Telef¨®nica gana el juicio por sus pol¨¦micas ¡°tarifas para siempre¡±

La Audiencia Provincial de Madrid ha archivado la demanda colectiva presentada por Facua-Consumidores en Acci¨®n contra Telef¨®nica que denunci¨® a la operadora por incumplir su promesa publicitaria de mantener los precios ¡°para siempre¡± a los primeros clientes de su paquete Movistar Fusi¨®n lanzado en septiembre de 2012.

La sentencia, que es firme y contra la que no cabe recurso, no entra en el fondo del asunto pero rechaza la demanda al entender que Facua se arrog¨® indebidamente la representatividad de los cuatro millones de clientes posiblemente afectados por las subidas. El tribunal se?ala que la asociaci¨®n debi¨® comunicar previamente de manera fehaciente a esos clientes que interpondr¨ªa la demanda por si decid¨ªan sumarse a ella o emprender otras acciones judiciales.

Facua se defiende se?alando que contactar individualmente con cada cliente por burofax le hubiera costado unos 150 millones de euros, y que ya dio la suficiente publicidad a trav¨¦s de los medios de comunicaci¨®n de que iba a emprender acciones judiciales contra la compa?¨ªa.Al no haberse producido esta imposible comunicaci¨®n, el tribunal madrile?o ha resuelto archivar el procedimiento mediante un auto donde reconoce que existen "especiales dudas de Derecho" sobre su decisi¨®n y por ese motivo ha decidido no condenar en costas a Facua.

La asociaci¨®n llev¨® a Telef¨®nica a los tribunales en junio de 2015 por la subida de las tarifas de Movistar Fusi¨®n en 5 euros mensuales, incremento que la operadora aplic¨® pese a que en septiembre de 2012, fecha de lanzamiento del producto (fijo, m¨®vil, Internet y televisi¨®n), asegur¨® en su publicidad e informaci¨®n comercial que mantendr¨ªa sus precios "para siempre", una promesa que Facua consideraba que ten¨ªa valor contractual.

Indemnizaciones multimillonarias

Desde la fecha del lanzamiento comercial, Telef¨®nica ha aplicado sucesivas subidas a sus paquetes Movistar Fusi¨®n que la asociaci¨®n incorpor¨® a su demanda a medida que se iban produciendo, por lo que si los jueces le hubieran dado la raz¨®n, se abrir¨ªa la puerta a que la operadora tuviera que afrontar indemnizaciones por miles de millones de euros, aunque no de forma autom¨¢tica.

Tampoco el Juzgado de lo Mercantil n¨²mero 8 de Madrid impuso condena en costas, ya que el juez manifest¨® sus dudas y reservas con su interpretaci¨®n e incluso orient¨® a Facua a que recurriese ante la Audiencia, seg¨²n la asociaci¨®n que recuerda que tambi¨¦n la Fiscal¨ªa present¨® un recurso tras personarse de oficio en el procedimiento y calific¨® de "il¨ªcita" y "desleal" la subida de tarifas.

Las pretensiones de FACUA en su demanda eran que Telef¨®nica cesara en su conducta de subir las tarifas de Movistar Fusi¨®n, se le prohibiese volver a encarecerlas y devolviera a todos los usuarios afectados las cantidades cobradas por los incrementos.

Tres autoridades auton¨®micas de protecci¨®n al consumidor reaccionaron en su d¨ªa a las denuncias de Facua por las subidas de Movistar Fusi¨®n con la imposici¨®n de multas. Andaluc¨ªa impuso una sanci¨®n de 6,23 millones de euros, la Comunidad de Madrid una de 100.000 euros y Euskadi otra de 30.000 euros.

Facua ha anunciado que batallar¨¢ para que el Gobierno modifique la legislaci¨®n y facilite as¨ª que las asociaciones de consumidores puedan disponer de todas las armas legales necesarias para defender los intereses colectivos de los consumidores ante cualquier clase de comportamiento empresarial abusivo.