Paradores de Turismo, la
red de alojamientos de calidad propiedad del Estado Espa?ol creada en 1928 para
dotar de infraestructuras tur¨ªsticas a lugares donde la iniciativa privada no
llegaba y de paso recuperar edificios del patrimonio hist¨®rico que de otra
forma hubieran desaparecido, una de las marcas tur¨ªsticas de Espa?a con m¨¢s
prestigio y proyecci¨®n exterior, presenta un plan de restructuraci¨®n que incluye
un ERE (despido) para el 14% de la plantilla, el cierre definitivo de siete
establecimientos y el temporal de otros 25. Las cuestiones pol¨ªticas y
econ¨®micas que han llevado a esta situaci¨®n las contaba de manera muy
clara mi compa?era Cristina Delgado
ayer en este diario: Castillos (y palacios) en el aire.
Pero, ?cu¨¢l es la visi¨®n del viajero? ?qu¨¦ percepci¨®n tienen los turistas de esta red estatal de hoteles?
Creo que no me equivoco si afirmo que para una inmensa
mayor¨ªa de usuarios Paradores es sin¨®nimo de hotel caro, caduco y decorado con
un estilo tan rancio que no te extra?ar¨ªas si al abrir la puerta de tu
habitaci¨®n estuviera dentro don Quijote reponiendo el minibar.
Es cierto que se ha hecho una ingente labor de remodelaci¨®n y renovaci¨®n. Que paradores como los remozados de Alcal¨¢ de Henares (Madrid) y El Saler (Valencia), o el nuevo de Santo Estevo (Orense) pueden competir en calidad, servicio e infraestructuras con cualquier establecimiento de su categor¨ªa. Pero existen otros muchos que llevan a?os pidiendo un cambio de imagen, una renovaci¨®n total de esas camas, esos baldosines de barro cocido, esos vetustos armarios contempor¨¢neos del Cid Campeador y esos ba?os estilo Remordimiento que tiran para atr¨¢s, sobre todo a un p¨²blico m¨¢s joven y urbano que nunca va a un parador. No es de recibo que en una de los paradores m¨¢s famosos y rentables, el de los Reyes Cat¨®licos, en Santiago de Compostela, existan a¨²n habitaciones que mi abuela considerar¨ªa pasadas de moda.
?Cu¨¢l es el principal problema de Paradores? La nefasta gesti¨®n de la c¨²pula directiva, que ha estado siempre politizada. ?Alguien
puede imaginar una gran cadena hotelera regida por una persona que ni es del
sector ni tiene idea de qu¨¦ va el tema? Pues as¨ª se ha gestionado Paradores
desde hace a?os. Con el gobierno socialista estuvo a la cabeza Miguel Mart¨ªnez, amigo
personal de Rodr¨ªguez Zapatero, pero en cuyo curr¨ªculo no figuraba ninguna
experiencia hotelera ni tur¨ªstica. Ahora, con el PP en el gobierno, la actual consejera
delegada es ?ngeles Alarc¨®, exmujer de Rodrigo Rato y exasesora de Esperanza
Aguirre; fue Directora General de Turismo en Madrid, pero no tiene tampoco
ninguna experiencia en el sector hotelero. ?No hay en toda la red de Paradores
directores, gerentes y t¨¦cnicos capacitados y con larga experiencia en la casa
como para tomar las riendas de un negocio que requiere m¨¢xima especializaci¨®n?
?Sobran paradores? Con el modelo actual, s¨ª. Por mucho que
duela en las zonas afectadas. La red est¨¢ sobredimensionada y hay muchos
paradores que han perdido su raz¨®n de ser. Sobran los de carretera (Albacete,
Manzanares¡), sobran los que no est¨¦n en edificios catalogados como patrimonio
(M¨¢laga Golf o Salamanca, por ejemplo) y sobran los de algunas zonas donde la
iniciativa tur¨ªstica ha cubierto ya de sobra las carencias de alojamiento de
calidad (como Moj¨¢car). No creo que sea necesario cerrarlos (algunos son rentables), pero su situaci¨®n en la red p¨²blica es m¨¢s que revisable.
?Falta inversi¨®n? El actual equipo directivo echa la culpa
del d¨¦ficit de la empresa p¨²blica (77,2 millones de euros) al anterior equipo y
su pol¨ªtica de inversiones (lo de la herencia recibida y bla, bla, bla). Puede
que las inversiones estuvieran mal enfocadas o mal gestionadas, pero si algo
necesita la red de Paradores es inversi¨®n para modernizarse, y no echar
trabajadores y cerrar hoteles indiscriminadamente con el solo argumento de la
rentabilidad econ¨®mica.
Paradores necesita una ingente renovaci¨®n del interiorismo y
del mobiliario de muchos establecimientos, s¨ª; pero tambi¨¦n de la gesti¨®n
empresarial. Hace falta un plan estrat¨¦gico que redefina el sentido que tiene
ahora una red de hoteles p¨²blicos, cu¨¢l es su posicionamiento en un mercado que
ha cambiado radicalmente desde sus inicios y una revisi¨®n de la relaci¨®n
servicio-precio que los haga competitivos y atractivos tambi¨¦n para un p¨²blico m¨¢s
joven. Hay paradores que por la edad media de los clientes podr¨ªan pasar por un
geri¨¢trico.
?Privatizar la red de Paradores? Rotundamente no. Paradores es uno de
los grandes valores tur¨ªsticos de la marca Espa?a. Lleva casi 90 a?os
cumpliendo funciones m¨¢s all¨¢ de la hotelera: los paradores han servido para
dinamizar zonas deprimidas y a¨²n hoy son el revulsivo econ¨®mico de comarcas
enteras (que se lo pregunten a los habitantes de Alca?iz o de Benavente o de
Ciudad Rodrigo) o lo ser¨¢n de otras en los que se acaba de abrir uno (Lorca) o
est¨¢ a punto de inaugurarse (Valle del Narcea, en Asturias). Han servido para
recuperar un patrimonio hist¨®rico de castillos, palacios, conventos,
monasterios y fortalezas que de otra manera se hubiera perdido. Paradores
¡°vende¡± marca Espa?a. Y todo eso solo puede mantenerse desde una gesti¨®n p¨²blica.
La privatizaci¨®n que se vislumbra tras las pol¨ªticas neoliberales del nuevo
equipo gestor acabar¨¢n como todo el mundo sabe en la desmembraci¨®n de la red y
el dinamitado de todas esas otras funciones que cumple.
La soluci¨®n no es despedir y cerrar. Es gestionar con otros
criterios m¨¢s modernos y pensando en la labor de cohesi¨®n geogr¨¢fica y social
que cumplen. Entiendo y comparto que una empresa p¨²blica no deba tener
(demasiadas) p¨¦rdidas. Y a Paradores se le puede exigir que como empresa no las
tenga. Pero el gran error ser¨ªa requerir adem¨¢s que solo queden en la red los
establecimientos rentables y sean cerrados los que no den beneficios.
Los beneficios que generan los m¨¢s exitosos, como el de la
Alhambra o el de los Reyes Cat¨®licos o el de las Ca?adas del Teide, deber¨ªan
ser suficientes para enjugar las p¨¦rdidas de los deTeruel, Ver¨ªn o Manzanares. As¨ª podr¨ªa mantenerse el concepto fundacional de Paradores y a lo
mejor, no habr¨ªa necesidad de cerrar casi ninguno.
Un Parador de Turismo es mucho m¨¢s que un hotel. Es la
imagen tur¨ªstica de Espa?a, es la fuente de trabajo de comarcas enteras. Y eso
no puede medirse por un fr¨ªo balance de p¨¦rdidas y ganancias.
Y t¨² ?te sueles alojar en paradores? ?cu¨¢l es el mejor y el peor que recuerdas?
Comentarios
Son establecimientos con un encanto especial. Forman parte del patrimonio art¨ªstico y cultural en muchos casos de nuestro pa¨ªs.
Completamente de acuerdo. Hay que defender Paradores y gestionarlos como moderna hoteler¨ªa, que sean competitivos, no un lastre para el presupuesto nacional.
Nunca me lo he planteado porque comparto muchas de las impresiones que has descrito sobre ellos. No los veo lugares para gente joven o con ni?os peque?os como es mi caso.
Seguro que se puede rentabilizar una red de hoteles tan singulares como esta. Solo hace falta una direcci¨®n comprometida con ello.Carlawww.lasbolaschinas.com
Al margen de que muchos Paradores requieran una renovaci¨®n que s¨ª se ha llevado a cabo (con mayor o menos acierto) en otros, la red no deber¨ªa desaparecer porque es una buena tarjeta de presentaci¨®n a nivel internacional y una baza interesante para el turismo nacional. Se necesita una gesti¨®n profesional no politizada, como en tant¨ªsimas otras empresas, y un planteamiento a medio-largo plazo que no suponga un cambio de rumbo cada vez que se modifican los amiguismos de turno. La privatizaci¨®n no es deseable pero, probablemente, tampoco posible: ?qui¨¦n puede hacerse cargo del mantenimiento de un conjunto de edificios como los que ocupan, mayoritariamente, Paradores? ?C¨®mo se realizar¨ªa la gesti¨®n/alquiler/mantenimiento de bienes Patrimonio Nacional?
Estoy totalmente de acuerdo contigo Paco. Yo soy usuario de Paradores, siempre que puedo y que la cartera me lo permite. la gesti¨®n en los ¨²ltimos tiempos ha sido nefasta, pero como todo lo que se est¨¢ viendo hoy en d¨ªa en nuestro pa¨ªs. Estas cosas nos pasan porque todos nos creemos que sabemos mucho de todo, aunque no tengamos ni idea de nada. Es lo que pasa cuando pones a un par de amiguetes para que se forren. A ellos hab¨ªa que descontarles lo que se han llevado, para d¨¢rselo a los empleados que van a pagar el ERE de una lamentable gesti¨®n.Saludos.
Estoy de acuerdo. Hay bastante diferencia entre los antiguos y los nuevos. El de Salamanca no ofrece mucho, ni encanto, ni ubicaci¨®n, unas buenas vistas y ya. En los ¨²ltimos a?os cadenas como AC y NH han recuperado palacios y conventos (en San Esteban, San Pablo, detr¨¢s de la Catedral) que bien podr¨ªan haber sido sus sedes. En cambio el de Plasencia me encanta y el de Ciudad Rodrigo tambi¨¦n est¨¢ bien, si eso fuera privado ser¨ªa una pena. El de Zamora est¨¢ bien situado pero no s¨¦ si por dentro ser¨¢ un poco rancio.
Los Paradores son una marca de nuestro pa¨ªs que no deber¨ªan venderse aprovechando la coyuntura actual.http://www.morroturismo.com
La palabra privatizacion ,tan en auge ultimamente ,a mi me da dentera,how disgusting.Intento mantenerme al margen y espero que los dioses sean compasivos y nos permitan seguir disfrutando de los dias en este planeta maravilloso.Un abrazo.
La politizaci¨®n de las directivas en las empresas p¨²blicas es la principal causa de declive en ellas, y rasgo com¨²n que resume su d¨¦ficit actual en Espa?a. Gesti¨®n inexperta, sin preparaci¨®n espec¨ªfica y de bolsillos llenos.Ayuntamientos, diputaciones, comunidades aut¨®nomas o Estado... da igual la escala, el fiasco es el mismo si hay alg¨²n cargo pol¨ªtico de por medio en sus empresas.http://pasosypedales.blogspot.com.es/
"Post" ce?udo y riguroso donde los haya, si se?or. Se nota -no se si pretendi¨¦ndolo o no- que eres un experto.Como supongo imaginar¨¢s, soy poco aficionado a los Paradores y, adem¨¢s, el ¨²nico que he visitado/dormido lo van a cerrar: Ayamonte.Nada que objetar, excepto que un cierre siempre es mandar 'explotados' al paro.Un abrazo, ce?udo.
?Pero como van a ser rentables los Paradores si solamente tiene acceso a ellos una minor¨ªa con buenos bolsillos?Es evidente que la gesti¨®n, como dices en el post, ha sido mala de verdad, de mano en mano y por gente sin ninguna idea del tema hostelero, pero los precios no han ayudado a que gente normal, gente que trabaja cada dia, pueda , aunque sea por ver el patrimonio cultural de los palacios, casas se?oriales y edificios pintorescos de estos hoteles, hospedarse un simple fin de semana. Creo que el enfoque ha sido un enorme error. Y ahora se lo van a quedar algunos amiguetes por cuatro perras gordas, como suele suceder en estos tiempos, y le van a sacar el jugo del todo o los van a convertir en museos de pago o en residencias de ricos. Esta es nuestra "Espa?a", si se?or.
Creo que hay muchos Paradores con encanto, castillos y monasterios que conservan el sabor medieval entre sus piedras. S¨®lo he dormido en uno, el de Cardona, y fue un regalo que le hice a "mi santo" por su cumplea?os. Pero he visitado otros por puro gusto, en Extremadura, Guadalajara y Santiago. Si pudiera, los utilizar¨ªa m¨¢s. Espero que sobrevivan de alguna forma. Besos
Notaremos la diferencia si se privatizan los Paradores? Quiero decir, se han estado llevando subvenciones, pero yo no lo he notado: los precios son elevados y las reformas, como bien se comenta por ah¨ª, pocas. Entonces? D¨®nde est¨¢ la pasta? Lo peor de todo esto es lo de siempre, el lado humano. Ahora otro mont¨®n de gente al paro. Los platos rotos los pagamos los de siempre. Saludos!
Pues estar¨¢n mal gestionados; anticuados o lo que quieran, pero todos ellos suelen tener unos magn¨ªficos sof¨¢s donde dormir la siesta tras una ma?ana de visita a una ciudad o alrededores. Y sale gratis...bueno, el precio de un caf¨¦. Y algunos tienen fantasmas, como el de Ciudad Rodrigo, adem¨¢s de ser la principal "empresa" de la ciudad.
Este es el problema del sector p¨²blico no solo en Paradores, tambi¨¦n en sanidad por ejemplo. Malos gestores. Pero el PP ha decidido privatizarlo todo y listo y lo que hay que hacer es gestionar bien lo p¨²blico, no privatizarlo. ?Por qu¨¦ gestores privados pueden hacer rentable lo que gestores p¨²blicos han conseguido que fueran p¨¦rdidas ruinosas? Pues sobre eso deber¨ªan meditar los pol¨ªticos encargados de gestionar organismos sobre los que no tienen ni idea ni experiencia. Buenos gestores en lo p¨²blico y no el derroche que ha habido hasta ahora es lo que necesitamos y menos privatizaci¨®n.
No se dice "hace aguas" sino "hace agua". "Hacer aguas" es "orinar", y supongo que no era ¨¦se el significado que se le quer¨ªa dar a la expresi¨®n.
Me parece que la red de Pousadas en Portugal lo adquiri¨® el grupo Pestana ?Sabe alguien como ha cambiado la privatizaci¨®n a ese ente gemelo de nuestros paradores: estan mejor, peor o igual?
Hola. Vamos a ver. Yo me he alojado en distintos paradores, desde los que est¨¢n en edificios hist¨®ricos como los ultramodernos que ¨²ltimamente parece que van en auge. Debo decir con total sinceridad que el trato al cliente en Paradores antes marcaba la diferencia en cualquiera de sus establecimientos, sin embargo, hoy en muchos de ellos no es as¨ª. Las comidas en t¨¦rminos generales contin¨²an siendo de calidad y la limpieza tambi¨¦n. No se trata de que el personal sea criado de los clientes pero s¨ª tratar de ser servicial como lo eran antes. Por descontado que no eso lo que ha llevado a paradores a la actual situaci¨®n pero forma parte de la suma de motivosOs invito a mis paginas:Http://www.esehotel.comHttp://www.esehotel.blogspot.comHttp://www.sobrelegalidad.blogspot.com
Yo llevo aloj¨¢ndme en Paradores desd que era ni?o con mis padres, aproxiimadamente unos 45 a?os. En estos d¨ªas he comido en la Hosteria del Estudiante , el que est¨¢ en la espalda de la Universidad, no el edificio nuevo, y ayer en el de Sig¨¹enza. No se muy bien cual es la causa de que den p¨¦rdidas pero a mi ,que quereis que os diga, me pone alojarme en palacios y conventos, y desayunar en un refectorio. Recuerdo con mucho agrado de los cl¨¢sicos el de Cuenca y el de Trujillo.De ni?o me impresion¨® el de Jarandilla. Como una de mis pasiones es la monta?a guardo muy buen recuerdo del de Gredos. De los modernos me gust¨® mucho el de Soria. Y en cuanto al de Salamanca recuerdo una estancia muy agradable, una habitaci¨®n confortable con una vista magn¨ªfica de la ciudad (es verdad que estuve all¨ª hace mas de 15 a?os).La cocina de los dos que cit¨¦ al principio Alcal¨¢ y Sig¨¹enza no tiene nada que envidiar a Restaurantes de mucho piticl¨ªn en los que he tenido oportunidad de comr recientemente.La gesti¨®n puede que no fuese la mejor, pero lo que est¨¢ haciedo est¨¢ gente es desmantelar el pa¨ªs, con la excusa, real, de la crisis, pero bajo la direcci¨®n de unos presupuestos ideol¨®gicos muy claros. Felices viajes en 2013
Me encanta el suelo de barro cocido y los armarios de cuarterones de los Paradores. No s¨¦ como es un ba?o estilo remordimiento. Los he conocido al principio de baldos¨ªn blanco y suelo de marmol blanco y luego de marmol travertino, que ya van desapareciendo debido a que se nota el desgaste..
Hola,Estoy completamente de acuerdo contigo Paco, este tipo de alojamientos tan especiales, hay que gestionarlos como se debe. Personas con experiencia en el sector y con la capacidad suficiente para llevar con cabeza, estos maravillosos edificios que hemos heredado de nuestra historia. Como no ten¨ªa que entrar por medio la ¡°maldita¡± pol¨ªtica ¡.. esto es una pasada .. pobres PARADORES NACIONALES.. Cuando de una vez se van a dar de cuenta que no necesitamos pol¨ªtica, queremos gente formada, preparada con estudios y experiencia del sector ¡.Un placerNeyLo2011
Lugares especiales y con encanto que hay que conservar.
Yo he mirado muchas veces, pero el precio siempre se me iba de presupuesto. Ahora no se si lo habran corregido, pero en la mayoria de casos eran precios prohibitivos. Recordemos que pagas por dormir...Pagar mas por un sitio singular, tiene salida comercial y yo soy el primero que hago un esfuerzo para disfrutarlo, pero lo de Paradores, era de otra galaxia...
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