El poder transformador del agua
Ferrovial desarrolla desde hace una d¨¦cada infraestructuras y proyectos de agua y saneamiento en comunidades de ?frica y Am¨¦rica Latina. Un proyecto que implica a toda la plantilla, que se presenta voluntaria para aportar desde su ¨¢rea de especializaci¨®n
Es una de las empresas de infraestructuras y gestor de servicios a ciudades m¨¢s grandes del mundo: Ferrovial factur¨® 12.208 millones de euros en 2017. Lo suyo son las grandes obras pero no solo las de ingenier¨ªa; cuenta con un s¨®lido departamento de responsabilidad social corporativa (RSC) que pone en marcha tres o cuatro infraestructuras sociales al a?o en pa¨ªses que precisan ayuda humanitaria, especialmente alrededor del agua, desde el punto de vista del saneamiento, el suministro, la higiene¡ Este trabajo de voluntariado selecciona a empleados de todos los perfiles que viajan al terreno.
En los 10 a?os de vida de la iniciativa han arrancado 25 proyectos en ?frica y Am¨¦rica Latina en colaboraci¨®n con ONGD y gobiernos locales. ¡°Hacemos una selecci¨®n de las organizaciones con las que trabajar. Ellos ponen su experiencia en la materia, conocimiento de la comunidad¡ y nosotros aportamos financiaci¨®n, especialistas, capacitaci¨®n de personas y asistencia t¨¦cnica y tecnol¨®gica¡±, explica Cristina Moral, gerente de RSC de Ferrovial.
Moral es una de las responsables de que los proyectos de voluntariado se oferten a todos los perfiles de la compa?¨ªa, no solo a los ingenieros. ¡°La parte t¨¦cnica es importante, pero tambi¨¦n la sensibilizaci¨®n de las comunidades locales para que les llegue el recurso h¨ªdrico, el uso, la gesti¨®n de la infraestructura. Cada proyecto requiere una cosa distinta, pero ha de perdurar en el tiempo¡±. Desde su arranque, se han invertido seis millones de euros y han cambiado la vida a 225.000 beneficiarios.
En 10 a?os, Ferrovial ha puesto en marcha 25 proyectos en ?frica y Am¨¦rica Latina
Apoyo a la mujer
Muchas sociedades apartan a las mujeres de los puestos de responsabilidad y liderazgo. En muchas comunidades de ?frica y Am¨¦rica Latina ella es la responsable de proveer a las casas de agua, despu¨¦s de recorrer kil¨®metros port¨¢ndola en la cabeza, pero cuando se realiza una infraestructura o se establecen juntas del agua, la mujer queda fuera del sistema. Ferrovial pone un enorme foco sobre esta problem¨¢tica. ¡°Es fundamental proporcionarles un espacio relevante en la toma de decisiones respecto al funcionamiento y uso de sistemas de agua¡±, apunta Moral, que remarca que todos los proyectos en los que participan tienen una pata fuerte de empoderamiento, educaci¨®n en h¨¢bitos de higiene y formaci¨®n para el mantenimiento de las estructuras creadas, tanto de ingenier¨ªa como sociales. Porque el agua no solo se potabiliza, tambi¨¦n fuerza el cambio: los proyectos de agua pueden ayudar a reducir los riesgos que sufren las mujeres y ni?as de ser acosadas. Si no cuentan con instalaciones sanitarias propias, se convierten en blanco f¨¢cil para el acoso y violaci¨®n.
Todos los proyectos en los que participa Ferrovial ponen el foco en mejorar la situaci¨®n de las mujeres en sus comunidades
Abastecimiento para todos
Rebeca G¨®mez es ingeniera de caminos y su funci¨®n cuando viaj¨® en 2012 a Same (Tanzania) fue mejorar la infraestructura de agua, lo que redujo un 50% la mortalidad por enfermedades transmitidas por esta v¨ªa. ¡°Visitamos los municipios para ver sus tanques y tomas de agua. Hab¨ªa p¨¦rdidas en tuber¨ªas y ten¨ªan infraestructuras d¨¦biles que deb¨ªamos proteger¡±, explica. Para este proyecto Ferrovial seleccion¨® a ONGAWA y m¨¢s de 25.000 personas resultaron beneficiadas. ¡°Quer¨ªamos abastecer de agua a dos comunidades. Trabajar el dise?o, la construcci¨®n y el mantenimiento de la infraestructura¡±, apunta G¨®mez. Porque tambi¨¦n es importante lo que pase cuando se marchen. ¡°Es m¨¢s importante el futuro que la construcci¨®n en s¨ª. Se les debe inculcar una sensaci¨®n de apropiaci¨®n, de que es suyo y deben cuidarlo¡±.
Adem¨¢s de construir infraestructuras, Ferrovial se encarga de formar en h¨¢bitos y tratamientos del agua
Metodolog¨ªas de aprendizaje
Mabel Aranda y Rosa Sanch¨ªs no se han desenganchado de la experiencia que empezaron gracias a que su empresa las seleccionara para el voluntariado en 2016. ¡°Seguimos en un grupo de WhatsApp y nos interesamos por lo que les pasa¡±, explican. Les toc¨® hacer las maletas para trabajar en los distritos de Kamuli y Buyende (Uganda) con la colaboraci¨®n de Plan Internacional. El proyecto mejorar¨ªa el acceso al agua saludable de 15 comunidades rurales y beneficiar¨ªa a m¨¢s de 13.000 personas. Su trabajo fue sobre todo sociol¨®gico; una consultor¨ªa que ayudase a mejorar la comunidad, sus roles y su relaci¨®n con el agua. Se centraron en investigaci¨®n y gesti¨®n de personas. ¡°Se trataba de detectar en qu¨¦ punto estaban y c¨®mo avanzar, anticipar problemas, puntos de riesgo e incrementar el sentido de permanencia¡¡±, explican. ¡°Desplegamos metodolog¨ªas para observar la realidad, para sintetizarla, lo que en marketing llamamos canvas model ¡ªlienzo de modelo de negocio¡ª y el customer journey map ¡ªmapa del viaje del cliente¡ª para ver c¨®mo las mujeres se mov¨ªan a por el agua¡±. Su trabajo se complet¨® con grupos de mujeres, talleres sobre gobernanza e higiene y empoderamiento en la educaci¨®n. ¡°El tiempo que ahorraban en ir a por el agua lo pod¨ªan emplear en formaci¨®n¡±, concluyen.
Un comit¨¦ del agua
A Jorge Barcel¨® se le ilumina la cara cuando habla del proyecto en el que tom¨® parte en Lwangu, en la regi¨®n de Njombe (Tanzania) en 2017. ¡°Cuando vas a ?frica nadie vuelve igual, es imposible volver indiferente¡±, apunta Barcel¨®, directivo en el ¨¢rea financiera de Ferrovial. ¡°Te hace pensar lo lejos que estamos de esa forma de pensar. Para ellos el objetivo es colectivo y esto se debe aplicar a la gesti¨®n de personas. Ellos cambian, pero nosotros cambiamos tanto o m¨¢s¡±. Barcel¨® asegura que su forma de gestionar personal mejor¨® tras su paso por Lwangu. All¨ª, en colaboraci¨®n con Manos Unidas y PADECO, se instal¨® una tra¨ªda de agua por gravedad desde un manantial protegido, y se acab¨® con el consumo de agua contaminada. Ferrovial se encarg¨® tambi¨¦n de formar en h¨¢bitos de higiene y tratamientos h¨ªdricos y ayud¨® a componer un fuerte comit¨¦ del agua para que la infraestructura pudiera mantenerse as¨ª como su gesti¨®n financiera. ¡°Yo sigo pendiente de ellos, incluso estoy montando una ONG para ayudar a los ni?os y mujeres¡±, cuenta Barcel¨®. ¡°Es un tiempo corto el que te dan para estar ah¨ª, pero uno siente orgullo de pertenencia a su empresa por este tipo de cosas, que te hacen mejor persona y trabajador¡±.
Un viaje de 15 d¨ªas
Antes de mandar a sus trabajadores al terreno, se realiza un an¨¢lisis del proyecto presentado por la ONG que incluye una visita de prospecci¨®n. A partir de este an¨¢lisis, se deciden los perfiles de los voluntarios que participar¨¢n en el proyecto, que durar¨¢ 15 d¨ªas de trabajo in situ viviendo en la comunidad donde se realizar¨¢ la actuaci¨®n. "Es importante que est¨¦n en el d¨ªa a d¨ªa de la comunidad, y conozcan qu¨¦ les aporta el proyecto. Se establecen los ¨ªndices de impacto en la salud de la poblaci¨®n, el desarrollo infantil o la mejora de las condiciones de las mujeres", explica Cristina Moral, gerente de RSC de Ferrovial. De los 15 d¨ªas que dura la expedici¨®n, los trabajadores dedican una semana de sus vacaciones y la otra es aportaci¨®n de la compa?¨ªa. "Siempre quieren seguir en contacto con el proyecto y la comunidad, su nivel de implicaci¨®n es tan alto, que el tiempo que pasan all¨ª se les pasa muy r¨¢pido", a?ade Moral.
En conjunto con las ONGD se hace un seguimiento del impacto y de los indicadores de car¨¢cter m¨¢s social. Es vital garantizar que las cosas van a seguir siendo s¨®lidas cuando salgan del terreno, por eso apuestan por la formaci¨®n. Este seguimiento les aporta tambi¨¦n una mejor visi¨®n de resultados. Por ejemplo, ahora saben que tras su paso por Tanzania, donde no hab¨ªa mujeres aut¨®ctonas al frente de los proyectos, ahora el equipo cuenta con 50.
Esta noticia, patrocinada por Ferrovial, ha sido elaborada por un colaborador de EL PA?S.
