El nuevo sello de Correos

El 26 de julio de 2018 Juan Manuel Serrano asum¨ªa la presidencia de la Sociedad Estatal Correos y Tel¨¦grafos, S.A, una empresa con 302 a?os de vida. El nuevo inquilino se tom¨® el cargo con entusiasmo y el objetivo de imprimir un nuevo sello a Correos que la haga una sociedad din¨¢mica y activa para colocarse entre los grandes y ser un referente en el sector.

F¨¢cil no lo tiene; pero empe?o, le sobra. Se puso a ello con varios frentes abiertos que arreglar y el pistoletazo de salida parece haber sido el reciente acuerdo de Correos con los sindicatos seg¨²n el cual se ha comprometido a crear 11.200 empleos fijos (entre nuevos contratos y conversi¨®n de temporales en indefinidos) y a subir los salarios un 9% entre 2018 y 2020 para una plantilla que supera las 52.000 personas. Mejorado de esta forma el clima laboral, despu¨¦s de vivir sin convenio desde 2013, el reto se presenta en competir en igualdad de condiciones tanto en la esfera nacional como internacional.

La estrategia de Serrano pasa por dos puntos b¨¢sicos: la negociaci¨®n con el Gobierno de un nuevo contrato sobre el Servicio Postal Universal (SPU) y la internacionalizaci¨®n de la empresa. El SPU supone que Correos debe cumplir la misi¨®n de llegar a todos los puntos de Espa?a. De momento, esa actividad se regula por el acuerdo que firm¨® en 2010, en funci¨®n de la Ley Postal promulgada entonces, por un periodo de 15 a?os que le obliga hasta 2025. Cada a?o y v¨ªa Presupuestos Generales del Estado (PGE) recibe una compensaci¨®n por ese servicio, que no ha seguido una l¨ªnea de coherencia, habi¨¦ndose producido oscilaciones desde los 75 millones de euros del primer a?o a los 318 o 518 millones de 2013 o 2014 y a los 150 millones del proyecto de PGE de este a?o, en el que los ingresos previstos alcanzan los 1.966 millones en una empresa que no est¨¢ acostumbrada precisamente a tener numeros negros en sus cuentas.

La compa?¨ªa espera a que Bruselas apruebe la nueva metodolog¨ªa para cumplir la normativa

Esta circunstancia ha supuesto que Correos haya sido objeto de denuncias por parte de los competidores en las que le acusaron de recibir subvenciones p¨²blicas. Serrano pr¨¢cticamente se estren¨® con la exigencia de Bruselas de devolver 167 millones de euros consideradas subvenciones excesivas . El pago definitivo fue de 134 millones derivados de aplicar ajustes fiscales a la cifra inicial y que computar¨¢n como p¨¦rdidas en el ejercicio de 2018.

Precisamente, el acuerdo de 2010 contemplaba firmar a lo largo del periodo de vigencia un nuevo contrato entre Correos y el Gobierno con una nueva metodolog¨ªa en el que se refleje el coste real que supone el SPU y cuyo monto la empresa recibir¨ªa como compensaci¨®n. Es un contrato de encomienda a Correos para la ejecuci¨®n del Plan de Prestaci¨®n de Servicios Postales que normaliza la situaci¨®n e impide que se consideren subvenciones.

Sin embargo, pasados ya ocho a?os no se ha hecho nada. Por eso parece muy conveniente que la nueva metodolog¨ªa sea aprobada cuanto antes por Bruselas. Tanto Correos como la SEPI, su accionista universal, se est¨¢n han volcado. De lo que se trata es de que, una vez que se tenga la metodolog¨ªa de c¨¢lculo del coste del SPU sea aprobada por la Comisi¨®n Europea, que debe dar su visto bueno mediante un dictamen, que posteriormente pasar¨¢ al Gobierno espa?ol para que realice un procedimiento administrativo. Asimismo, tiene que ser comunicada a la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y al Consejo Superior Postal. Las previsiones apuntan a se arreglar¨¢ este a?o.

La sociedad aspira a cerrar este a?o un acuerdo para instalarse en el sureste asi¨¢tico

En ese objetivo de mejorar la competencia se encuentra la otra l¨ªnea estrat¨¦gica del grupo, la internacionalizaci¨®n. Mientras la mayor parte de los operadores extranjeros, p¨²blicos y privados, ya est¨¢n operando en Espa?a, Correos no ha salido del per¨ªmetro espa?ol. La firma pretende, m¨¢s pronto que tarde, lograr ese avance. El primer paso se centra en lograr un servicio peninsular y desarrollarlo durante 24 horas al d¨ªa.

Pero el objetivo est¨¢ fuera de la pen¨ªnsula con un salto revolucionario. el periscopio de Serrano est¨¢ puesto en el sureste asi¨¢tico, porque all¨ª est¨¢ el origen del mayor movimiento de paqueter¨ªa y la estartegia indica que hay que actuar desde all¨ª. El presidente de Correos conf¨ªa en que, sin pasar muchos meses, haya cerrado un acuerdo con una firma local para instalarse en dicha zona y comenzar su actividad.

Una aventura tan ambiciosa requiere digitalizarse con rapidez y ayudar a que se digitalicen las pymes, que son los principales clientes reales y potenciales. Correos se convierte as¨ª en un elemento coadyuvante para dar soluci¨®n a las pymes como pa¨ªs y llevar las empresas espa?olas all¨ª donde est¨¢ el origen. Serrano est¨¢ convencido de que no habr¨¢ problemas de financiaci¨®n y que, incluso, la compa?¨ªa puede acudir por primera vez a los mercados. Posteriormente, ya vendr¨ªan otras actuaciones en Europa y Latinoam¨¦rica, territorios m¨¢s receptores que emisores.

Otro reto al que se enfrenta la empresa postal es a la mejora de la log¨ªstica. A ello responde la construcci¨®n de la denominada Rampa 7 en Barajas, que permitir¨¢ mejorar sustancialmente el reparto de mercanc¨ªas y cuya entrada en funcionamiento se prev¨¦ para 2020. Ahora cuenta con dos naves m¨¢s peque?as que no son suficientes.