Laboratorios contra el crimen

El vigilante de seguridad armado solo con porra ya no es suficiente. Las empresas de seguridad privada se renuevan para aumentar la eficiencia de un mercado cada vez m¨¢s exigente. ¡°El sector se transforma, y el vigilante evoluciona hacia un especialista de seguridad con m¨¢s herramientas. Hoy lleva un smartphone con las aplicaciones de control, pronto llevar¨¢ wearables, y el terminal de gesti¨®n de los drones que vigilar¨¢n espacios inaccesibles para ¨¦l. Hemos desarrollado sofisticados sistemas basados en la tecnolog¨ªa para aumentar la seguridad, pero por s¨ª solos no suplantar¨¢n a la personas¡±, cuenta Zacar¨ªas Erimias, consejero delegado de Securitas Espa?a. Se trabaja con drones que, por ejemplo, vigilar¨ªan las l¨ªneas AVE para evitar atentados en las v¨ªas.

¡°Las empresas privadas de seguridad vigilamos las infraestructuras cr¨ªticas de los pa¨ªses. Somos la primera barrera de los aeropuertos, los puertos, los trenes, las centrales de energ¨ªa y los dep¨®sitos de agua, y para ello trabajamos coordinados con las fuerzas de seguridad de los pa¨ªses. Adem¨¢s, damos ciberseguridad, recogemos y gestionamos el efectivo de las oficinas bancarias, los centros comerciales y las empresas, y ponemos las alarmas en los hogares y los negocios¡±, cuenta Jos¨¦ Mar¨ªa Pena, director general de Soluciones Integrales de Seguridad de Prosegur Espa?a, la ¨²nica empresa del sector que da todos los servicios en Espa?a y tambi¨¦n en Latinoam¨¦rica.

Liderazgo europeo

La industria de la seguridad privada factur¨® 3.384 millones de euros en 2014

El cambio se produce en toda Europa, y los representantes sectoriales de los pa¨ªses sientan las bases para hacerlo en el seno de la Confederaci¨®n Europea de Servicios de Seguridad. ¡°Europa lidera la seguridad privada global. El gigante espa?ol Prosegur (factura 3.783 millones de euros en 17 pa¨ªses) es la tercera compa?¨ªa del mercado mundial, tras la sueca Securitas (7.647 millones de euros en 53 pa¨ªses) y la brit¨¢nica G4S (8.621 millones de euros en 100 pa¨ªses). Ellos dise?an el futuro en sus laboratorios de I+D¡±, asegura el portavoz de Aproser, la asociaci¨®n espa?ola de las grandes empresas. Freedonia explica la importancia de un mercado que ¡°crece por encima del 7% y llegar¨¢ a 193.0000 millones de euros en 2016, impulsado por la creciente urbanizaci¨®n, el crimen y el terrorismo¡±.

La seguridad privada espa?ola est¨¢ dominada por dos de los tres l¨ªderes mundiales, son Prosegur y Securitas, que suponen el 38% de la facturaci¨®n del mercado. Securitas Direct y Eulen son los otros dos gigantes, y la suma de los cuatro es el 60% del sector. La raz¨®n de su tama?o es la investigaci¨®n realizada en sus laboratorios de I+D. Gracias a ello, ¡°el mercado de la seguridad espa?ola en un modelo europeo, junto con los pa¨ªses n¨®rdicos y los del Benelux. Su respuesta a la crisis fue desarrollar sistemas m¨¢s seguros y eficientes, y eso ha acelerado la transformaci¨®n del negocio de la seguridad en Espa?a¡±, afirma el portavoz de Aproser. El mercado de la seguridad privada factur¨® 3.384 millones de euros en 2014, y tiene tres grandes ¨¢reas: vigilancia es la mayor (2.121 millones de euros), sistemas y alarmas (973 millones), y transporte de fondos (290 millones). Hay 75.650 vigilantes de seguridad en activo.

El sector, pese a las abultadas cifras, acumula una ca¨ªda de la facturaci¨®n del 24% desde 2008. Han cerrado empresas, sobre todo las peque?as (hay 1.539 firmas, el 83% no llega a 50 trabajadores, son instaladores, y solo 12 tienen m¨¢s de 5.000). Adem¨¢s de competir con nuevos servicios, las grandes han aguantado el tir¨®n gracias al recorte de las plantillas, dado que los contratos de trabajo van subrogados a los contratos de los clientes. Es la explicaci¨®n por la que ni Prosegur, ni Securitas ni Securitas Direct han llegado a n¨²meros rojos, y Eulen solo los ha sufrido en 2012 y 2013.

Jos¨¦ Luis Illana, director de Soluciones Integrales de Valores y Efectivo de Prosegur en Espa?a lo explica: ¡°El n¨²mero de servicios solicitados por los clientes y el cierre de oficinas bancarias ha ca¨ªdo. Para paliarlo, hemos desarrollado nuevos servicios como la gesti¨®n integral de los cajeros autom¨¢ticos, soluciones integrales de control, o la recaudaci¨®n y gesti¨®n del efectivo en nuevos sectores¡±. El esfuerzo ha dado sus frutos. El mercado ha rebotado en 2015, y se prev¨¦ que el a?o cierre con un crecimiento del 1,25%. Aunque ha pasado el calvario, Prosegur, Securitas y Eulen mantienen la investigaci¨®n para multiplicar los ojos de los vigilantes y conservar su liderazgo. De forma paralela, dan cursos de formaci¨®n a sus vigilantes, y contratan a personal muy cualificado, incluso ingenieros.

En el ¨¢rea de vigilancia se ofrecen drones equipados con c¨¢maras de v¨ªdeo y fotos

Nueva vigilancia

Los principales cambios se producen en el ¨¢rea de vigilancia. Prosegur, Securitas y Eulen ya ofrecen drones equipados con c¨¢maras de v¨ªdeo y de fotos con visi¨®n nocturna, tienen una autonom¨ªa de 50 kil¨®metros. Las c¨¢maras de videovigilancia y los sensores son activos, saltan a las pantallas de los vigilantes cuando detectan cambios. ¡°Las empresas pueden dedicarse con tranquilidad a su negocio, y dejar su seguridad en otras manos. La tecnolog¨ªa alimenta las amenazas terroristas, pero a nosotros nos sirve para ser m¨¢s eficientes. Damos soluciones integrales, y esto es gracias a la coordinaci¨®n de las labores de vigilancia. En los centros de seguridad convergen la ciberseguridad y la inteligencia, la central receptora de alarmas, la videovigilancia y los controles de acceso (hasta por huella o reconocimiento facial)¡±, explica Luciano Valladares, director de Eulen Seguridad.

Incluso los sistemas de alarmas caseros y de los peque?os negocios han evolucionado. Securitas Direct, que con unas ventas de 397 millones de euros tiene casi el 40% de este segmento de mercado, no ha parado de crecer en la crisis. ¡°Invertimos 17 millones de euros en desarrollar la red UNB, basada en tecnolog¨ªa militar, que es inviolable hasta para los inhibidores de frecuencias. Incorpora c¨¢maras de alta resoluci¨®n para guardar en la nube las im¨¢genes de los intrusos¡±, cuenta ?ngel Piorno, director de I+D de Securitas.

Un problema es ¡°la inseguridad jur¨ªdica, la competencia desleal y el intrusismo, rebajan los precios hasta llevar al l¨ªmite la rentabilidad. Cambiar esta situaci¨®n es imprescindible para mantener la investigaci¨®n que nos tiene en el liderazgo mundial¡±, pide el portavoz de Aproser.