Microsoft estrena tienda insignia en Manhattan

Microsoft luce ya su logo multicolor en la Quinta Avenida de Nueva York, una de las mayores zonas comerciales del mundo, a solo cinco calles del emblem¨¢tico cubo de cristal de Apple. Es el mismo corredor donde marcas de lujo como Gucci, Armani, Rolex o Tiffany exhiben su preciada mercanc¨ªa en boutiques de ensue?o. La puesta de largo se ha hecho coincidir con el estreno de su primer port¨¢til, el SurfaceBook, y de la cuarta generaci¨®n de la tableta h¨ªbrida SurfacePro.

La tienda entre las calles 53 y 54, que estaba ocupada antes por Fendi, est¨¢ estructurada en cincos plantas. Las dos primeras est¨¢n dedicadas a los dispositivos electr¨®nicos que desarrolla la propia Microsoft, como tel¨¦fonos, ordenadores personales y la consola de videojuegos Xbox. Hay un espacio reservado al sistema de realidad virtual HoloLens. La tercera est¨¢ concebida m¨¢s bien como un centro de negocios y la quinta se reserva para eventos.

Hay muchas cosas parecidas a las tiendas de Apple. Por ejemplo, no hay cajeros para pagar cuando se compra el producto. Las transacciones se hacen a trav¨¦s de dispositivos m¨®viles, en cualquier punto de este local de 2.000 metros cuadrados. El color dominante es el blanco, aunque con un toque m¨¢s futurista por la cantidad de pantallas. Y como su rival, hay mesas de madera elevadas utilizan los empleados para guiar al futuro cliente con el producto.

Microsoft ya tuvo una tienda en Times Square, pero fue un local pensado para ser temporal, con el que pretend¨ªa acercar al p¨²blico hacia su nueva tableta h¨ªbrida Surface. Aquel espacio cerr¨® hace casi tres a?os. Tambi¨¦n opera un quiosco en la torre de Time Warner en Columbus Circle, similar al centenar que la firma tecnol¨®gica tiene en las tiendas de electr¨®nica como BestBuy y Staples o en los grandes centros comerciales. Ya opera una tienda permanente similar en Portland (Oregon).

La idea de abrir un local permanente en Nueva York lleva circulando a?os por la cabeza de los ejecutivos de Microsoft. Como explica Kevin Turner, el objetivo es conseguir que los dispositivos propios que comercializa atraigan al p¨²blico hacia el conjunto del ecosistema Windows. Pero para ello, admite el director de operaciones, debe establecer una conexi¨®n directa con el clientes. Hasta ahora eso lo hac¨ªa a trav¨¦s de socios como HP, Dell o Lenovo.

Microsoft, que cuenta con cerca de 1.500 millones de usuarios en todo el mundo, tiene intenci¨®n de llevar este concepto a otras ciudades. La apertura de sus pr¨®xima tienda permanente est¨¢ prevista para el 12 de noviembre en S¨ªdney (Australia). ¡°Queremos utilizar esa conexi¨®n para mejorar nuestros productos¡±, insiste Turner. Incluso los usuarios de iPhone pueden sacarle partido. ¡°Les ense?aremos como utilizar nuestros programas de productividad en sus tel¨¦fonos¡±, ironiza.