El atentado en Barcelona golpea al sector tur¨ªstico en pleno debate sobre sus l¨ªmites

El sector tur¨ªstico espa?ol expresa su solidaridad con las v¨ªctimas de los atentados terroristas de Barcelona y Cambrils y su repulsa por los ataques, que se han cobrado la vida de 14 personas. Al tiempo, espera que tengan el menor impacto posible en la industria tur¨ªstica, que experimenta un auge sin precedentes en los ¨²ltimos a?os, hasta el punto de que, pese a su enorme aportaci¨®n econ¨®mica, comienza a ser percibido como un problema en algunos puntos especialmente masificados. Expertos y profesionales del sector sostienen que este tipo de atentados suelen tener un impacto indiscutible en el turismo, aunque en el caso de Barcelona en particular lo contrapesan con la r¨¢pida y eficaz respuesta de las fuerzas de seguridad y la solidaridad demostrada por la sociedad, que ayer dej¨® de lado todo debate sobre el exceso de turismo para dar apoyo a los afectados.

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El atentado en Barcelona se ha producido en un momento en el que el turismo, que bate r¨¦cords en Espa?a -se esperan m¨¢s de 80 millones de visitantes en 2017-, es objeto de debate, de contraposici¨®n entre sus beneficios econ¨®micos y los problemas que ocasiona. Masificaci¨®n de algunos puntos, que deriva en lo que se ha dado en llamar turismofobia, expulsi¨®n de los vecinos de las zonas m¨¢s c¨¦ntricas, gentrificaci¨®n, problemas de alojamiento de trabajadores por la proliferaci¨®n de apartamentos tur¨ªsticos, agotamiento de recursos¡­ Problemas como estos han convertido al turismo en la preocupaci¨®n n¨²mero uno de los vecinos de Barcelona. De hecho, la llamada turismofobia ha echado ra¨ªz en la ciudad y este verano se han producido actos de vandalismo contra autobuses y otros objetivos tur¨ªsticos por parte de activistas radicales vinculados al grupo anticapitalista CUP. Catalu?a recibi¨® en 2016 18,1 millones de turistas extranjeros, a los que se suman otros cinco del resto de Espa?a. De ellos, Barcelona y su entorno acumularon 12,5 millones.

¡°Barcelona es un modelo de ¨¦xito tur¨ªstico. Y uno de los motivos, que hay muchos, ha sido su seguridad. Pero esto nos ha demostrado de nuevo que no hay ning¨²n sitio seguro en el mundo, porque solo necesitan una furgoneta¡±, ha se?alado Ricard Santom¨¤, decano de la Facultad de Turismo Sant Ignasi, de la Universidad Ram¨®n Llull. ¡°Es muy posible que haya efecto en el n¨²mero de turistas a corto plazo, lo hemos visto en ciudades como Par¨ªs¡±, que en 2016 perdi¨® 1,5 millones de turistas y 1.300 millones de euros por los atentados del a?o anterior, seg¨²n las autoridades francesas. Entrar en la lista de ciudades que han soportado atentados en los ¨²ltimos a?os, como Par¨ªs, Niza o Londres, sostiene, no es positivo para Barcelona y su marca.

"Somos conscientes de que entrar en esa lamentable y terrible lista es un mazazo", coincide Jordi Clos, presidente del Gremi de Hotels de Barcelona. "Evidentemente, en el futuro, habr¨¢ una reacci¨®n de ca¨ªda de reservas, seguro", ha afirmado a este peri¨®dico. Por lo pronto, Clos tiene ya constancia de cancelaciones, sobre todo de gente que est¨¢ cerca, "en Reino Unido o Francia, que iba a venir a Barcelona este fin de semana". A futuro, considera "muy dif¨ªcil" hacer una estimaci¨®n del impacto que puedan tener los atentados, aunque est¨¢ convencido de que ser¨¢ menor que en Par¨ªs.

Discrepan de este mal augurio las agencias de viajes. Rafael Gallego, presidente de la Confederaci¨®n Espa?ola de Agencias de Viaje, ha expresado en una nota su convencimiento de que ¡°el n¨²mero de visitantes no se ver¨¢ afectado por lo sucedido a corto plazo¡± en Barcelona. Sostiene que la mayor¨ªa de turistas que visitan la ciudad son europeos, ¡°que desgraciadamente ya conocen la situaci¨®n y los riesgos de desplazarse lejos de sus ciudades¡±. ¡°Es un riesgo con el que venimos conviviendo desde hace ya algunos a?os y, por este motivo, no se va a ver afectada la imagen de Barcelona, ni de Espa?a ni de Europa¡±, opina. Por su parte, el presidente de la Asociaci¨®n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), Mart¨ª Sarrate, cree que ¡°no se perder¨¢n turistas por los atentados, la gente que tiene planificadas sus vacaciones no cambia as¨ª como as¨ª su decisi¨®n y continuar¨¢ viniendo¡±, ha declarado a EFE, a?adiendo que no le constan cancelaciones.

Solidaridad

Santom¨¤, en todo caso, recuerda que no solo el atentado se graba en la retina de los posibles turistas: ¡°La reacci¨®n de las fuerzas de seguridad fue espectacular: se acordon¨® la zona, se mantuvo a la poblaci¨®n informada con un despliegue impresionante en redes sociales y se evit¨® un desastre mayor en Cambrils solo pocas horas despu¨¦s¡­¡±, repasa. ¡°Y a esto se suma la reacci¨®n de la ciudad, todav¨ªa m¨¢s ejemplar: los hoteleros ofrecieron alojamiento gratis a los afectados, los taxistas se activaron inmediatamente para trasladar gente, los ciudadanos se volcaron¡­ Barcelona ha demostrado que es una ciudad preparada y que sabe reaccionar y acoger¡±, valora. Ahora, considera, lo importante es que el sector tur¨ªstico mantenga la calma. ¡°Espa?a debe ser un destino tur¨ªstico todav¨ªa m¨¢s seguro¡±, recomienda.

Clos tambi¨¦n ha destacado la respuesta de los profesionales hoteleros en el apoyo a las v¨ªctimas y afectados. "Me siento orgullos¨ªsimo de la cobertura extraordinaria" brindada a los turistas que se encontraban en las inmediaciones del lugar del atentado. Ha citado el caso de un hotel que ten¨ªa prevista su inauguraci¨®n la semana que viene y ayer abri¨® sus puertas y ofreci¨® gratuitamente 120 habitaciones o los de hoteles de la zona que "ofrecieron durante horas cobijo, comida y atenci¨®n de todo tipo".

Tambi¨¦n destaca este aspecto, Jos¨¦ Luis Zoreda, presidente del lobby tur¨ªstico Exceltur. Rechazando hacer valoraciones econ¨®micas o mercantiles tras los atentados y, en conversaci¨®n telef¨®nica con este peri¨®dico, ha expresado la ¡°repulsa y repudio¡±, suya y de su asociaci¨®n, al terrorismo, as¨ª como su solidaridad con las v¨ªctimas y su ¡°satisfacci¨®n y orgullo¡± ante la respuesta ¡°solidaria¡± de la sociedad espa?ola, el trabajo de las fuerzas de seguridad y la actuaci¨®n de las instituciones pol¨ªticas. Un ejemplo de unidad, ha dicho, que espera que vaya m¨¢s all¨¢ en el futuro ¡°ante otros desaf¨ªos econ¨®micos o sociales¡±.

En lo que concierne al sector tur¨ªstico, ha expresado su deseo de que los atentados y el hecho de que buena parte de sus v¨ªctimas sean turistas hagan que se perciba ¡°un renovado sentimiento de acogida al turista y al turismo como actividad econ¨®mica¡±. Finalmente, ha expresado la disposici¨®n de su asociaci¨®n para ¡°ayudar¡± en lo que sea necesario, desde facilitar alojamiento a los afectados o familiares hasta ofrecer a las fuerzas de seguridad toda la informaci¨®n de que Exceltur o sus empresas asociadas pudiesen disponer.

Tambi¨¦n se han puesto a disposici¨®n de los afectados y las autoridades las agencias de viajes espa?olas. La CEAV sostiene en su nota que est¨¢ suministrando ¡°informaci¨®n actualizada y detallada al resto de asociaciones de turismo europeas que as¨ª lo est¨¢n demandando¡± de la ¡°situaci¨®n real¡± de la ciudad tras el atentado y ofreciendo su ayuda a aquellos ciudadanos y turistas que necesiten apoyo de una agencia de viajes para desplazarse o salir de Barcelona y de Cambrils. En declaraciones a Europa Press Gallego ha a?adido que tambi¨¦n informan e la situaci¨®n a aquellos clientes que tienen previsto visitar Barcelona en fechas cercanas.