Los usuarios pueden volver a cambiar de compa?¨ªa telef¨®nica y se proh¨ªbe subir tarifas de m¨®vil e Internet

Los usuarios podr¨¢n volver a cambiar de compa?¨ªa telef¨®nica aprovechando el procedimiento de la portabilidad, que permite esa posibilidad de forma gratuita y conservando el n¨²mero de tel¨¦fono. El Gobierno ha relajado la medida aprobada el pasado 18 de marzo que suspend¨ªa las portabilidades de l¨ªneas telef¨®nicas tanto fijas como m¨®viles y ahora vuelve a autorizar cambiar de compa?¨ªa, siempre que el procedimiento no suponga un desplazamiento de t¨¦cnicos al hogar para cualquier instalaci¨®n.

La medida, incluida en el Real Decreto de medidas urgentes aprobada este martes por el Consejo de Ministros, va acompa?ada de la prohibici¨®n de que las operadoras puedan subir las tarifas mientras que est¨¦ vigente el estado de alarma, previsto en un principio para el 11 de abril.

En la pr¨¢ctica esta medida afecta sobre todo a las l¨ªneas m¨®viles, cuya portabilidad se realiza completamente por medios inform¨¢ticos, siendo solo preciso el env¨ªo de una nueva tarjeta SIM por la compa?¨ªa a la que el cliente se ha cambiado.

Sin embargo, las portabilidades de banda ancha fija (fibra o ADSL), que incluyen un n¨²mero fijo, precisan pr¨¢cticamente siempre a un instalador que vaya al domicilio o el local del peque?o negocio por lo que seguir¨¢n en la pr¨¢ctica prohibidas.

Solo en el caso en que las marcas de la compa?¨ªa que cede el n¨²mero y la que lo recoge pertenezcan al mismo grupo se podr¨ªa dar esa portabilidad, al funcionar sobre la misma red. Por ejemplo, en caso de un abonado de Movistar Fusi¨®n se cambiara a O2 (ambas de Telef¨®nica), o un cliente de Vodafone se pasara a Lowi.

Compa?¨ªas beneficiadas

Las compa?¨ªas m¨¢s beneficiadas por esta medida son M¨¢sM¨®vil y Digi, que tienen un saldo netamente positivo en portabilidad en el ¨²ltimo a?o, mientras que las m¨¢s perjudicada es Orange y, en menor medida Movistar y Vodafone, que pierden cada mes clientes a manos de sus rivales. Tambi¨¦n es fundamental para Euskaltel, el operador vasco que pretende duplicar su tama?o expandi¨¦ndose al resto del Estado pero bajo la marca Virgin.

Para que la suspensi¨®n parcial de la portabilidad no derive en un alza de precios, el departamento de Nadia Calvi?o ha introducido una salvaguarda para impedir cualquier alza de tarifas. ¡°Mientras est¨¦ en vigor el estado de alarma, los operadores proveedores de servicios de comunicaciones electr¨®nicas no podr¨¢n incrementar los precios de los servicios en los contratos ya celebrados, ya sea de abono o de prepago, siempre que dichos servicios pudieran dar lugar a operaciones de portabilidad de numeraci¨®n fija y m¨®vil una vez finalizado el estado de alarma, pero que actualmente no pueden serlo por ser objeto de la suspensi¨®n establecida en el presente art¨ªculo¡±, indica el decreto.

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