Alcatel OneTouch: ¡®smartphones¡¯ duros y asequibles

Hace poco m¨¢s de una d¨¦cada Alcatel rivalizaba con Nokia para ver quien vend¨ªa m¨¢s m¨®viles en Espa?a. Entonces era una compa?¨ªa francesa. Hoy est¨¢ en manos del gigante electr¨®nico chino TCL, que fabrica desde m¨®viles a televisores con marcas tan renombradas como Thomson o Palm. En el caso de Alcatel, se plante¨® en un principio hacer desaparecer la marca pero finalmente sobrevivi¨®, y hoy Alcatel OneTouch es la ense?a bajo la que se comercializan los m¨®viles del grupo en 160 pa¨ªses (casi todos a excepci¨®n de China).

Llama la atenci¨®n que, a diferencia de Nokia, las cifras de ventas han cambiado poco en el caso de Alcatel OneTouch. Es el segundo vendedor de m¨®viles en Espa?a por n¨²mero de unidades, tan solo superado por Samsung. Aunque por facturaci¨®n, desciende bastante en el r¨¢nking, ya que su cat¨¢logo son smartphones (tel¨¦fonos inteligentes) y los llamados features phones, tel¨¦fonos b¨¢sicos que sirven para llamar y mandar SMS.

¡°Tenemos previsto cerrar 2015 con unas ventas de 1,8 millones de m¨®viles, de los que el 65% ser¨¢n smartphones, el 30% features phones y un 5% en otros dispositivos como tabletas¡±, asegura Carlos Cano, director general de Alcatel OneTouch Espa?a.

Cano se muestra orgulloso de que, ¡°pese a las luces y sombras¡±, Alcatel se ha mantenido en el mercado, algo que no han conseguido otros fabricantes de tanta solera como Siemens, Ericsson o Philips. ¡°Y adem¨¢s somos rentables¡±, indica.

Alcatel OneTouch no solo no reniega sino que presume de centrarse en la gama media y baja del mercado en el mundo de los m¨®viles. ¡°El smartphone clave para nosotros es el que vale 100 euros. Nuestro presidente mundial dijo que nunca tendremos un smartphone de 500 d¨®lares. Cuando dise?amos un m¨®vil intentamos que sea ¨²til a la gente y asequible. Ahora hemos sacado el Idol 3, que vale en torno a 300 euros y tiene todas las prestaciones de los terminales de nuestros competidores que valen 600 euros. No desmerece en absoluto pero est¨¢ claro que no me puedo gastar esos 300 euros de diferencia en marketing¡±.

Alcatel OneTouch comercializa 52 modelos de terminales diferentes, tanto por prestaciones como tama?o de pantallas. Vende desde tel¨¦fonos b¨¢sicos por 14 euros, a smartphones que van desde los 49 euros hasta los 300 euros, de los que el 60% se venden a trav¨¦s de operadores. Su cuota de mercado en los tel¨¦fonos inteligentes es del 12%, y son l¨ªderes en ventas de features phones, con el 49% del total, aunque si Samsung se retira de este segmento como ha anunciado, se har¨¢ casi con el 100%.

Cano asegura que el secreto de que se vendan smartphones Alcatel OneTouch es que ¡°ofrecen las mismas o mejores prestaciones que los otros pero por mucho menos dinero, y a que son los m¨®viles que menos se rompen del mercado¡±.

A prueba de fallos

La tasa de fallos (el n¨²mero de usuarios que acude a un centro t¨¦cnico en un a?o para que le reparen el terminal) est¨¢ entre un 8% y un 9%, frente al 14% de media del resto de marcas, seg¨²n los datos de la firma de Hong Kong. ¡°Nos encantar¨ªa que la gente llegara a una tienda y pidiera un Alcatel. Piden otras marcas pero muchos se llevan un Alcatel y luego est¨¢n muy satisfechos¡±.

Frente a otras marcas emergentes asi¨¢ticas como Xiaomi, Alcatel OneTouch, no se siente como un fabricante chino, porque TCL ha mantenido los equipos y la idiosincrasia de cada regi¨®n. ¡°Nuestros propios clientes dicen que somos los menos chinos de las marcas chinas¡±, apunta Cano.

Comercializa tambi¨¦n tabletas y convertibles (Pop 10) y ahora se ha lanzado a la venta de weareables como el reloj Go Watch, cuya caracter¨ªstica m¨¢s distintiva es que es compatible tanto con iPhones como con terminales Android. ¡°El smartwatch va a ser el regalo estrella de estas navidades¡±, se?ala el director general.

Cano cree que el mercado de la venta de m¨®viles se mantendr¨¢ estable en 2016, aunque conf¨ªa en que Alcatel OneTouch aumente notablemente sus ventas por el tir¨®n de la nuevas gama de sus smartphones (Pop, Go y Idol) y las que provengan de la marca blanca de los operadores Vodafone y Orange, aunque actualmente negocia para volver a trabajar tambi¨¦n con Movistar. Con esos mimbres, espera alcanzar el hito de los 25 millones de m¨®viles vendidos en Espa?a en enero de 2015.