Un fallo inform¨¢tico impide a decenas personas hacerse el pasaporte en Ciudad Lineal

La Comisar¨ªa de Polic¨ªa de Ciudad Lineal, que desde hoy incrementaba sus medios materiales y humanos para agilizar la tramitaci¨®n del pasaporte y DNI, ha sufrido continuos fallos inform¨¢ticos que han impedido a decenas de personas tramitar los documentos, a pesar de que muchos hicieron cola desde las seis de la madrugada.

As¨ª lo ha indicado una de las afectadas por esta situaci¨®n, que a mediod¨ªa de hoy aguardaba a las puertas de la Comisar¨ªa de Ciudad Lineal, en la calle Virgen de la Alegr¨ªa, donde, seg¨²n su testimonio, se han llegado a acumular unas 150 personas, algunas de ellas con ni?os de meses y pocos a?os de edad, para tramitar el pasaporte o el DNI. Esta afectada ha explicado que algunos llegaron a las doce de la noche de ayer a esta Comisar¨ªa para poder coger n¨²mero en el momento en que abriera sus puertas -a las 8.30 horas de hoy- y que durante toda la madrugada no han cesado de acudir ciudadanos con el mismo prop¨®sito.

Sin embargo, los que llegaron despu¨¦s de las seis de la madrugada ya no han conseguido coger n¨²mero para ser atendidos antes de la hora de cierre de las oficinas, a las 14.30 horas. Adem¨¢s, ha asegurado que la ¨²nica respuesta que han obtenido a sus reclamaciones ha sido la de un administrativo: "Nos dijo que ma?ana vengamos antes de las cinco de la madrugada porque as¨ª, quiz¨¢, podamos conseguir n¨²mero para que nos hagan el pasaporte".

Varios d¨ªas para hacer un tr¨¢mite

Las personas que han esperado hoy durante horas a las puertas de la Comisar¨ªa de Ciudad Lineal y no han conseguido tramitar sus documentos, se plantean presentar alguna denuncia o reclamaci¨®n por los perjuicios personales y laborales que les ha creado esta situaci¨®n, ya que muchos llevan varios d¨ªas faltando al trabajo para poder cumplir el tr¨¢mite.

Fuentes de la Jefatura Superior de Polic¨ªa han indicado que estos problemas se han producido a causa de un fallo inform¨¢tico en los equipos que ha enviado la Direcci¨®n General de la Polic¨ªa a Ciudad Lineal desde su "base de telecomunicaciones" de El Escorial, que, al parecer, han sufrido da?os y est¨¢n siendo reparados. Han a?adido que, por el momento, se desconoce cuando pueden estar arregladas esas aver¨ªas pero que, en todo caso, tratar¨¢n de resolverlas "a la mayor brevedad posible".

No obstante, han recordado que en la Comunidad de Madrid hay 22 comisar¨ªas de Polic¨ªa en las que se pueden tramitar los pasaportes y el DNI, la mitad de las cuales est¨¢n situadas en la capital y la otra mitad, en municipios de la regi¨®n. Sin embargo, cinco centros est¨¢n cerrados por obras -Fuencarral, Chamart¨ªn, Carabanchel y los de la calle de Los Madrazo y del Doce de Octubre (Retiro)-. Seg¨²n un portavoz de la Jefatura Superior de Polic¨ªa, la Comisar¨ªa de Virgen de la Alegr¨ªa "es la que m¨¢s que reforzado" su plantilla y sus medios para tratar de agilizar la expedici¨®n de los documentos. Sin embargo, los ciudadanos que hacen cola en la puerta lamentan que esta oficina no haya "doblado" tambi¨¦n su horario de atenci¨®n al p¨²blico y que solo abra por las ma?anas, de 8.30 a 14.30 horas.