Eliminando barreras

La revoluci¨®n tecnol¨®gica que est¨¢ viviendo la sociedad es innegable, y en ella las estructuras corporativas juegan un papel destacado. En poco tiempo, la digitalizaci¨®n empresarial ha dejado de ser una opci¨®n para convertirse en una necesidad y una obligaci¨®n para mantener la competitividad de las organizaciones. Dentro de este contexto, la realidad es que se trata de un proceso novedoso que debe incorporarse de manera natural y progresiva. Esto es precisamente lo que est¨¢ realizando SUEZ, en colaboraci¨®n con Synectic ¡ªla compa?¨ªa tecnol¨®gica del grupo en Espa?a¡ª desde 2016 a trav¨¦s de Terranova.

Este proyecto interno de transformaci¨®n digital se puso en marcha ¡°para hacer frente a los grandes retos actuales, como la llegada de competidores nativos digitales, la incorporaci¨®n de nuevas formas de trabajo y la aparici¨®n continua de nuevas tecnolog¨ªas. El programa se basa en tres l¨ªneas de actuaci¨®n¡±, presenta Ainhoa Cejudo, ICT Strategy, Head of Digital Challenge CoE de SUEZ en Espa?a. La primera hace referencia al talento en red y trata de potenciar las capacidades de los equipos humanos de la compa?¨ªa dot¨¢ndolos de la informaci¨®n y el conocimiento que necesitan. Para ello facilitan el acceso a cursos MOOC (siglas de Massive Open Online Courses) de cualquier universidad del mundo, y premian a aquellos empleados que m¨¢s contribuyen al cambio facilit¨¢ndoles la asistencia a eventos digitales y tecnol¨®gicos. ¡°Esta nueva cultura empresarial fomenta la creatividad, el esp¨ªritu cr¨ªtico y la no aversi¨®n al riesgo con el objetivo de adaptarnos a una realidad cambiante de una forma ¨¢gil y aportando valor a todas las actividades del grupo¡±, a?ade Ainhoa Cejudo.

La segunda l¨ªnea de Terranova est¨¢ relacionada de una manera directa con la transformaci¨®n digital de SUEZ. Su principio es la incorporaci¨®n de nuevos paradigmas tecnol¨®gicos para dar respuesta, de una manera diferente y disruptiva, a las nuevas necesidades del mercado. Por ejemplo, la introducci¨®n de la realidad virtual y aumentada para optimizar la operativa en campo o el Internet de las cosas para la gesti¨®n eficiente de los activos. Llevado a la pr¨¢ctica, se realizan pruebas de concepto con las que en menos de tres meses se obtiene un resultado y, a partir de este, se decide si se avanza o no en la soluci¨®n.

La tercera v¨ªa se fundamenta en los nuevos modelos de gobernanza y en la introducci¨®n de nuevas metodolog¨ªas en la organizaci¨®n.

Bindi

Una de las nuevas metodolog¨ªas que SUEZ ha desarrollado a trav¨¦s de uno de sus grupos de trabajo es Bindi. Este proyecto trata de dar soluci¨®n a la compleja realidad sobre la que trabaja la compa?¨ªa: el 75% de sus activos son subterr¨¢neos, por lo que operar sobre ellos resulta siempre una tarea compleja, que muchas veces acaba siendo improductiva y costosa por provocar, por ejemplo, que una calle sea levantada y cerrada varias veces en cortos periodos de tiempo, con la consiguiente molestia para la ciudadan¨ªa.

¡°Muchos de los comentarios que recib¨ªamos de los compa?eros que trabajan en campo es que cuentan con dispositivos digitales muy ¨²tiles como tablets o smartphones, pero que por su naturaleza requieren ser manipulados, y en realidad no siempre tienen las manos disponibles¡±, explica ?scar del Moral, jefe de proyectos en Synectic. Con Bindi, la empresa intenta resolver este h¨¢ndicap incluyendo el reconocimiento de voz y la visualizaci¨®n de la informaci¨®n en tiempo real a trav¨¦s de unas gafas de realidad mixta. De tal manera que el operario pueda estar manipulando una v¨¢lvula para solucionar una aver¨ªa y al mismo tiempo recibir informaci¨®n, por ejemplo, para saber si la afectaci¨®n puede alcanzar a un cliente sensible.

Para poder realizar esta interacci¨®n se emplea la realidad mixta, una tecnolog¨ªa que permite combinar el mundo real con el mundo virtual. En los cristales de las gafas se recrean virtualmente elementos como tuber¨ªas, v¨¢lvulas o bocas de incendio cuya posici¨®n proviene del Sistema de Informaci¨®n Geogr¨¢fico y lo combinan con lo que ver¨ªa una persona con unas gafas normales. ¡°Las interacciones pueden ser m¨²ltiples, desde la simulaci¨®n de un corte de suministro previa a la realizaci¨®n de una obra programada hasta la interacci¨®n directa con las v¨¢lvulas sobre el terreno en caso de aver¨ªa o emergencia, por lo que su valor para la compa?¨ªa es claro¡±, apunta el jefe de proyectos de Synectic.

¡°BINDI nos ha permitido trabajar de primera mano con una nueva tecnolog¨ªa, la realidad mixta, que en los pr¨®ximos a?os estar¨¢ muy extendida y podremos mostrarla a los usuarios que son nuestro foco. El conocimiento adquirido nos permite pensar en nuevos proyectos y soluciones. La innovaci¨®n se basa en esto: ir creciendo sobre las experiencias previas¡±, se?ala Del Moral.