Ryanair se querella contra eDreams y Google por ¡°enga?ar al consumidor¡±
La aerol¨ªnea denuncia que la agencia 'online' usa una p¨¢gina web que incluye su nombre y que el buscador le permite publicitarla
Ryanair ha demandado a la agencia de viajes por Internet eDreams y al gigante de Internet Google por "enga?ar a los consumidores". La compa?¨ªa a¨¦rea de bajo coste ha anunciado que ha "iniciado procedimientos del Tribunal Superior en contra de ambos" porque eDreams tiene una p¨¢gina web que incluye el nombre de Ryanair y Google la indexa entre los principales resultados cuando se buscan vuelos baratos de Ryanair. "Estas pr¨¢cticas est¨¢n prohibidas por la legislaci¨®n del consumidor. Por eso, Ryanair tambi¨¦n ha llevado a cabo actuaciones ante Competencia y la Comisi¨®n de Protecci¨®n al Consumidor", ha explicado.
La aerol¨ªnea pide a Google transparencia para evitar anuncios de otros con su nombre
La compa?¨ªa irlandesa asegura que la agencia de viajes hace "publicidad de las tarifas de Ryanair no existentes a trav¨¦s de la p¨¢gina web de eDreams y en los anuncios que aparecen en las b¨²squedas de Google". En concreto, eDreams tiene una p¨¢gina que se llama Ryanair.eDreams.com. Y cuando en el buscador de Google un internauta teclea "Ryanair Cheap Flights" (Ryanair vuelos baratos en ingl¨¦s) esa p¨¢gina aparece entre los primeros resultados, ya que la empresa paga a Google para que la posicione como anuncio.
Ryanair dice que pelea en toda Europa contra este tipo de pr¨¢cticas "para evitar que los consumidores sean enga?ados y sometidos a precios falsos y cargos ocultos". Sobre Google, "no tiene problemas en la venta de espacios publicitarios", pero que le ha pedido "reiteradamente" que sea m¨¢s transparente, "tras numerosas quejas de los clientes de Ryanair que fueron enga?ados en la compra en el sitio web de eDreams cuando pensaban que estaban reservando en Ryanair.com", ha explicado en un comunicado.
"Los tribunales alemanes ya se han prohibido esta publicidad falsa eDreams, y su tiempo de los tribunales irlandeses y brit¨¢nicos hicieron lo mismo para proteger a los consumidores", ha asegurado la compa?¨ªa de bajo coste.
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