Espacios de trabajo que motivan

Hamacas con masaje, salas de meditaci¨®n, jardines verticales, espacios verdes, zonas de restauraci¨®n, sof¨¢s, consolas de videojuegos, futbolines... No, no es el folleto promocional de un centro de vacaciones. Son algunos de los elementos que, con cada vez mayor frecuencia, pueden encontrarse en las dependencias de muchas empresas, especialmente de grandes multinacionales. Un equipamiento con el que tratan de crear espacios confortables e inspiradores para que sus empleados est¨¦n m¨¢s a gusto, trabajen mejor y rindan m¨¢s.

"El espacio f¨ªsico de trabajo contribuye al bienestar y satisfacci¨®n de los empleados, mejora la productividad y disminuye la rotaci¨®n o el absentismo", asegura Sonia de Mier, directora de Marketing y Comunicaci¨®n de Great Place to Work Espa?a. De hecho, a?ade, muchas de las empresas reconocidas con esta acreditaci¨®n est¨¢n realizando fuertes inversiones en sus instalaciones. ?C¨®mo repercute esto en los trabajadores? "Aumenta su concentraci¨®n, facilita una cultura colaborativa y ayuda a que se sientan identificados con la misi¨®n, visi¨®n y valores de la organizaci¨®n", remarca De Mier.

Que el empleado deje de ver el lugar de trabajo como un sitio al que se va "por obligaci¨®n" es uno de los principales objetivos que persiguen los dise?os corporativos. "La oficina ha de configurarse como un destino, el entorno en el que el trabajador encuentra las mayores facilidades para realizar su actividad", explica Alejandro Poci?a, presidente de Steelcase Espa?a y Portugal. As¨ª, los nuevos dise?os intentan responder a las distintas situaciones que vive el profesional, incluso dentro de una misma jornada laboral. "El dise?o de los espacios debe realizarse en funci¨®n de c¨®mo queremos que trabajen y se relacionen entre s¨ª los trabajadores en ese entorno", explica F¨¦lix Sanz, responsable de Seguridad, Salud y Bienestar de Vodafone. En la sede central de esta compa?¨ªa en Madrid, los empleados cuentan con un completo men¨² de espacios que incluye la posibilidad de trabajar al aire libre, lugares de reuni¨®n, zonas abiertas para favorecer el trabajo en equipo y otras ¨¢reas m¨¢s aisladas "para los momentos en los que nuestra cabeza necesita pensar con mayor tranquilidad o, simplemente, desconectar", comenta Sanz.

Factores como la sostenibilidad, a trav¨¦s de oficinas "sin papeles" o de la optimizaci¨®n energ¨¦tica que brindan los dispositivos LED, son muy tenidos en cuenta en los dise?os actuales. La iluminaci¨®n tambi¨¦n adquiere gran protagonismo. "Lo adecuado es contar con luz natural y vistas al exterior, aunque ser¨¢n necesarios elementos como persianas o estores que eviten los molestos reflejos en la pantalla", se?alan desde Steelcase. Otro elemento importante es la ac¨²stica. Una persona consume hasta un 20% de su energ¨ªa para concentrarse en un ambiente ruidoso. El espacio ideal, resumen estos especialistas en equipamiento y optimizaci¨®n de espacios de trabajo, ser¨ªa "aquel que ofrezca al trabajador la posibilidad de aislarse ac¨²sticamente y en el que la confidencialidad, inteligibilidad y ruido ambiental est¨¦n equilibrados".

Pero para cumplir su cometido los espacios profesionales no s¨®lo deben responder a criterios est¨¦ticos o funcionales, tambi¨¦n han de reflejar la identidad corporativa y la cultura organizacional de la empresa. "M¨¢s all¨¢ de logos y colores, el lugar de trabajo puede servir para mostrar qu¨¦ es importante para la empresa y respaldar aquellos comportamientos necesarios para alcanzar su misi¨®n", indica Alejandro Poci?a. Para Jos¨¦ Manuel S¨¢nchez, socio director del Centro de Estudios del Coaching (CEC), las oficinas son "el cuerpo" de las empresas. Y, al igual que sucede con las personas, con el cuerpo se dicen muchas cosas. A veces, contradiciendo el mensaje oficial. "Dif¨ªcilmente se podr¨¢ hablar de estructuras planas, cooperaci¨®n o transparencia si luego los jefes siguen marcando una diferencia jer¨¢rquica clara con sus enormes despachos en la planta noble. De palabra se afirma que los empleados son lo m¨¢s importante, pero las oficinas lo desmienten", subraya S¨¢nchez.

Uno de los estilos que m¨¢s han proliferado entre los nuevos modelos de oficinas es el open space. Vastas praderas di¨¢fanas que han desterrado la cl¨¢sica divisi¨®n en despachos o cub¨ªcu?los en favor de un concepto abierto que potencie el trabajo colaborativo. Seg¨²n Steelcase, este tipo de distribuci¨®n puede incrementar hasta en un 30% la productividad. Eva Collado, consultora estrat¨¦gica de capital humano, cree que los espacios abiertos proporcionan la libertad de acci¨®n que el talento de la compa?¨ªa necesita para manifestarse. "Posibilitan que los profesionales muestren sus verdaderas habilidades, que aparezca su talento y se conecte con el de otras personas a trav¨¦s de proyectos conjuntos".

Falta de privacidad

Ahora bien, la moda de los espacios abiertos tambi¨¦n puede tener su lado oscuro. Por ejemplo, recuerda el coach Jos¨¦ Manuel S¨¢nchez, si ese horizonte despejado se convierte en un pretexto para que el jefe pueda "fiscalizar de un solo vistazo qui¨¦n est¨¢ y qui¨¦n no est¨¢ en su puesto". La falta de privacidad, que hace dif¨ªcil mantener una conversaci¨®n telef¨®nica delicada al saberse escuchado por toda la planta, o las distracciones que provocan el incesante ir y venir de gente y las conversaciones ajenas son otros de sus inconvenientes. Eva Collado tambi¨¦n advierte del peligro de confundir colaboraci¨®n con el abandono de las propias responsabilidades. "Yo he visto en una start up a alguien hacer una pregunta y c¨®mo se levantaban 10 compa?eros para ir a ayudarla".

Un paso m¨¢s all¨¢ en este concepto de espacio colaborativo es el modelo en el que ning¨²n empleado tiene asignado un lugar de trabajo fijo. Llegan con su port¨¢til, buscan un sitio libre, entran en el sistema y se ponen a trabajar.

Un sistema, recalca Jos¨¦ Manuel S¨¢nchez, con pros y contras. A favor, que los empleados se mueven por la oficina y se relacionan con distintas personas, lo que "les sit¨²a en un plano m¨¢s libre, les acerca a otros puntos de vista y les permite ver que la empresa es mucho m¨¢s que su piso, su pasillo y su escritorio". En contra: "No tienen esa sensaci¨®n, tan humana, de hacer del lugar de trabajo algo suyo, con sus plantas, las fotos de sus hijos o el regalo que le hicieron sus compa?eros por su cumplea?os".