¡°830.000 usuarios de Infojobs consiguieron trabajo en 2015¡±

Una empresa de 175 a?os puede sacar un gran provecho de la nueva econom¨ªa. El ejemplo es Schibsted, grupo noruego que controla los principales medios de comunicaci¨®n escandinavos y que se ha convertido en una de las grandes plataformas digitales de anuncios clasificados. En Espa?a factur¨® el a?o pasado 99 millones y obtuvo un Ebitda de 24,7 millones gracias a que 163 millones de usuarios visitaron sus portales Vibbo, Fotocasa, Milanuncios, Coches.net o Infojobs. Frode Nordseth (Tynset, Noruega, 1967) se marca como reto construir una plataforma que compita con Google y Facebook.

Pregunta. Los resultados de su grupo han sido muy buenos a nivel global, con una facturaci¨®n de 1.611 millones de euros, pero han anunciado que reducir¨¢n costes.

Respuesta. Nuestro negocio tiene dos partes, la de medios de comunicaci¨®n y la de anuncios clasificados. La segunda divisi¨®n no tiene problemas. Pero en la parte de los peri¨®dicos la situaci¨®n es distinta, necesitamos hacer esa reducci¨®n. Es normal y es bueno, porque tenemos una funci¨®n muy importante en la democracia, queremos medios independientes y poderosos.

P. ?Significa que van a dejar de lado el negocio de informaci¨®n?

R. Me sorprender¨ªa mucho que lo hici¨¦ramos. Invertimos mucho en los medios de comunicaci¨®n del futuro, para ofrecer un mejor valor a los lectores. La venta de 20 Minutos [peri¨®dico gratuito que pose¨ªan en Espa?a] demuestra que es muy dif¨ªcil estar solos. Hace falta un ecosistema de m¨¢s participantes, no una ¨²nica publicaci¨®n en un pa¨ªs. Creo que los medios que ofrezcan calidad van a tener siempre buenos resultados, porque siempre habr¨¢ demanda. Otra parte de los medios que lo har¨¢n bien son los locales. Quien quiz¨¢ tenga m¨¢s dificultades son los medios que mezclan informaci¨®n y entretenimiento. La competencia en ese campo es mucho mayor.

P. ?En qu¨¦ desarrollos de publicidad trabajan?

R. Queremos aumentar nuestra oferta de anuncios, mejorar nuestros servicios, y ayudar a los usuarios para conectar mejor con los anunciantes. Hoy hay pocas redes independientes para mostrar anuncios al margen de Facebook y Google. Ellos son nuestra competencia principal. Estamos intentando desarrollar un sistema que a lo largo del tiempo pueda competir con esos dos gigantes.

P. Parece muy dif¨ªcil.

R. Una cosa que ocurre en Schibsted es que siempre hemos sido muy atrevidos. Noruega tiene cinco millones de habitantes, y diez a?os despu¨¦s de decidir que nos internacionaliz¨¢bamos se nos considera uno de los gigantes del mundo en anuncios clasificados. Tenemos operaciones en Latinoam¨¦rica, Asia¡­ forma parte de nuestros genes. En el caso concreto de Google y Facebook, tenemos algo que ellos no tienen, sabemos lo que compran las personas. Pero reconozco que para poder competir fuera de Escandinavia necesitamos alianzas. Tenemos que crear un producto bueno junto a otros medios. En Espa?a [el plan] est¨¢ en una fase muy temprana, estamos intentando hablar con empresas que tengan una presencia online muy fuerte. Cuando hayamos demostrado que nuestra tecnolog¨ªa funciona y se implante en nuestras p¨¢ginas web, la traeremos a Espa?a. Necesitamos aumentar la difusi¨®n y utilizar nuestros sistemas para mostrar el anuncio apropiado a la persona apropiada. Tambi¨¦n competimos con Google y Facebook para captar talento. Hemos contratado a un jefe de Google como nuestro jefe de tecnolog¨ªa. Tenemos una propuesta de valor muy interesante, basada en una cultura ¨¢gil combinada con liderazgo escandinavo.

P. En algo se parecen a Google: pagan pocos impuestos en Espa?a. En 2014 concretamente fueron 1,4 millones de euros tras declarar una facturaci¨®n de 84,9 millones y obtener un beneficio de 27 millones.

R. Siempre intentamos tener total integridad en estos temas. No hacemos magia con nuestros impuestos, no estamos haciendo nada ilegal. Tenemos algunos negocios que pierden dinero a lo largo del tiempo y esto afecta al tipo impositivo que se paga en Espa?a [compensaci¨®n por bases imponibles negativas de ejercicios anteriores]. No estamos moviendo dinero de un sitio a otro o sac¨¢ndolo de Espa?a por razones impositivas.

P. ?De d¨®nde vienen sus ingresos?

R. La mayor¨ªa provienen de profesionales privados que pagan m¨¢s para que sus anuncios sean visibles. Para las inmobiliarias somos una parte muy importante de su cadena de valor. Pero damos algo m¨¢s que la posibilidad de publicar un anuncio. Hay otros servicios, como la multipublicaci¨®n, que mejoran sus posibilidades.

P. En Espa?a tienen 707 empleados y 363 son comerciales. Llama la atenci¨®n en una plataforma de apps.

R. Espa?a es un pa¨ªs muy grande, tenemos que asegurarnos de que no podemos ir por delante de nuestros clientes y usuarios. Para muchas personas es importante hablar con un comercial que le explique c¨®mo aprovechar mejor un producto y conseguir mejores resultados. En el futuro aumentar¨¢ la venta a trav¨¦s de autoservicio.

P. ?Qu¨¦ portales funcionan mejor?

R. El mayor impulso est¨¢ en el sector del empleo e inmobiliario, y es normal, porque Espa?a ha salido de una crisis donde esas dos ramas se vieron muy afectadas. El a?o pasado 830.000 usuarios de Infojobs consiguieron un puesto de trabajo, y eso supuso un aumento del 24% frente al 2014. Hubo un aumento del 19% en los salarios, y eso es muy positivo. En la rama inmobiliaria [Fotocasa] hubo una mejora en el n¨²mero de anuncios y en la velocidad a la que se venden las propiedades.

P. ?C¨®mo garantizan que no se cuele en sus anuncios mercanc¨ªa ilegal?

R. Tenemos un sistema para controlar cada anuncio, bien a trav¨¦s de m¨¢quinas o bien con personas. Estamos aprendiendo y perfeccionando nuestros mecanismos, y es una de nuestras mayores ventajas. Tenemos el mejor control de calidad que existe en Espa?a. Eso no quiere decir que detectemos todos los problemas, tenemos que estar en alerta permanente. Si algo suena demasiado bueno para ser verdad... al mismo tiempo los usuarios nos alertan si algo se nos escapa. Normalmente reaccionan r¨¢pidamente.

P. ?C¨®mo garantizan la seguridad de los datos alojados en sus webs?

R. Nos lo tomamos muy en serio. Tenemos un equipo de profesionales, tanto t¨¦cnicos como jur¨ªdicos. Todo est¨¢ protegido con contrase?as, hacemos todo lo posible por estar por delante de cualquier fraude.

P. ?Han sido v¨ªctimas de alg¨²n ciberataque?

R. En los ¨²ltimos a?os no.

P. ?C¨®mo han cambiado los tel¨¦fonos inteligentes su modelo de negocio?

R. Los smartphones lo cambian todo. Un 50% de los usuarios utilizan nuestras apps. M¨¢s del 70% de las visitas de Infojobs se realizan a trav¨¦s de m¨®viles. Hay una nueva generaci¨®n de personas que tienen necesidades distintas y se comportan de forma diferente. Entre el 40% y el 75% del tr¨¢fico de nuestros distintos portales proviene del m¨®vil.

P. ?Por qu¨¦ han cambiado el nombre de Segundamano a Vibbo?

R. Para dirigirnos a este segmento m¨¢s joven. Segundamano no describe bien las cosas, no es un nombre con el que nos identifiquemos.

P. ?Quiz¨¢ porque suene a productos deteriorados y eso tenga una connotaci¨®n negativa?

R. Quiz¨¢ eso sea cierto, pero si se fija, la mayor¨ªa de las cosas que est¨¢n en venta son muy buenas. Simplemente ocurre que la gente no las necesita. Cuando compras algo de segunda mano no est¨¢s pensando en comprar algo barato, sino en conseguir una buena ganga: productos de mayor calidad por menos dinero.

P. ?Cu¨¢l es su pol¨ªtica de privacidad de datos?

R. Creo que una de estas ¨¢reas donde mejoraremos. La pregunta es, ?cuanta informaci¨®n quieren compartir nuestros usuarios con nosotros? En el futuro van a ser mucho m¨¢s exigentes, y es importante que vayamos de la mano. Nosotros no compartimos informaci¨®n con terceros, porque somos una empresa de medios y la integridad es una prioridad. Eso se puede ver como un obst¨¢culo al crecimiento, pero en el largo plazo los usuarios agradecen.

P. ?Van a hacer inversiones en Espa?a?

R. Cuando se trata de fusiones o adquisiciones no solemos decir nada. Espa?a es uno de los pa¨ªses m¨¢s importantes para Shibsted, tenemos que asegurarnos de lanzar nuevos productos y agilizar el desarrollo en el negocio actual. Hay un gran potencial en los negocios en los que ya estamos. Pero competir contra Google y Facebook es como entrar en la F¨®rmula 1 con un Alfa Romeo y durante la carrera intentar reconstruirlo y convertirlo en un Ferrari.

P. ?Qu¨¦ esperan que suceda en la econom¨ªa espa?ola este a?o?

R. En 2015 nos dimos cuenta de que ser¨ªa dif¨ªcil predecir el 2016. A los negocios no les gusta la inestabilidad.

P. ?Qu¨¦ competidores ve m¨¢s fuertes? ?Wallapop?

R. Es uno de los competidores m¨¢s importantes, y hay otros que son buenos. En Espa?a hay buenos negocios en el entorno web, el pa¨ªs est¨¢ trabajando para convertirse en un atractivo para empresas de Internet. Hay un entorno muy competente, las barreras para poder competir se est¨¢n superando. As¨ª que nosotros somos muy conscientes de que pueden aparecer competidores salidos de la nada. Por eso siempre necesitamos desafiarnos a nosotros mismos, porque lo que hacemos hoy no va a ser suficientemente bueno para ma?ana.