Digi y Vodafone dan la vuelta a las ¡®telecos¡¯ en verano

La operadora rumana Digi y la brit¨¢nica Vodafone han dado este verano la vuelta al calcet¨ªn de la portabilidad, el procedimiento regulado que permite pasarse a otro operador de telecomunicaciones de forma gratuita y conservando el n¨²mero. Tras levantarse el estado de alarma, las dos operadoras han conseguido arrebatar m¨¢s clientes a sus rivales. En agosto, Digi gan¨® 10.300 l¨ªneas m¨®viles y 2.500 de banda ancha y fija, mientras que Vodafone sumaba 8.300 y 200 l¨ªneas respectivamente. Por el contrario, Orange y Movistar cedieron m¨¢s de 40.000 l¨ªneas.

En apenas nueve meses, Vodafone ha pasado de ser la compa?¨ªa que m¨¢s clientes perd¨ªa a manos de sus otros rivales, a la que m¨¢s l¨ªneas arrebata solo por detr¨¢s de la rumana Digi, aunque esta ¨²ltima no tiene implantaci¨®n nacional. El golpe de mano ha tenido su c¨¦nit este verano tras levantarse el estado de alarma en junio, periodo en el que se prohibieron parcialmente las portabilidades. M¨¢sM¨®vil, el hasta ahora campe¨®n indiscutible de esta guerra de la portabilidad, cede fuerza, y queda en tercer lugar, con un saldo positivo de 7.400 l¨ªneas en agosto.

Los perdedores

En el lado de los perdedores, Orange encabeza la lista, dej¨¢ndose en el mes de agosto 31.300 l¨ªneas m¨®viles, seguido de Movistar, que cede 7.400. Euskaltel, pese a lanzarse a todo el territorio nacional con una agresiva campa?a de marketing para publicitar su marca Virgin, solo consigue ganar 2.330 l¨ªneas. La fotograf¨ªa de agosto es casi un calco de la de julio, mes en el que ya Digi y Vodafone se erigieron como compa?¨ªas m¨¢s atractivas de telecomunicaciones.

Las fuertes promociones de Vodafone bajo el paraguas de los datos ilimitados y la apuesta por las series y, sobre todo, la buena acogida de Lowi, su marca low cost han permitido a la operador que preside Antonio Coimbra frenar en seco la sangr¨ªa de clientes sufrida desde que decidi¨® renunciar a ofrecer el f¨²tbol por su baja rentabilidad, dejando en solitario a Movistar y Orange con el pago de los derechos.

En lo que va de a?o, Vodafone ha conseguido una portabilidad m¨®vil neta positiva de 63.700 l¨ªneas, solo superada por Digi. Esta operadora rumana que naci¨® en principio para dar servicio al colectivo inmigrante ha dado un salto de gigante y, gracias a la capilaridad de su distribuci¨®n (desde locutorios o tiendas de todo a cien), sus buenos precios y su atenci¨®n al cliente cercana se ha convertido en el aut¨¦ntico fen¨®meno de las telecomunicaciones espa?olas, pese a no tener red propia ni oferta de fibra en todo el pa¨ªs. Digi acumula una ganancia de 96.900 l¨ªneas m¨®viles y 17.800 de banda ancha en lo que va de a?o, solo superada por M¨¢sM¨®vil, que gana 179.700 y 103.300, respectivamente. En el lado negativo, Orange ha perdido 318.000 l¨ªneas m¨®viles y 54.200 fijas. Y Movistar cedi¨® 130.400 m¨®viles y 180.400 fijas hasta septiembre.

En telefon¨ªa fija y banda ancha, M¨¢sM¨®vil gan¨® 10.600 l¨ªneas en agosto, seguida de Digi (2.500) y Vodafone (200). Movistar perdi¨® 19.500 y Orange cedi¨® 2.500. Hasta septiembre, M¨¢sM¨®vil acumula un saldo neto positivo de 103.300, frente a los 180.400 que pierde Movistar o los 54.200 que se le han ido a Orange.

La portabilidad m¨®vil es muy superior a la fija porque cada cliente de banda ancha tiene asociadas varias l¨ªneas extra de m¨®vil. Es decir, con cada l¨ªnea fija y de banda ancha se portan entre dos y tres l¨ªneas m¨®viles asociadas al mismo paquete. Las cifras de portabilidad son solo un aspecto, aunque muy importante, de la capacidad comercial de las compa?¨ªas. Pero a estas hay que sumarles las de nuevas altas para tener la fotograf¨ªa completa de cada una de las compa?¨ªas.