Bruselas quiere prohibir las llamadas comerciales molestas

Bruselas quiere proteger al usuario frente a la publicidad indiscriminada. La Comisi¨®n Europea present¨® ayer una propuesta que proh¨ªbe las llamadas comerciales y el env¨ªo de correos electr¨®nicos a cualquier cliente que no haya dado su consentimiento previamente. La medida busca terminar con el spam que inunda los buzones en Internet y las molestias que generan las llamadas o mensajes de texto que no se han solicitado previamente.

Bruselas estima que la normativa actual, aprobada en 2009, no ha evolucionado al ritmo adecuado y es necesario actualizarla para frenar estas pr¨¢cticas. En caso de salir finalmente adelante, los Estados miembros deber¨¢n aplicar la norma o buscar una f¨®rmula que permita a los consumidores oponerse a la recepci¨®n de llamadas de voz inscribi¨¦ndolos en una lista vetada a las comunicaciones comerciales.

Adem¨¢s, las empresas deber¨¢n reflejar el car¨¢cter comercial de la llamada utilizando un prefijo especial que as¨ª lo indique para que el receptor tenga claro que la intenci¨®n de la compa?¨ªa que llama responde a fines publicitarios.

M¨¢s privacidad

La nueva normativa tambi¨¦n exige a servicios de mensajer¨ªa como Facebook Messenger, WhatsApp, Skype o Gmail aplicar una pol¨ªtica de confidencialidad, protecci¨®n de datos y seguridad m¨¢s estricta. Entre las restricciones que afrontan estas plataformas est¨¢n la imposibilidad de usar datos como la hora y el lugar de las llamadas de sus usuarios. Pese a que seg¨²n el Ejecutivo comunitario un 92% de los europeos considera importante mantener la confidencialidad de su correo o mensajes electr¨®nicos, hasta ahora, solo operadores tradicionales como Telef¨®nica, Orange o Vodafone estaban sujetos a estrictas normas en el manejo de los datos de sus clientes.

Los cambios que Bruselas trata de poner en marcha tambi¨¦n afectan a las cookies, archivos de texto que se instalan en el ordenador cuando se visita una p¨¢gina web, y que permiten, por ejemplo, recordar una contrase?a, un nombre de usuario o mantener un producto en la bolsa de la compra virtual. La Comisi¨®n Europea ha propuesto racionalizarlas para acabar con lo que considera un exceso de solicitudes de autorizaci¨®n a los internautas, por lo que no ser¨¢ necesario que los usuarios den su consentimiento para aquellas que se consideren que mejoran la experiencia del usuario y no son intrusivas.