No es el huevo, es el fuero

Si quiero hacer una gesti¨®n, cualquiera que sea, con la empresa que me suministra el gas y la electricidad, tengo que llamar, obligatoriamente, a un n¨²mero 902. Sucede lo mismo si me tengo que dirigir a mi compa?¨ªa aseguradora, a la empresa en la que quiera pasar la ITV de mi veh¨ªculo, a una cl¨ªnica de una aseguradora privada, incluso a servicios de fontaner¨ªa, talleres de reparaci¨®n de autom¨®viles y un sinf¨ªn de servicios m¨¢s.

En todos ellos, me dejo mi dinero como cliente, de manera que no comprendo este trato dado que estos tel¨¦fonos, en cualquier caso, suponen un coste adicional para quien realiza la llamada. Este dinero ir¨¢ a engrosar las arcas de esas empresas que ya me cobran por el servicio que me prestan. Pero lo peor, es que esto sucede en numerosos centros de la Administraci¨®n p¨²blica y en servicios como el 010.

?Podr¨ªa alguien explicarme, con un m¨ªnimo de coherencia, por qu¨¦ tengo que soportar este abuso manifiesto? ?Por qu¨¦ se permite este gasto innecesario para el consumidor? ?De qui¨¦n dependen las competencias para acabar con este abuso? Porque quien esto escribe se ha dirigido a todos los organismos habidos y por haber y me mandan de un lado para otro, sin que nadie me d¨¦ una explicaci¨®n; lo m¨¢s que he conseguido es que me digan, de palabra, ¡°que esto no es ilegal¡±. ?Hasta ah¨ª pod¨ªa llegar la broma!, que se estuviera permitiendo una ilegalidad.

En fin, aunque no est¨¢n los tiempos para regalar el dinero, ¡°no se trata del huevo (que tambi¨¦n), se trata del fuero¡±; o lo que es lo mismo, aunque parezca una peque?ez sin importancia, el hecho es que a m¨ª me parece un abuso intolerable, y los que lo permiten est¨¢n lesionando los intereses de los ciudadanos. Y en este pa¨ªs, de abusos, corruptelas, publicidad enga?osa y sacacuartos, estamos ya m¨¢s que hartos.¡ª ?ngel Villegas Bravo.