La OCU denuncia a las marcas de m¨®viles por enga?ar sobre la memoria

La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha iniciado acciones judiciales contra los principales fabricantes de tel¨¦fonos m¨®viles por no informar de la capacidad real de la memoria de sus dispositivos, al no permitir al usuario borrar las aplicaciones que van preinstaladas y que ocupan mucho espacio. La OCU pide la cesaci¨®n de esa ¡°publicidad enga?osa¡± y que en los tel¨¦fonos ya vendidos se permita el borrado de aplicaciones o en caso de que no sea posible que el consumidor obtenga una compensaci¨®n por los gigas de memoria perdidos.

OCU se?ala que la capacidad de la memoria es una de las caracter¨ªsticas principales de un tel¨¦fono m¨®vil, y hace que un consumidor se decante por un modelo u otro distinto. Sin embargo, ha detectado mediante pruebas de laboratorio que la capacidad de almacenamiento interno disponible dista mucho de la anunciada, debido a que los terminales llevan aplicaciones no solicitadas por los consumidores, que no pueden ser suprimidas y que a veces se actualizan restando espacio al dispositivo.

¡°Es m¨¢s, en muchos casos, algunas de estas aplicaciones que reducen el espacio disponible por el que el consumidor ha pagado, abonan una contraprestaci¨®n a los fabricantes del tel¨¦fono¡±, apunta la OCU en una nota.

P¨¦rdida del 70%

La organizaci¨®n dice que las 'apps' ocupan hasta el 70% de la memoria

Seg¨²n la OCU, en el caso de los tel¨¦fonos m¨¢s peque?os, los de 4 Gigas o menos y los de entre 4 y 8 GB, el porcentaje de p¨¦rdida de memoria puede llegar al 78% en algunos casos, lo que hace pr¨¢cticamente inservible el tel¨¦fono en muy poco tiempo de uso. Y en el de los tel¨¦fonos de 8 GB, se llega hasta el 70%.

En su escrito presentado ante los juzgados civiles se solicita una acci¨®n de cesaci¨®n de publicidad enga?osa, con la que la OCU pretende conseguir que los fabricantes modifiquen su publicidad de forma que se informe al consumidor de la capacidad real efectiva de la memoria. La organizaci¨®n ha puesto en marcha una campa?a para pedir el apoyo de los consumidores a esta acci¨®n judicial. En su p¨¢gina web, ha desarrollado una calculadora que permite a todos los consumidores comprobar la capacidad real de su tel¨¦fono m¨®vil y sumarse a la iniciativa de OCU. Los demandados son la pr¨¢ctica totalidad de marcas, y entre ellas, las principales en ventas (Samsung, Huawei, Alcatel, Apple, LG, Sony, entre otros) ?

OCU ya denunci¨® esta pr¨¢ctica ante las autoridades de consumo y ante la continuidad de la publicidad que considera enga?osa ha decidido llevar el asunto a los tribunales. Durante el procedimiento OCU piensa aportar los datos suministrados por los usuarios, as¨ª como pruebas de car¨¢cter pericial con el objetivo de obtener una justa compensaci¨®n para los consumidores afectados por la publicidad enga?osa por parte de los fabricantes de tel¨¦fonos m¨®viles. En un futuro cercano OCU no descarta extender las acciones judiciales emprendidas a otros fabricantes o a otros dispositivos como pueden ser ordenadores o tabletas.