Nae, la consultora que se maneja bien con los datos

La consultora Nae naci¨® en 2004 de la mano de Crist¨®bal Escoda y Antoni Ib¨¢?ez, dos directivos de Colt Telecom que decidieron cambiar una prometedora y segura carrera profesional en esta operadora de telecomunicaciones por un incierto futuro de asesor¨ªa para la transformaci¨®n digital de las compa?¨ªas en los albores de la era de Internet.

Desde entonces el crecimiento de la firma ha sido espectacular. En 2012, facturaban 5 millones de euros; y en 2018, la facturaci¨®n creci¨® hasta los 40 millones de euros, cifra que espera multiplicar por cinco, hasta los 200 millones en 2021. La plantilla, que actualmente es de 400 personas, pasar¨¢ a las 1.500.

Su lema es "doing ahead", que ellos traducen como anticiparse a los retos y proponer soluciones reales. Desde Nae, entienden la consultor¨ªa como la suma de talento, innovaci¨®n y agilidad. Presumen de no tener miedo a equivocarse, as¨ª que en el d¨ªa a d¨ªa aplican la innovaci¨®n y la capacidad para pensar, hablar, compartir y proponer.

Actualmente se hallan en un periodo de diversificaci¨®n tanto geogr¨¢fica como de negocio. Actualmente, est¨¢ implantada en Espa?a, Colombia. M¨¦xico y Costa Rica, y este a?o 2019 tiene previsto abrir en Portugal, Brasil, Per¨² y Ecuador. De capital 100% espa?ol, acaban de incorporar como consejero asesor a Luis Miguel Gilp¨¦rez, presidente de Telef¨®nica de Espa?a entre 2011 y 2018.

Diversificaci¨®n sectorial

En cuanto al negocio, el plan pasa por invertir la actual proporci¨®n de que el 70% de su facturaci¨®n proviene del sector de telecomunicaciones y el 30% del resto. As¨ª, Nae se est¨¢ abriendo a otros sectores como banca, automoci¨®n, seguros, retail, farmac¨¦utica, industrial, media y sector p¨²blico. Entre sus clientes est¨¢s todas las operadoras de telecomunicaciones y firmas como Mapfre, Seat, Santander, Gas Natural o Cellnex.

"Ofrecemos una consultor¨ªa donde conjugamos lo que ser¨ªa una parte m¨¢s de del conocimiento de la en cada una de las verticales de negocio con soluciones tecnol¨®gicas . Un end to end en el que se conjuga la parte m¨¢s estrat¨¦gica de asesoramiento como a trav¨¦s de la implantaci¨®n de soluciones que den valor y tengan un impacto en el negocio", se?ala Antoni Ib¨¢?ez.

La idea de consultor¨ªa de Nae pasa por cuatro verticales: negocio, operaciones, tecnolog¨ªa y talento. En el primer punto, se trata de poner en valor el conocimiento del cliente como centro de recepciones estrategias y la evoluci¨®n del negocio con el objetivo de maximizar las ventas, acelerar los ingresos y ofrecer una experiencia de cliente diferencial. En el caso de las operaciones, tratan de digitalizar y optimizar los procesos de negocio, acompa?ando la gesti¨®n de las iniciativas de transformaci¨®n y ayudar a encontrar e implementar el modelo operativo que maximice la eficiencia en costes.

Nae asesora en el aspecto tecnol¨®gico en la definici¨®n e implantaci¨®n de estrategias TIC para la transformaci¨®n del negocio y optimizaci¨®n de la inversi¨®n de las infraestructuras, redes, sistemas y servicios tecnol¨®gicos. Tambi¨¦n modela la brecha entre la constante evoluci¨®n tecnol¨®gica y el talento digital asegurando las competencias clave y la agilidad para responder a los cambios y retos de la organizaci¨®n.

Aplican el tratamiento masivo de datos y la inteligencia artificial a m¨²ltiples soluciones. Entre sus casos de ¨¦xito, est¨¢ la predicci¨®n de la tasa de baja de una operadora de telecomunicaciones (el churn, por sus siglas en ingl¨¦s), o la conversi¨®n de usuarios an¨®nimos de la web de un diario en abonados de pago.

"Estamos en un mundo muy pegado a la tecnolog¨ªa que est¨¢ en continua transformaci¨®n. Pretender saber de todo es imposible , y lo que s¨ª es posible es estar dispuesto a aprender de todo. Queremos gente que no se acomode en lo que sabe ni en su estatus sino que lo que quiera es evolucionar y ayudar con su crecimiento a la compa?¨ªa a evolucionar y a crecer. El modelo de liderazgo son gente emprendedora, que tenga iniciativa, sin miedo al riesgo, que pruebe y se equivoque, que se cuestione", indica Crist¨®bal Escoda.