Aeropuertos
?Cu¨¢les son nuestros derechos como clientes de las compa?¨ªas a¨¦reas? ?Los tenemos? ?Alguien los conoce?
Entrar en un aeropuerto es como entrar en un agujero negro. All¨ª no rigen las leyes que mandan en el resto del pa¨ªs. Las compa?¨ªas a¨¦reas aplican las suyas propias, que pueden ir en contra de lo que digan en el ministerio. Les da igual.
Todos hemos sufrido las consecuencias de estos abusos: pueden perderte una maleta, no pasa nada. Pueden venderte un billete y luego decirte que se lo han vendido a otra persona y no pasa nada. Europa es la regi¨®n del mundo que registr¨® un mayor porcentaje de equipajes extraviados o retrasados. ?Por qu¨¦ lo aguantamos? Y m¨¢s importante todav¨ªa, ?por qu¨¦ lo consienten los gobiernos?
No estar¨ªa de m¨¢s que esos gobiernos tomaran cartas en el asunto. Su obligaci¨®n es no solo crear las leyes, sino hacerlas cumplir. Sin excluir a las compa?¨ªas a¨¦reas.¡ª Pablo Higueras de la Iglesia.
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