La CNMC propone que el abono social telef¨®nico se extienda a los parados de larga duraci¨®n

La Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha realizado un informe en el propone al Ministerio de Turismo, Energ¨ªa y Agenda Digital (MINETAD) que ampl¨ªe el llamado abono social telef¨®nico, por el que pensionistas y jubilados con rentas bajas reciben un descuento en su factura de tel¨¦fono. El regulador pide, por un lado, que se puedan acoger a este abono otros colectivos vulnerables como parados de larga duraci¨®n. En segundo lugar, propone que se extienda tambi¨¦n a los paquetes de servicios (fijo, m¨®vil, datos e Internet) ya que actualmente solo se puede solicitar para l¨ªneas de telefon¨ªa fija contratadas individualmente.

El abono social es un componente del servicio universal de telecomunicaciones, que est¨¢ asignado por el Gobierno a Telef¨®nica. Se trata de una bonificaci¨®n en la factura del tel¨¦fono fijo al que se pueden acoger jubilados y pensionistas con rentas anuales inferiores a 8.946,14 euros.

Este colectivo puede beneficiarse de un descuento del 95% del importe de la cuota de abono mensual, fijada actualmente en 17,40 euros/mes (IVA incluido), del que el beneficiario apenas paga 0,87 c¨¦ntimos. Adem¨¢s, en el caso de dar de alta una l¨ªnea de tel¨¦fono fijo recibe un descuento del 70% en el importe de la cuota de alta.

En la actualidad, este grupo de usuarios solo puede solicitar el abono social si tiene contratado el servicio telef¨®nico fijo con Telef¨®nica de manera individual. Es decir, si un cliente contrata el tel¨¦fono fijo empaquetado con otro servicio (ADSL, fibra, m¨®vil o televisi¨®n) o incluso con una tarifa plana de voz fija no tiene derecho a dichos descuentos.

Actualmente tienen derecho al abono los jubilados con rentas inferiores a 8.946 euros

Paquetes convergentes

La CNMC argumenta que dado que la mayor¨ªa de clientes contratan el servicio telef¨®nico empaquetado con el servicio de banda ancha o con una tarifa plana de voz, esta incompatibilidad tiene como consecuencia que la mayor¨ªa de los clientes de Telef¨®nica no pueden optar al abono social.

En la actualidad, el n¨²mero de l¨ªneas telef¨®nicas contratadas de manera individual ¨Cno empaquetada¨C es muy reducido, de apenas el 32%, por lo que el informe de la CNMC propone que el abono social deber¨ªa poder solicitarse para cualquier producto de Telef¨®nica que incluya la cuota de abono, empaquetada o no. En este caso, estar¨ªan los paquetes Movistar Fusi¨®n, en sus diferentes versiones, el producto m¨¢s popular de Telef¨®nica

Adem¨¢s, la CNMC propone que, adem¨¢s de jubilados y pensionistas, otros colectivos con dificultades econ¨®micas (por ejemplo, parados de larga duraci¨®n) puedan beneficiarse de estos descuentos.

Finalmente, la CNMC considera que los canales de que disponen los usuarios para solicitar el abono social (correo electr¨®nico, fax o carta) podr¨ªan ser insuficientes para garantizar el acceso a este descuento a todos sus potenciales destinatarios. Para que resulte m¨¢s efectivo, recomienda que el abono social tambi¨¦n pueda solicitarse en las tiendas de Movistar o a trav¨¦s del tel¨¦fono gratuito 1004.