Los servicios en la nube hablan espa?ol

?Qu¨¦ explica su r¨¢pida aceptaci¨®n en un mercado cuando hay jugadores internacionales como Amazon, Google, Accenture u otros? Que los cinco fundadores supieron encontrar un nicho de mercado no cubierto: unos servicios en la nube controlables por los clientes. Una idea que surgi¨® en una comida entre amigos en la Navidad de 2010. "Vimos que todos ten¨ªamos el mismo problema: no hab¨ªa nada en Espa?a para alojar nuestros datos y ten¨ªamos que recurrir a empresas de EE UU", recuerda Diego Cabezudo, consejero delegado y cofundador.

Ni siquiera el hecho de haber nacido en plena crisis pareci¨® afectarles. "Nos lanzamos sin dudar. Lo vimos muy claro", recuerda Cabezudo, de 43 a?os y procedente de la asturiana Telecable. Igual que lo vieron los fondos que los acompa?aron al inicio de la aventura: Bonsai Venture Capital, Cabiedes Partners y Caixa Capital Risc. El proyecto se iniciaba en enero de 2011 y recib¨ªa su primera ronda de capital, de un mill¨®n de euros, en julio. A los fundadores no les result¨® dif¨ªcil convencer a sus financiadores porque supieron comunicarles el inter¨¦s de la propuesta. "El hosting [alojamiento] y cloud proporcionado por empresas extranjeras era un verdadero problema para los clientes", asegura el ejecutivo. "Ten¨ªas que contratar unos servicios esenciales para tu negocio, como tus bases de datos de clientes, por la web, pagando por transferencia y sin factura, con un soporte apenas en ingl¨¦s, sin servicios de asistencia ni tel¨¦fono". Una situaci¨®n que se sigue manteniendo en Espa?a. "Ni Microsoft, ni Amazon ni Google tienen centros de datos en Espa?a, de modo que el que nosotros s¨ª lo tengamos ya fue uno de nuestros principales hechos diferenciales con respecto a esas ofertas". Algo muy decisivo, ya que las empresas que acceden a alojar sus datos m¨¢s cr¨ªticos en la nube "quieren saber d¨®nde est¨¢n, controlarlos, poner cara a la gente que est¨¢ del otro lado, poder contactarles, hacer cambios, resolver problemas".

Gigas trata de ofrecer una propuesta de mayor valor a?adido a un precio muy competitivo. Algo que se debe, dice Cabezudo, a que la desarrollaron ellos: "Lo que nos evita pagar licencias a terceros, nos proporciona m¨¢rgenes brutos muy altos y nos permite aplicar mejores tarifas".

"Pese a que nuestra idea inicial era centrarnos en las pymes, al poco tiempo vimos que las que estaban m¨¢s interesadas eran las grandes empresas. Empezaron a pedirnos que les fu¨¦ramos a ver". Todo estaba pensado para funcionar online y no ten¨ªan ni siquiera un comercial. "Tuvimos que ir los ejecutivos a verlos". Hoy, de los 73 empleados de la compa?¨ªa, 30 son comerciales. Y pese a que la mayor parte de los 3.600 clientes de la empresa son pymes, el 86% de las ventas procede de 462 clientes que son grandes firmas. Seg¨²n el informe Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service de Gartner, Gigas est¨¢ ya en el grupo de los 25 actores m¨¢s importantes del sector.

Para el conjunto de 2017 espera unos ingresos de 7,3 millones, un 30% m¨¢s que el a?o pasado. La empresa, que ha crecido hasta ahora solo org¨¢nicamente, quiere aumentar su tama?o en los pr¨®ximos a?os con compras: "Algo necesario", reconoce Cabezudo, "si queremos elevar nuestra rentabilidad". "Estamos mirando oportunidades de compra de peque?os proveedores con los que ampliar nuestra cartera de clientes lo m¨¢s r¨¢pido posible". Lo har¨¢n en Espa?a y en Latinoam¨¦rica, si bien el gran foco estar¨¢ del otro lado del charco, donde est¨¢n ya el 40% de sus clientes y la mitad de los ingresos.

Otros horizontes

Europa no le interesa a Gigas. "Nuestro objetivo es ser l¨ªderes del mercado Cloud en Latino?am¨¦rica", asegura el consejero delegado. Pese a que la compa?¨ªa fue elegida por la Comisi¨®n Europea como uno de sus cinco proveedores para su Cloud p¨²blica (la ¨²nica espa?ola), no tiene la intenci¨®n de implantarse en el mercado europeo, donde, curiosamente, inici¨® su internacionalizaci¨®n en 2011. "Fue un paso en falso que dio mal resultado, dada la competencia. Rectificamos en seguida al instalarnos en Colombia, donde empezamos con gran ¨¦xito". Eso s¨ª, el prestigio ganado por el contrato europeo les est¨¢ ayudando a acceder a adjudicaciones de Clouds gubernamentales en Latinoam¨¦rica.

El otro gran reto pendiente de Gigas es rentabilizar las operaciones, que siguen siendo deficitarias. La empresa, que recibi¨® tres rondas de financiaci¨®n por valor de 8,5 millones de euros y ha emitido deuda por varios millones, a¨²n no ha logrado el punto de equilibrio ni entrar en beneficios. El a?o pasado perdi¨® 772.000 euros, con lo que acumul¨® p¨¦rdidas de 2,3 millones en los ¨²ltimos tres ejercicios. Es una empresa con grandes necesidades de financiaci¨®n que ha tenido que crear una estructura tecnol¨®gica y de apoyo a los clientes, con cuatro centros de datos en Espa?a, EE UU y Colombia, con m¨¢s de 300 servidores en funcionamiento, el desarrollo de una plataforma y cubrir los costes de un personal altamente cualificado compuesto por ingenieros.

Esta particularidad ha hecho que la salida de Gigas a Bolsa, pese a su car¨¢cter de empresa de alto crecimiento, no haya tenido muy buena fortuna. La empresa, que sali¨® al parqu¨¦ a finales de 2015 por m¨¢s de tres euros por t¨ªtulo, est¨¢ ahora a 2,55 euros. En Gigas est¨¢n convencidos de que esta situaci¨®n est¨¢ empezando a cambiar. "Este primer trimestre ya empezamos a cubrir costes, por lo que registramos nuestro primer Ebitda [resultado de explotaci¨®n] positivo desde nuestra fundaci¨®n. Y si bien a¨²n tendremos resultados netos negativos este a?o, en 2018 ya entraremos en beneficios", cree Cabezudo. No hay que olvidar, adem¨¢s, que, cuando la empresa sali¨® a Bolsa facturaba 3,5 millones y este a?o acabar¨¢ con m¨¢s de 7. "Esto nos dar¨¢ a nuestro valor en Bolsa un gran potencial de revalorizaci¨®n".