Todas las gestiones de su compa?¨ªa en la palma de la mano
Pedir un aval, manejar la tesorer¨ªa o acceder a cr¨¦ditos desde el 'smartphone'. Son soluciones desarrolladas por la factor¨ªa de transformaci¨®n digital de empresas de BBVA
Hace tiempo que estamos acostumbrados a tener nuestro mundo entre los dedos: nos comunicamos, informamos, jugamos o utilizamos el m¨®vil para resolver miles de asuntos que hace solo unos a?os ni siquiera imagin¨¢bamos. Nos pasa en nuestro ¨¢mbito personal, pero en el laboral comienza a ser cada vez m¨¢s habitual. Y las compa?¨ªas tambi¨¦n demandan utilizar el smartphone en su d¨ªa a d¨ªa.
Detr¨¢s de ese empuj¨®n en la digitalizaci¨®n de las empresas est¨¢ BBVA. La entidad cuenta desde hace a?os con equipos que desarrollan capacidades y soluciones digitales para el colectivo corporativo. ¡°El cliente empresa es digital en su relaci¨®n con los bancos desde hace a?os. El 95% de las pymes ya utiliza los canales digitales en su d¨ªa a d¨ªa, pero lo hace para su operativa transaccional¡±, apuntan desde el banco. Ahora se trata de dar un paso m¨¢s all¨¢.
As¨ª, si 2014 fue el a?o clave en el impulso de digitalizaci¨®n de los particulares ¡ªdesde entonces se han ido incrementando los servicios de forma significativa y hoy ya lanzan cada mes tres novedades relevantes para sus clientes y, de media, 10 mejoras en la app¡ª, 2019 est¨¢ llamado a ser el ejercicio de las empresas y de la consolidaci¨®n de su transformaci¨®n digital.
Con ese fin, la entidad dio el gran salto el a?o pasado con la creaci¨®n de la factor¨ªa de transformaci¨®n digital de empresas. Se trata de un equipo multidisciplinar de 250 personas dedicado a ofrecer soluciones adaptadas a las capacidades y necesidades de estas. El objetivo es adelantarse a sus demandas y hacer m¨¢s sencillos sus procesos y gestiones.
¡°Las empresas espa?olas est¨¢n abordando un importante proceso de transformaci¨®n, pero a¨²n les queda recorrido. Desde BBVA estamos trabajando a su lado en este proceso, colaborando para incrementar su competitividad y llevarles las ventajas de la digitalizaci¨®n. Se trata de ayudar a las empresas a simplificar sus procesos y mejorar la toma de decisiones¡±, asegura Peio Belausteguigoitia, director de Desarrollo de Negocio de BBVA Espa?a.
Por ejemplo, fueron pioneros al lanzar el servicio de agregaci¨®n de ¡®otros bancos¡¯ para empresas: BBVA One View (ver recuadro) y el a?o pasado lanzaron Avalbox, que permite por primera vez en Espa?a solicitar, presentar y consultar avales de forma online, simplificando as¨ª un proceso que, hasta ahora, solo pod¨ªa gestionarse de manera presencial y en papel.
La utilidad tambi¨¦n gu¨ªa otras soluciones como My Business que posibilita, a trav¨¦s del m¨®vil, centralizar los datos del negocio, ofreciendo informaci¨®n sobre las ventas y devoluciones por d¨ªas, meses o a?os, hacer comparativas para conocer la evoluci¨®n del entorno competitivo y, de esta forma, tomar decisiones basadas en datos. Por cierto, los aut¨®nomos tienen cada vez m¨¢s f¨¢cil hacerse con un TPV (terminal punto de venta) gracias al servicio de alta digital v¨ªa m¨®vil y web.
¡°Las empresas, al igual que los particulares, demandan rapidez en la ejecuci¨®n de sus procesos, disponer de herramientas que agilicen tr¨¢mites que hasta ahora requer¨ªan presencia f¨ªsica, financiaci¨®n inmediata, funcionalidades que les ayuden en sus negocios y, por supuesto, tener todo en el dispositivo. Lo cierto es que vemos un incremento sustancial del m¨®vil como canal de relaci¨®n de las empresas con nosotros¡±, reitera Peio Belausteguigoitia.
Otras soluciones lanzadas tienen que ver con la financiaci¨®n de las empresas. Click&Pay, por ejemplo, permite a las peque?as y medianas (pymes) acceder de forma r¨¢pida y directa a un l¨ªmite de cr¨¦dito para hacer frente a los pagos m¨¢s habituales: impuestos, n¨®minas, seguros sociales, proveedores o importaciones.
Asimismo, BBVA Consumer Finance ofrece desde hace solo unas semanas Automik, una soluci¨®n digital pionera en Espa?a dise?ada de forma exclusiva para aquellos concesionarios que quieran incorporar la financiaci¨®n de coches a sus canales de venta online, de forma que el cliente pueda consultar y solicitar financiaci¨®n al mismo tiempo que elige veh¨ªculo.
Para el desarrollo de estas soluciones y servicios digitales, en los que la inteligencia artificial es esencial para hacer los procesos m¨¢s ¨¢giles, sencillos y automatizados, ha sido necesario componer un equipo multidisciplinar de unas 250 personas con perfiles profesionales de lo m¨¢s diverso: ingenieros, analistas de datos, dise?adores o expertos en finanzas est¨¢n detr¨¢s de las propuestas de la factor¨ªa para facilitar los procesos y gestiones de las empresas, y ¡ªmuy importante¡ª, anticiparse a sus necesidades.
Todas las cuentas de un vistazo
Dos cuentas en BBVA, otra en una entidad regional con la que tienen un pr¨¦stamo y otra m¨¢s para su relaci¨®n, por ejemplo, con la Administraci¨®n. Las empresas espa?olas trabajan de media con 3,4 entidades. Por eso se decici¨® desarrollar BBVA One View, la herramienta que permite a las compa?¨ªas controlar todas sus cuentas y tarjetas en un mismo sitio, en tiempo real y mediante cualquier dispositivo. Pero no se queda en un simple agregador, ya que gracias a las posibilidades que brinda el big data, ofrece la categorizaci¨®n de los datos de forma homog¨¦nea, algo esencial para que los departamentos de contabilidad puedan optimizar su tesorer¨ªa y hacer m¨¢s eficiente la toma de decisiones.
