilo a muchos hoteleros. Hay establecimientos que dependen del mill¨®n de plazas subvencionadas para jubilados para capear la temporada baja. Y, si tardan en llegar, tendr¨¢n que cerrar y mandar al paro a su plantilla. ¡°En M¨¢laga hay 16 hoteles que trabajan con clientes del Imserso. Varios permanecen abiertos a partir de octubre en exclusiva para recibirlos. Y ah¨ª siguen: esperando¡±, dice Antonio Aranda, secretario general de AEHCOS, la asociaci¨®n de hoteleros de la Costa del Sol. Pero si el programa tarda en llegar, tendr¨¢n que cerrar. ¡°No pueden tener a la plantilla sin trabajar. Y lo mismo ocurre con conductores de autobuses, gu¨ªas tur¨ªsticos...¡±. El presidente de la patronal hotelera de Benidorm, Hosbec, Antonio Mayor, dice que el programa beneficia a todos. ¡°Por cada euro que paga el Estado, recibe 1,5. La subvenci¨®n evita que se mande al paro a las plantillas de muchos hoteles en invierno¡±, dice.

La ganadora inicial, Mundosenior, no acept¨® la decisi¨®n. Y pese a que los viajes ya deber¨ªan haber comenzado esta semana, el viernes decidi¨® volver a recurrir. Un recurso contra el recurso. Como consecuencia, hasta que se vuelva a revisar qui¨¦n tiene m¨¢s puntos, las agencias de viajes no puden comercializar nada, los jubilados no pueden viajar y en los hoteles en los que deber¨ªan estar hospedados, los trabajadores est¨¢n de brazos cruzados. Y eso, a pesar de que el inicio de las vacaciones del Imserso estaba previsto el 12 de octubre.

?Un pastel de 1.300 millones

?Por qu¨¦ una batalla tan encarnizada entre empresas por los viajes del Imserso? Porque aunque se trata de vacaciones con precios ajustados, son un mill¨®n de plazas y cuentan con subvenci¨®n estatal. El contrato es gigante: los tres lotes que lo componen suman 330 millones de euros al a?o. Y la empresa que gana el concurso de 2015, ser¨¢ la organizadora dos a?os, prorrogables a otros dos. Es decir: m¨¢s de 1.300 millones de euros en cuatro ejercicios.

La pugna entre la empresa liderada por Air Europa y la de Iberia se centra en el lote m¨¢s jugoso, el de Baleares y Canarias. Incluye traslados en avi¨®n, por lo que los precios son superiores. Es el que gan¨® Air Europa pero que tras el recurso se reasign¨® a la antigua aerol¨ªnea de bandera. La primera se niega a aceptar la derrota y dice que su competidora incumple algunos requisitos b¨¢sicos del concurso, ya que no est¨¢ registrada como agencia de viajes. Y critica que incluye vuelos nocturnos en su oferta. Mundiplan, de Iberia y Alsa, lo niega. Defiende que las acusaciones son fruto de una pataleta de Mundisenior, porque, por primera vez en m¨¢s de 25 a?os, ¡°hay competencia y eso no les gusta¡±, dicen fuentes de la empresa.

Mientras las empresas pelean, los hoteleros se preguntan c¨®mo se ha podido llegar a este nivel de improvisaci¨®n en un concurso p¨²blico. Si se hubiera asignado en enero y no en junio, incluso con contratiempos, los viajes de octubre hubieran estado asegurados. ¡°No entendemos c¨®mo se pudieron redactar tan mal los pliegos como para generar tantos conflictos y que no se sepa qui¨¦n ha ganado¡±, lamenta Antonio Aranda secretario general de la Asociaci¨®n de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (AEHCOS).

El Imserso no da respuesta. El viernes, un portavoz explic¨® que hacen lo posible para que se solucione. Como el recurso afecta al lote de islas, aspiran a poner en marcha el resto (viajes peninsulares) en una semana. Y para el paquete de la discordia, reconocen que habr¨¢ que esperar, al menos, tres semanas m¨¢s. ¡°Pero si hace falta, se extender¨¢ el programa en junio¡±, asegur¨®.

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Sobre la firma

Cristina Delgado
Es subdirectora y se encarga de la edici¨®n digital de EL PA?S. Antes fue redactora jefa de Econom¨ªa, secci¨®n en la que se incorpor¨® al peri¨®dico, en 2008. Licenciada en Periodismo y en Comunicaci¨®n Audiovisual, ha realizado el m¨¢ster UAM-ELPAIS y posgrados de informaci¨®n econ¨®mica y gesti¨®n.

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