?C¨®mo ver por televisi¨®n el Real Madrid y el Atl¨¦tico esta jornada sin problemas y qu¨¦ hacer si tienes DAZN?

Este fin de semana los aficionados no tendr¨¢n ning¨²n inconveniente para ver por las plataformas de televisi¨®n de pago a sus equipos favoritos en la segunda jornada de LaLiga Santander, tras los serios problemas de acceso que sufrieron en la primera jornada. Al menos, eso es lo que aseguran Movistar Plus+, Orange TV y DAZN, las tres plataformas que ofrecer¨¢n los encuentros, seg¨²n fuentes de las mismas consultadas por este diario.

Para evitar que se reproduzcan esos problemas, se mantendr¨¢ el acuerdo por el que los abonados de Movistar Plus+ y Orange TV podr¨¢n acceder directamente desde las parrillas de programaci¨®n de sus televisores o desde las apps m¨®viles respectivas a todos los partidos, tanto sobre los que tienen derecho como los de DAZN, sin necesidad de usar la app de la plataforma de streaming.

Por su parte, los suscriptores exclusivamente de DAZN tendr¨¢n que crear una cuenta si es que no lo han hecho ya y entrar a trav¨¦s de la web o la app de la aplicaci¨®n, pero la plataforma deportiva asegura que espera que no tengan esta vez ninguna traba en el acceso porque su equipo t¨¦cnico ha estado trabajando toda la semana para solventar los inconvenientes que se produjeron la primera jornada.

El test servir¨¢ para comprobar la fiabilidad t¨¦cnica de DAZN porque, a diferencia del fin de semana pasado, entre los cinco partidos sobre los que tiene derechos la plataforma DAZN esta jornada se encuentran el Celta-Real Madrid (s¨¢bado, d¨ªa 20, a las 22 horas) y el Atl¨¦tico de Madrid-Villarreal (domingo, 21, a las 19.30 horas), que congregan mucha m¨¢s audiencia que cualquier otro partido al estar involucrados dos de los equipos con mayor n¨²mero de aficionados. Los otros partidos de DAZN son el Sevilla-Valladolid (este viernes, a las 19 horas), Osasuna-C¨¢diz (s¨¢bado, 20, a las 17.30 horas) y el Elche-Almer¨ªa (lunes, 22, a las 20 horas). El resto de encuentros solo se pueden ver por Movistar Plus+ o por Orange.

DAZN no quiere que se repita el colapso que se produjo en la emisi¨®n del partido Barcelona-Rayo Vallecano que tuvo lugar el pasado s¨¢bado, d¨ªa 13, dejando sin poder ver el encuentro tanto a los abonados de la plataforma como a los de Movistar Plus- y Orange. La condici¨®n para acceder a estos partidos (cinco por jornada) es que el usuario, ya contrate directamente con DAZN o sea abonado a las operadoras, deb¨ªa crearse una cuenta en la plataforma y acceder desde esa app al partido. Pero ante la avalancha de peticiones, el servidor de DAZN se cay¨® y los suscriptores no pudieron ver el encuentro que enfrentaba a blaugranas y vallecanos, bien en su totalidad o en una parte.

Acuerdo con los operadores

Para soslayar ese inconveniente, DAZN acord¨® con las dos compa?¨ªas de telecomunicaciones suspender ese requisito y que sus abonados pudieran entrar a ver los partidos directamente desde sus canales habilitados o las app propias. Y ahora, ¡°de com¨²n acuerdo con los operadores¡± ha decidido prorrogar la eliminaci¨®n de ese requisito que no se volver¨¢ a instaurar hasta que no se asegure que los abonados puedan ver sin problemas los encuentros.

¡°DAZN est¨¢ comprometida con ofrecer la mejor experiencia a los aficionados al deporte de todo el mundo. Todo el esfuerzo t¨¦cnico est¨¢ centrado en garantizar la estabilidad de la plataforma y asegurar que todos los aficionados puedan disfrutar de los partidos y el resto de competiciones de este fin de semana, como venimos haciendo desde hace ya tres a?os en Espa?a¡±, ha se?alado la plataforma.

Pese a las numerosas quejas que los abonados expresaron la pasada semana sobre los problemas t¨¦cnicos de acceso, DAZN minimiza el alcance de las incidencias y defiende su r¨¢pida reacci¨®n para solventarlas. Recuerda que el debut de DAZN en el primer partido Celta-Espanyol emitido el s¨¢bado, 13 de agosto, a las 17 horas, transcurri¨® con normalidad. S¨ª admite que durante el encuentro FC Barcelona-Rayo Vallecano, de las nueve de la noche, se detect¨® falta de estabilidad en la plataforma, de forma que algunos usuarios tardaron m¨¢s tiempo del habitual en poder acceder durante la primera parte del partido, y en algunos casos perd¨ªan la conexi¨®n pudiendo recuperarla pasados algunos minutos, aunque defiende que estas incidencias se vieron solucionadas antes del final de la primera parte. No obstante, el mayor problema es que clientes de Movistar y Orange, cuyo n¨²mero no se ha cuantificado, tuvieron dificultades para activar su suscripci¨®n en DAZN porque fallaba el proceso de autentificaci¨®n de credenciales de las cuentas.

Tras activar el ¡°protocolo previsto¡± de ceder los partidos directamente a Movistar Plus y Orange TV, no hubo ning¨²n problema en el acceso al partido Valencia-Girona durante el domingo 14. Asimismo, se proporcion¨® un enlace alternativo para que los usuarios de DAZN que ten¨ªan dificultad para acceder a la plataforma (si en su caso el proceso de autentificaci¨®n de credenciales fallaba) pudieran ver el contenido, seg¨²n fuentes de la plataforma. El lunes, 15 de agosto, se transmitieron con normalidad por DAZN los encuentros Athletic Club-Mallorca y Real Betis-Elche, adem¨¢s del Liverpool-Crystal Palace de la Premier.