Alojamiento web con valor a?adido

Dinahosting tiene una historia curiosa: cualquier empresa de tecnolog¨ªa que no haya ca¨ªdo en manos de fondos de inversi¨®n o multinacionales la tiene. Naci¨® en 2001 en Santiago de Compostela como Dinaweb, un proveedor de p¨¢ginas web a medida. Eran apenas 10 empleados, que manejaban cinco o seis extensiones de dominios, y ofrec¨ªan dos ¨²nicos paquetes de alojamiento. Dos d¨¦cadas despu¨¦s, la empresa ha cambiado de socios (solo sigue uno de los fundadores), pero contin¨²a siendo gallega, aunque con 120 trabajadores, 400 extensiones de dominio, multitud de planes de alojamiento y otros servicios como virtualizaci¨®n, cloud, servidores dedicados, asesor¨ªa jur¨ªdica o consultor¨ªa t¨¦cnica. El mundo, a la vez, se ha complicado m¨¢s y m¨¢s. Sobre todo tras la pandemia. Carlos Su¨¢rez, su director t¨¦cnico, cuenta que el a?o pasado se dispar¨® un 60% la solicitud de altas de alojamiento (hosting), y tambi¨¦n que muchas empresas fueron incapaces de afrontar los gastos de mantenimiento de negocios que se iban a pique.

Cualquiera puede pensar que un servicio de alojamiento web puede ser igual a otro. La telefon¨ªa, con continuas guerras de precios, casi se est¨¢ convirtiendo en una commodity. En el caso del alojamiento web ocurre algo parecido, aunque frente a esa tendencia ellos defienden un modelo fiable, nacional y pol¨ªglota (su servicio de atenci¨®n responde en varios idiomas, incluidos todos los nacionales, con respuesta todo el d¨ªa, todos los d¨ªas).

Alberto de la Morena, director comercial, cuenta que tienen 150.000 clientes, que administran 278.000 dominios y unos 170.000 hostings. ¡°Intentamos ser lo m¨¢s competitivos posible. No somos la empresa m¨¢s barata del sector, pero estamos en una posici¨®n muy competitiva¡±. En 2020 su facturaci¨®n fue similar a la de 2019, que seg¨²n el Registro Mercantil estuvo en 11,7 millones, con un resultado neto de 1,4 millones. ¡°En 2020 apostamos por los descuentos a clientes para estar cerca de las empresas, sobre todo de muchos clientes que surgieron forzados a la digitalizaci¨®n¡±. Sobre las diferencias con otros proveedores, Su¨¢rez a?ade que desarrollan su propio software y tienen herramientas que hacen que la portabilidad sea casi sin intervenci¨®n de los clientes. Y tampoco aspiran, como otras tecnol¨®gicas, a crecer sin rentabilidad. ¡°Este negocio no consiste en cobrar y ya. En Dinahosting te atienden personas, nos preocupamos por no perder ning¨²n contacto, no tenemos una tasa de incidencias (quejas) alta¡±. Y as¨ª, esperan lanzar nuevos servicios. Sin abrir delegaciones comerciales, desde Galicia (lo ¨²nico que tienen fuera de la comunidad aut¨®noma son los servidores, en Madrid).