Hacienda ya ha devuelto m¨¢s de 1.300 millones de euros a 2,4 millones de contribuyentes
El n¨²mero de declaraciones presentadas en las primeras dos semanas de la Campa?a de la Renta repunta un 34% frente a 2019
El Gobierno ha adoptado varias medidas dirigidas a aplazar la presentaci¨®n y el pago de impuestos para los colectivos m¨¢s golpeados por la crisis del coronavirus. Pero la Campa?a de la Renta no ha sufrido modificaciones: arranc¨® el pasado mi¨¦rcoles 1 de abril, como estaba previsto, y si no hay cambios cerrar¨¢ el 30 de junio. Hacienda justific¨® el mantenimiento de los plazos, pese a que los asesores fiscales y hasta los t¨¦cnicos de Hacienda hubieran pedido flexibilizarlos, alegando que de esta manera los contribuyentes que tuvieran una declaraci¨®n a devolver ¡ªque son la mayor¨ªa¡ª recibir¨ªan m¨¢s r¨¢pido su dinero en un momento de falta de liquidez. De momento, en las primeras dos semanas de campa?a, Hacienda ya ha devuelto m¨¢s de 1.300 millones de euros a 2,4 millones de contribuyentes, ante un repunte de declaraciones presentadas del 34% frente al mismo periodo de 2019.
En una nota publicada este jueves, la Agencia Tributaria (AEAT) explica que este repunte en el n¨²mero de presentaciones ha propiciado un aumento de las devoluciones con respecto a las mismas fechas de 2019, del 53% en n¨²mero y del 50% en importe. En esta campa?a est¨¢ previsto que se presenten 21.030.000 declaraciones, un 1,6% m¨¢s que el a?o anterior. De ellas, se prev¨¦ que 14.565.000 den derecho a devoluci¨®n, casi el 70% del total y un 0,5% m¨¢s que en 2019, por un importe estimado de 10.686 millones de euros.
Ser¨¢ sin embargo mayor el importe que acabe en las arcas p¨²blicas. La AEAT, que explica que en los primeros d¨ªas de campa?a se registraron picos en las presentaciones de hasta un 70% con respecto a 2019, estima que la cifra a ingresar alcance los 12.798 millones en toda la campa?a . De momento, el mayor n¨²mero de presentaciones ha causado tambi¨¦n un aumento de las declaraciones a ingresar, un 47% m¨¢s en comparaci¨®n con el mismo periodo de 2019, superando las 469.000.
La AEAT no avanza hip¨®tesis sobre las razones de este repunte en el n¨²mero de presentaciones, pero en un contexto de confinamiento es plausible que haya sido m¨¢s factible para los contribuyentes confeccionar la declaraci¨®n desde casa en los primeros d¨ªas de campa?a. La Agencia Tributaria Alega sin embargo que los datos se ir¨¢n modulando a medida que pasen los d¨ªas, ya que normalmente se presentan m¨¢s declaraciones en las fechas de Semana Santa, que el a?o pasado cay¨® una semana m¨¢s tarde.
Refuerzo en la atenci¨®n
De momento, solo se pueden presentar las declaraciones por v¨ªa telem¨¢tica. Adem¨¢s del canal telem¨¢tico principal, que es la p¨¢gina web de la AEAT, los contribuyentes est¨¢n usando la aplicaci¨®n m¨®vil de la Agencia, a trav¨¦s de la cual se han presentado m¨¢s de 200.000 declaraciones hasta hoy, un 23% m¨¢s que el a?o pasado.
Pero la tarea no est¨¢ siendo del todo f¨¢cil. La AEAT cuenta con unos n¨²meros telef¨®nicos para solucionar dudas tributarias ¡ªno solo relacionadas con la Campa?a de la Renta¡ª que est¨¢n registrando un fuerte aumento en la demanda, cerca de un 7% tan solo en marzo. Para hacer frente a este repunte, la Agencia est¨¢ trabajando para reforzar el servicio a los contribuyentes a trav¨¦s de un sistema de correo electr¨®nico que se pueda emplear de manera alternativa en el caso las l¨ªneas telef¨®nicas est¨¦n saturadas, y que asegura estar¨¢ operativo de manera ¡°inminente¡±.
La AEAT siempre refuerza los servicios de atenci¨®n a los contribuyentes durante la Campa?a de la Renta a trav¨¦s de la formaci¨®n de operadores, pero este a?o la tarea est¨¢ siendo menos ¨¢gil debido a que una parte de la formaci¨®n se tiene que dar online a causa del cierre de las oficinas de Hacienda por el confinamiento.
Este a?o, la posibilidad de confeccionar la declaraci¨®n de manera telef¨®nica a trav¨¦s del plan Le Llamamos como alternativa al canal presencial arrancar¨¢ a partir del 7 de mayo ¡ªnormalmente coincid¨ªa con el inicio de la campa?a¡ª, con solicitud a partir del d¨ªa 5. Pero esta no es la ¨²nica novedad de esta campa?a: el usuario ya no podr¨¢ solicitar un d¨ªa y franja horaria concreta para recibir la llamada de la Agencia, sino que esta le llamar¨¢ en cuanto sea posible. Por ello, recomienda que el contribuyente tenga a disposici¨®n toda la informaci¨®n necesaria para realizar la declaraci¨®n cuando reciba la llamada de la AEAT.
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