La empresa que hace posible que el Real Madrid te felicite el cumplea?os

Hola, Cayetana, muchas felicidades¡±. Al otro lado de la pantalla, Cristiano Ronaldo, junto a sus antiguos compa?eros de equipo Benzema, Marcelo y Sergio Ramos, traslada sus mejores deseos a los socios del Real Madrid ¡ªuno por uno¡ª en un v¨ªdeo que recibieron miles de personas. La acci¨®n publicitaria tuvo lugar hace tiempo e hizo despegar a la empresa Snippet, que naci¨® casi por casualidad de una idea de la periodista Luj¨¢n Arg¨¹elles, esposa del fundador, Carlos S¨¢nchez. Ella recib¨ªa continuas peticiones de conocidos para hacer felicitaciones, lo que llev¨® a S¨¢nchez a idear una forma de automatizarlas. Al principio ofrec¨ªa la compra de un mensaje narrado por un famoso (como el cantante David Bisbal o el futbolista ?lvaro Arbeloa). Era la Navidad de 2016 y la empresa empezaba a ver la luz con tres personas en plantilla. Tambi¨¦n en este a?o hicieron una primera ronda de financiaci¨®n en la que levantaron m¨¢s de 800.000 euros.

Pero la suerte no parec¨ªa estar de su parte y, tras hacer una gran campa?a de publicidad en Mediaset, se dieron cuenta de que ¡°nadie hab¨ªa entendido el producto y que solo perd¨ªamos dinero. De hecho, los espectadores creyeron que se trataba del anuncio de un programa. Fue un tropez¨®n que nos hizo replantearnos la tecnolog¨ªa, pero no desconfiar del proyecto¡±.

La estrategia gir¨® entonces hacia la creaci¨®n de v¨ªdeos a la medida ¡ª¡°como el traje hecho por un sastre¡±, apunta S¨¢nchez¡ª individualizados y ¨²nicos para cada persona, adaptados a las necesidades de cada empresa, en los que la dicci¨®n juega un papel diferenciador. Una vez identificado lo que busca el cliente, se rueda el v¨ªdeo en el que un prescriptor (un personaje famoso o an¨®nimo, un futbolista¡­) dice el nombre de la persona que lo recibe. ¡°En unas horas de rodaje y sin necesidad de tener que grabar todos los nombres, para lo que se necesitar¨ªan d¨ªas, y a trav¨¦s de unas posiciones de boca, conjugamos m¨¢s del 95% de todos los nombres posibles solo combinando fonemas. El resultado es muy natural y crea un incre¨ªble efecto sorpresa en quien lo recibe, convirtiendo la marca en algo cercano¡±, asegura el creador de Snippet.

Su primer cliente

El viento empez¨® a soplar en su favor. Su primer cliente fue Phone House con una campa?a peque?a pero con mucha repercusi¨®n. Luego lleg¨® el citado ?Real Madrid. ¡°Fue un reto incre¨ªble. Desarrollamos en solo dos horas de grabaci¨®n 320.000 v¨ªdeos diferentes que recibieron los socios del club para felicitarlos por sus cumplea?os¡±.

Recientemente han conseguido 1,7 millones de financiaci¨®n entre empresarios y allegados a la empresa. Una caja que les ha permitido enviar m¨¢s de 40 millones de v¨ªdeos en el pasado a?o. ¡°Los mandan las empresas a sus clientes por correo electr¨®nico, mensaje de texto o whatsapp¡±, explica Laura de la Fuente, directora ejecutiva. Su tecnolog¨ªa est¨¢ presente en Portugal, M¨¦xico, Brasil, Colombia, Per¨², Guatemala y est¨¢ dando sus primeros pasos en Estados Unidos, para lo que se han adaptado a los distintos idiomas. Adem¨¢s, tienen en cartera ampliar su radio de acci¨®n a Per¨², Rep¨²blica Dominicana y dar el salto al continente africano.

Tambi¨¦n han llegado a Argentina, donde han entrado en temas de gesti¨®n. ¡°Tenemos una campa?a en la que los Ayuntamientos recuerdan a los ciudadanos que deben renovar el carn¨¦ de conducir y tambi¨¦n c¨®mo y d¨®nde pagar las multas de tr¨¢fico¡±, se?ala S¨¢nchez.

En Espa?a entre sus clientes est¨¢n Orange, Carrefour, Banco Santander o Mahou, pero no solo las grandes empresas forman parte de su lista. ¡°Decidimos abrir una l¨ªnea dirigida a pymes y microempresas¡±, se?ala De la Fuente. Esta herramienta conocida como Myme cuenta con 1.600 millones de combinaciones para que estas empresas puedan generar su publicidad con diferentes mensajes como promociones, felicitar el cumplea?os a sus clientes o dar la bienvenida. El coste var¨ªa en funci¨®n del n¨²mero de v¨ªdeos que se env¨ªen, que van desde 19,95 euros por 50 v¨ªdeos hasta 49,99 por 500. ¡°De esta forma una florister¨ªa de barrio puede hacer lo mismo que Coca-Cola y a buen precio¡±, apostilla De la Fuente. Con 31 empleados y 1,2 millones de facturaci¨®n en 2018, a?o en que dejaron de perder dinero, esperan cerrar 2019 con cuatro millones en ventas.