Los riesgos de volar
LLegu¨¦ de viaje el 30 de agosto con Ryanair, y mi sorpresa fue grande al ver que estaba destrozada mi maleta. Literalmente rota y apunto de salirse las cosas. Al ir a poner una reclamaci¨®n, me entero que no dan al viajero el documento pertinente y tampoco hay responsable a quien protestar pues, seg¨²n parece, todos los trabajadores de Ryanair est¨¢n en Irlanda y aqu¨ª solo hay empresas subcontratadas.
AENA exige que se pueda poner una reclamaci¨®n como parte del derecho del viajero, pero Ryanair considera que puede estar por encima de la ley por normativa interna de su compa?¨ªa. Desde luego, no voy a volver a coger un avi¨®n con ellos. Pero, m¨¢s all¨¢ de la pataleta ?qu¨¦ hace al respecto el Ministerio para que las aerol¨ªneas cumplan con sus obligaciones? La chica que me atendi¨® me coment¨® que, en agosto, hab¨ªa habido m¨¢s de 200 reclamaciones. Perfecto, as¨ª podremos seguir. Yo, mientras tanto, me gastar¨¦ 50 euros en una maleta nueva.¡ª Luc¨ªa Ferreiro Prado.
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