Fitur en la pospandemia: metaverso, ofertas de lujo y escenarios de una guerra

Visitar un destino lejano, recreado a trav¨¦s de la realidad virtual, o ver desde Madrid c¨®mo ser¨¢ la habitaci¨®n del hotel que se quiere reservar en M¨¦xico. El turismo explora las posibilidades del llamado metaverso y se pueden ver algunos ejemplos en Fitur, la mayor feria internacional del sector, inaugurada este mi¨¦rcoles por los Reyes. Tambi¨¦n otras aplicaciones de la tecnolog¨ªa, que se ha convertido clave en un negocio que cada vez interact¨²a de forma m¨¢s directa con el cliente a trav¨¦s de los m¨®viles. Un sector que, adem¨¢s, busca cada vez un turista que gaste m¨¢s en sus viajes, como uno de los elementos principales para batir todos los rec¨®rds en Espa?a este a?o tras superar la crisis de la pandemia. ¡°Estamos disfrutando del momento¡±, ha reconocido el consejero delegado de NH Hotel Group, Ram¨®n Aragon¨¦s.

Este ha sido en realidad el primer a?o de normalidad de Fitur desde el estallido de la pandemia en marzo de 2020. Hubo cierta normalidad en 2021, pero con muchas mascarillas, menos participantes de lo habitual y con la resaca a¨²n de la variante ¨®micron del coronavirus, que se dej¨® sentir el invierno pasado. Este mi¨¦rcoles, en la Feria de Madrid, hab¨ªa cientos de personas haciendo cola para entrar y buscar en los mapas d¨®nde encontrar el expositor que les interesaba. Un pato gigante recib¨ªa a los visitantes en el animado pabell¨®n 3, dedicado a Latinoam¨¦rica. Y cualquiera con ganas de volar pod¨ªa despegar desde la pista L36 del aeropuerto Madrid-Barajas a los mandos del simulador de vuelo que Iberia ha llevado al pabell¨®n 10. Es decir, un Fitur como los de antes.

El optimismo se respira en el sector tras dos a?os de crisis profunda. En 2022, se recuper¨® el 85% de la actividad tur¨ªstica de 2019, y las previsiones para 2023 apuntan a que se batir¨¢ el r¨¦cord de hace tres a?os a pesar de los organismos internacionales pronostican que la econom¨ªa global avanza hacia una desaceleraci¨®n. Pero tambi¨¦n hay mucha incertidumbre sobre hasta cu¨¢ndo las ganas de viajar y el ahorro acumulado tras la pandemia van a seguir tirando del sector.

Durante su visita a Fitur, la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha adelantado que este jueves presentar¨¢ un plan nacional para el turismo espa?ol de sol y playa, que quiere que sea el sector prioritario para el Gobierno en el actual a?o. Este programa, ha avanzado, contar¨¢ con un refuerzo econ¨®mico ¡°importante¡±, procedente de los fondos europeos de recuperaci¨®n (Next Generation). El objetivo: ¡°modernizar¡± los destinos vacacionales ¡°maduros¡± de Espa?a. ¡°Reforzar estos destinos era una petici¨®n del sector tur¨ªstico que atendemos desde el Gobierno como reconocimiento a estas ¨¢reas que han hecho de Espa?a el mejor pa¨ªs para viajar¡±, ha se?alado.

El turismo de calidad, es decir, el que gasta m¨¢s durante su estancia, es una de las grandes apuestas de las empresas. Es el caso de NH, cuya estrategia de ¡°reposicionar los hoteles hacia el lujo y el ocio¡± le ha proporcionado, seg¨²n su consejero delegado, una fuerte recuperaci¨®n. La empresa registr¨® en 2022 una cifra de negocio cercana a los 1.750 millones de euros, superior a la de 2019, gracias a la ¡°s¨®lida estrategia comercial con foco en los precios¡±. La empresa prev¨¦ abrir 27 nuevos hoteles en Europa y Am¨¦rica entre este a?o y el pr¨®ximo. A ellos se sumar¨¢n 23 establecimientos en Asia a cargo de Minor Hotels, que posee el 95% de los t¨ªtulos de la compa?¨ªa en dicho continente. ¡°Lo pasamos muy mal durante el covid y ahora somos optimistas¡±, ha dicho Aragon¨¦s.

Mientras, la cadena hotelera Meli¨¢ afronta 2023 con ¡°prudente optimismo¡± despu¨¦s de un a?o 2022 de fuerte recuperaci¨®n del negocio. Para este a?o tiene previsto abrir 25 nuevos establecimientos en 14 pa¨ªses. Y tambi¨¦n con una apuesta por el turista de que gasta m¨¢s en sus viajes y que reserva de forma directa en la web del hotel, sin intermediarios: ¡°El cliente es cada vez m¨¢s digital y prioriza el ocio, cada vez m¨¢s premium¡±, ha explicado el vicepresidente y consejero delegado de la cadena hotelera, Gabriel Escarrer, durante un encuentro con periodistas en Fitur este mi¨¦rcoles.

Escalada de precios

La escalada de precios ha sido uno de los elementos centrales de la feria. Meli¨¢ ha subido de media su tarifa un 7% en 2022 respecto a 2021 y un 30% respecto a 2019. Tambi¨¦n NH ha llevado a cabo subidas, cercanas al 20% el a?o pasado. Y, aun as¨ª, la demanda aguanta fuerte, seg¨²n los directivos.

Los Reyes han sido, como todos los a?os, los encargados de la inauguraci¨®n de esta 43? edici¨®n de la feria y han estado acompa?ados por la presidenta del Congreso, Meritxell Batet, la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel D¨ªaz Ayuso, la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, y el alcalde de Madrid, Jos¨¦ Luis Mart¨ªnez-Almeida.

La feria cuenta con la presencia de 8.500 empresas participantes, 755 expositores, 131 pa¨ªses y 90 representaciones oficiales internacionales. El invitado especial es Ucrania. Kiev quiere que los turistas extranjeros visiten los escenarios de la guerra, que estall¨® hace un a?o con la invasi¨®n del pa¨ªs por Rusia. Por ello, un expositor promociona el pa¨ªs para ser visitado cuando la situaci¨®n lo permita. Adem¨¢s de Chern¨®bil o Kiev, el pa¨ªs busca impulsar las visitas en ciudades como Bucha e Irpin, con el objetivo de incrementar los ingresos tur¨ªsticos y ayudar a recuperar el patrimonio bombardeado.

Fitur ofrece en estos d¨ªas (la feria se extiende hasta el domingo y est¨¢ abierta el fin de semana al p¨²blico general) todo tipo de secciones monogr¨¢ficas. Hay una especializada en cruceros, otra en la comunidad LGBT+ y otra solo centrada en tecnolog¨ªa. Otro segmento importante es el de los viajes de negocios, que en la segunda mitad de 2022 registraron una fuerte recuperaci¨®n, y otro el de viajes dedicados a los deportes, otro negocio al alza.