Su ascenso lo decide un algoritmo

Las grandes empresas est¨¢n acelerando el uso del an¨¢lisis de datos para formar a sus plantillas y reorientar funciones. La puesta a punto del talento vive as¨ª su particular revoluci¨®n impulsada por la crisis del coronavirus. Cuando la voracidad de los rebrotes anuncia recortes de plantilla, estas herramientas se revelan como una tabla de salvaci¨®n para identificar opciones de desarrollo profesional y subirse al carro de los perfiles imbatibles. Opportunitty, cuyos algoritmos combinan big data y herramientas de visualizaci¨®n para el autodesarrollo del trabajador, ¡°me hizo un chequeo de las habilidades que tengo y de las que necesitaba para promocionar al nuevo puesto¡±, explica Noem¨ª Fern¨¢ndez, empleada de BBVA, que ha usado esta aplicaci¨®n a la que entraron la semana de su lanzamiento unas 9.000 personas interesadas en aspirar a nuevos puestos.

¡°Lo m¨¢s interesante es la comparativa que te hace con respecto al equipo nuevo. Si buscas ascender, te ayuda identificando fortalezas que no imaginabas que ten¨ªas y que te pueden lanzar a mejores posiciones¡±. As¨ª explica Mar¨ªa Manso, responsable global de People Analytics de BBVA, la utilizaci¨®n de big data en la promoci¨®n del talento: ¡°Opportunity, facilita al empleado una visi¨®n de c¨®mo est¨¢ en la funci¨®n que desempe?a y de qu¨¦ hacer para mejorar o dirigir su trayectoria hacia otra posici¨®n¡±.

Se basa en cuatro m¨®dulos: identificaci¨®n de puntos de mejora y recomendaci¨®n de cursos de formaci¨®n. Visualizaci¨®n, tipo Netflix, de las opciones de desarrollo profesional y recomendaci¨®n de contenido seg¨²n intereses, habilidades y conocimientos. El explorador que informa de todas las ¨¢reas del organigrama a las que acceder en cualquier pa¨ªs es el tercer m¨®dulo. El ¨²ltimo bloque comunica al usuario las vacantes seg¨²n intereses se?alados. ¡°Se est¨¢n enviando dos millones de propuestas de posiciones diarias¡±. Manso destaca la funcionalidad del reskilling (reciclaje profesional) ¡°que comunica las nuevas capacidades que se demandan y el tipo de conocimiento que requiere¡±.

Una obsesi¨®n

Cerrar la brecha digital es ahora la obsesi¨®n de las empresas. Lograrlo y avanzar con buenos resultados depende, m¨¢s que nunca, de las habilidades de sus empleados. Algo que, seg¨²n el estudio Acelerando el camino hacia recursos humanos 3.0, realizado por el Institute for Business Valu de IBM, va a suponer un punto de inflexi¨®n en la destrucci¨®n o viabilidad de cada compa?¨ªa. IBM estima que la transformaci¨®n digital de las plantillas a trav¨¦s de la formaci¨®n tarda ahora diez veces m¨¢s que hace cuatro a?os. Revela tambi¨¦n que un 14% de los ejecutivos espa?oles utiliza inteligencia artificial para identificar habilidades necesarias para el futuro y que el 18% de los directivos de recursos humanos invierte en anal¨ªtica para tomar decisiones.

Para esta ITV digital, IBM cuenta con Watson, que a trav¨¦s de inteligencia artificial recomienda posiciones abiertas en funci¨®n de las capacidades y preferencias de cada empleado y ¡°algo diferencial¡±, se?ala Cristina Marqu¨¦s, directora de selecci¨®n del Sudoeste de Europa en IBM, ¡°cruza estos datos con las habilidades m¨¢s demandadas en el mercado junto con las recomendaciones que emiten los expertos de cada ¨¢rea y de recursos humanos de la compa?¨ªa. Watson abre as¨ª el camino a promocionar y a poder ascender en funci¨®n del valor que aportas a la empresa¡±.

Skillsbank, es la propuesta de Telef¨®nica Espa?a a sus empleados para proveerlos de capacidades claves con las que competir en la era digital. ¡°Es un proceso de valoraci¨®n dirigido a toda la plantilla, que propone una reflexi¨®n individual de sus capacidades, algo que supone un cambio total en el paradigma de gesti¨®n de talento y equipos¡±, asegura la operadora. Esta herramienta abre la puerta a la gesti¨®n proactiva de su desarrollo profesional al dar la posibilidad al empleado de indicar preferencias e intereses para mejorar en su puesto o evolucionar a uno diferente.

El an¨¢lisis de datos a trav¨¦s de evaluaci¨®n a l¨ªderes, el indicador de liderazgo y la evaluaci¨®n de competencias est¨¢ permitiendo a Repsol dise?ar planes de desarrollo profesional personalizados, m¨¢s eficientes y con mayor impacto en resultados a corto plazo, ¡°lo que garantiza un talento directivo preparado para abordar esta etapa y lograr el objetivo cero emisiones netas en 2050¡±. Digital Workplace, como herramienta de gesti¨®n de talento, est¨¢ creando un entorno m¨¢s colaborativo que ¡°permite mayor rapidez en la toma de decisiones y mejora la productividad¡±, indica la compa?¨ªa. Destacan desde la energ¨¦tica el programa Data School, dirigido a empleados que buscan iniciarse en el ¨¢mbito data y a los que han decidido reorientar su carrera hacia la ciencia de datos.

Para Endesa el comienzo de la pandemia supuso el arranque del ecosistema de herramientas digitales de recursos humanos. Cuenta con una plataforma desde la que los jefes de ¨¢rea eval¨²an y refuerzan a empleados transversalmente. Decisiones Conscientes es otra plataforma donde el big data elimina sesgos de g¨¦nero en la promoci¨®n. Jos¨¦ Arrojo de Lamo, su director de Seguridad Medioambiental y Calidad, emplea la calculadora digital de brecha y el term¨®metro de la diversidad para las revisiones salariales de su equipo y confiesa que le ha sorprendido la facilidad en el manejo. ¡°Es muy intuitivo. Cuando tengo que decidir sobre contrataciones o subidas salariales esta tecnolog¨ªa me da una foto complet¨ªsima y en tiempo real de las diferencias de sueldos haciendo una comparativa. Es todo muy visual y me permite tomar decisiones justas e inequ¨ªvocas¡±, zanja.