El BBVA cree que a largo plazo le sobran m¨¢s de dos tercios de las oficinas

El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres, asegur¨® que la entidad podr¨ªa acabar funcionando con unas 1.000 oficinas en Espa?a cuando los clientes usen m¨¢s la banca digital. "Tenemos 3.800 oficinas en Espa?a. ?Tiene eso sentido?", se pregunt¨® Torres, experto en banca digital, en una entrevista realizada con motivo de una conferencia celebrada en?Copenhague (Dinamarca) sobre tecnolog¨ªa financiera en Europa, durante un encuentro informativo con la agencia Bloomberg. Y su respuesta fue: "No. ?Podemos reducir eso? S¨ª". Explic¨® que el banco, el segundo mayor de Espa?a, reducir¨¢ su red de sucursales continuamente en los pr¨®ximos cinco a?os, y podr¨ªa trabajar solo con 1.000 de ellas, "en un largo plazo indeterminado, dentro de muchos a?os", matiz¨®, seg¨²n Bloomberg.

Torres a?adi¨® que no tienen en este momento planes de cerrar oficinas, que se trata m¨¢s bien de observaciones ret¨®ricas. Fuentes del BBVA insistieron en que la entidad "no tiene ning¨²n plan de cierres de oficinas. Es cierto que se est¨¢ revisando continuamente la estructura de sucursales por la digitalizaci¨®n del banco, pero no existe ning¨²n plan interno dise?ado para realizar cierres los pr¨®ximos a?os en Espa?a". La red de sucursales bancarias de BBVA se redujo a principios de esta d¨¦cada, antes de que la entidad comprara CatalunyaCaixa el a?o pasado, a?adiendo a su red 760 sucursales.

El comentario de Torres es otra se?al de que la digitalizaci¨®n bancaria y el avance de los m¨®viles inteligentes est¨¢n reduciendo las visitas a las oficinas bancarias. La semana pasada, el Santander confirm¨® que estaba planeando el cierre de 450 oficinas en Espa?a, alrededor del 10% de la plantilla, mientras que Citigroup calcula que tres de cada diez empleados podr¨ªan perder sus puestos de trabajo en la pr¨®xima d¨¦cada por la innovaci¨®n digital, que permiten operaciones m¨¢s r¨¢pidas.

Amenazas de las fintech

Torres, quien fue nombrado director ejecutivo de BBVA en febrero, tras haber encabezado el proceso de digitalizaci¨®n del banco, dijo tambi¨¦n que la tecnolog¨ªa financiera amenaza con limitar parte del negocio de BBVA. El grupo ha adquirido en los ¨²ltimos tres a?os una gran cantidad de nuevas firmas de fintech para atajar esta amenaza, pagando m¨¢s de 56 millones de euros solo en noviembre para la adquisici¨®n del 29,5% de Atom Bank, una empresa brit¨¢nica que opera ¨²nicamente en Internet y que no tiene sucursales.

¡°Las empresas emergentes?que operan en el sector del fintech est¨¢n anulando la relaci¨®n que tenemos con el cliente, que se basa en un v¨ªnculo directo a trav¨¦s de la sucursal¡±, dijo Torres. ¡°Se la est¨¢n comiendo, ofreciendo un producto con un valor mayor a un costo m¨¢s bajo. Tenemos que redefinir la relaci¨®n con nuestros clientes¡±.

El banco BBVA cuenta con 750.000 millones de euros en activos, y gasta casi 1.000 millones de euros al a?o en tecnolog¨ªa de la informaci¨®n. Se trata de una cifra que ronda la ganancia del grupo en el cuarto trimestre del a?o pasado.