Bruselas propone prorrogar la supresi¨®n del ¡®roaming¡¯ diez a?os m¨¢s, hasta 2032

El 15 de junio de 2017, 500 millones de ciudadanos dijeron adi¨®s a las abultadas facturas que les llegaban por llamar o navegar con su m¨®vil en otro pa¨ªs de la Uni¨®n Europea. Bruselas ha propuesto ahora prolongar diez a?os esa regulaci¨®n, que expira el 30 de junio de 2022. La Comisi¨®n aprovechar¨¢ la pr¨®rroga de esa norma, una de las m¨¢s aplaudidas por los consumidores europeos, para reducir los costes al por mayor de las compa?¨ªas, de modo que los cargos que supuso el fin del roaming sean m¨¢s sostenibles para las operadoras.

La vicepresidenta ejecutiva de la Comisi¨®n Europea, Margrethe Vestager, defini¨® el punto final al roaming como una ¡°piedra angular¡± del mercado ¨²nico. Pero ese logro, alcanzado en 2017, ten¨ªa fecha de caducidad. Si no se renueva la regulaci¨®n que lo hizo posible, ese ahorro no est¨¢ asegurado. Por ello, Bruselas propone una nueva regulaci¨®n que lo prorrogue diez a?os, hasta el 30 de junio de 2032. ¡°En la d¨¦cada digital de Europa, todo el mundo debe poder tener una excelente conectividad en cualquier lugar de Europa, como si estuviera en casa¡±, sostuvo Vestager.

Bruselas aprovechar¨¢ esa oportunidad para introducir otras mejoras para los consumidores. En concreto, los ciudadanos podr¨¢n disfrutar de la misma calidad de red y velocidad en cualquier rinc¨®n de la UE al que se desplacen siempre que sea posible, puesto que la disponibilidad de la red var¨ªa a lo largo y ancho del continente. En cualquier caso, los operadores no pueden reducir la calidad del servicio de itinerancia deliberadamente: si un consumidor en su pa¨ªs tiene 4G y all¨ª donde viaja hay tambi¨¦n 4G, no tiene por qu¨¦ conformarse con una conectividad 3G. Los operadores, adem¨¢s, deben informar a los clientes de la calidad del servicio que pueden esperar durante su estancia en el pa¨ªs.

Los consumidores tambi¨¦n deber¨¢n recibir detalles sobre los n¨²meros de tel¨¦fono cuyo uso conlleva un recargo, como los de algunos programas televisivos. Las compa?¨ªas deber¨¢n mandar un mensaje de texto al usuario a su llegada al pa¨ªs, con un enlace a una p¨¢gina web donde les informe sobre la numeraci¨®n del pa¨ªs y las tarifas que lleva asociada. El objetivo, seg¨²n la Comisi¨®n, es evitar sorpresas desagradables para los ciudadanos cuando les llegue la factura telef¨®nica, puesto que algunos pa¨ªses pueden tarificar servicios que otros no cobran.

La nueva regulaci¨®n, por ¨²ltimo, tambi¨¦n reduce los precios m¨¢ximos al por mayor, es decir, lo que se pagan las compa?¨ªas entre s¨ª por prestar los servicios de itinerancia a sus clientes. La reducci¨®n de estos topes se har¨¢ de forma gradual: la primera etapa se producir¨¢ el 1 de julio de 2022 y la segunda, el 1 de enero de 2025. El objetivo es que con esa baja de tarifas la itinerancia sea sostenible para las compa?¨ªas. La regulaci¨®n deber¨¢ pasar ahora por el Parlamento Europeo y el Consejo.