Datos que no tienen las operadoras

Cuenta Pablo Rea?o que el de Weplan?Ana?lytics es un ¡°ejemplo de resiliencia empresarial¡±. S¨®lo as¨ª se explica, asegura este empresario forjado en la banca y la consultor¨ªa financieras (Banesto, FTI Consulting), que la firma que ¨¦l y dos compa?eros del IE crearon en 2012, entonces centrada en ayudar al usuario a elegir, a trav¨¦s de una aplicaci¨®n, la tarifa de telefon¨ªa y datos m¨¢s af¨ªn a sus preferencias, sobreviva hoy dedicada a medir lo que las operadoras no alcanzan a detectar: la cobertura y la calidad de sus propias redes de telefon¨ªa e Internet.

En sus comienzos, sus clientes eran peque?as operadoras (Pepephone, R, M¨¢sM¨®vil) que pagaban para obtener nuevos usuarios, pero la aplicaci¨®n ten¨ªa un ¨¦xito limitado, en parte porque las grandes empresas no se ofertaban en ella. Necesitados de un cambio, Rea?o y sus socios vieron una oportunidad en los datos de sus usuarios registrados: ¡°Nos dimos cuenta de que la informaci¨®n del consumo de las tarifas pod¨ªa servirle a las operadoras para adaptar su oferta¡±.

Por esta v¨ªa sumaron como clientes a Movistar, Orange y Vodafone, pero esa iba a ser s¨®lo la primera reinvenci¨®n. Con 21 empleados, 1,2 millones de facturaci¨®n en 2019 y un ebitda ¡°por encima del 30%¡±, WeplanAnalytics se centra hoy en la medici¨®n de la calidad de redes, un servicio hacia el que viraron en 2017 ¡°espoleados por Orange¡±. ¡°Como el resto de operadoras, Orange ten¨ªa la necesidad de garantizar a sus usuarios una calidad de red ¨®ptima, pero no le bastaban sus antenas para lograrlo; y tuvimos la fortuna de que nos conoc¨ªan y apostaron por nosotros¡±, concede el empresario.

La operadora les dio ¡°las indicaciones¡± para crear un software inteligente con el que detectan cu¨¢ndo elementos f¨ªsicos, como un muro o una valla publicitaria, dificultan una conexi¨®n. La clave del programa est¨¢ en que recoge datos an¨®nimos del movimiento de usuarios de ¡°m¨¢s de 100 aplicaciones y una veintena de pa¨ªses¡±. S¨®lo en Espa?a, ¡°monitorizan¡± a dos millones de ciudadanos, sostiene el empresario. ¡°Nuestros partners son a menudo peque?os desarrolladores de aplicaciones, de videojuegos o transporte, por poner dos ejemplos, que al instalar nuestro software nos permiten conocer la calidad de la conexi¨®n a la red de sus usuarios¡±.

Contra el virus

Rea?o afirma que acuerdos recientes que han cerrado con empresas de torres de telefon¨ªa dan prueba del auge de la demanda del servicio que ofrecen, pero cree que es en los datos donde hay m¨¢s posibilidades. Por eso su equipo ha lanzado Satya Insights, ¡°una adaptaci¨®n del software de Weplan para el cliente retail¡±. Aqu¨ª lo fundamental no es la conexi¨®n del usuario, sino su perfil. Ofertan informaci¨®n de quienes transitan por una calle o viajan en determinadas l¨ªneas de metro, una nueva l¨ªnea de negocio que conf¨ªan que despegue durante la desescalada y cuya tecnolog¨ªa, ¡°similar en su base a la que usan Corea del Sur o Israel para rastrear nuevos contagios por coronavirus¡±, llegaron a ofrecer al Gobierno para el combate contra la pandemia. El Ejecutivo ha descartado opciones de geolocalizaci¨®n y apuesta por un sistema de rastreo por bluetooth desarrollado por Google y Apple, pero Rea?o dice que lo intentar¨¢ de nuevo con otras Administraciones p¨²blicas. S¨®lo ser¨ªa un nuevo cambio de rumbo, y ya han dado varios.