Las cadenas h¨ªbridas de valor llegan a Espa?a para quedarse

Qui¨¦n hubiera pensado que una empresa como SAP iba a tener como objetivo estrat¨¦gico que un 1% de su plantilla en 2020 (unos 650 empleados) sean personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), o que el ¨¦xito y expansi¨®n internacional de la empresa Viarco se deber¨ªa al lanzamiento de l¨¢pices para dalt¨®nicos.

Hace cinco a?os, Bill Drayton, fundador de Ashoka, acu?¨® el t¨¦rmino Cadenas H¨ªbridas de Valor (HVC) y afirm¨®: ¡°El momento para la colaboraci¨®n (entre la empresa tradicional y la empresa social) est¨¢ maduro, ya que los dos sectores son igualmente innovadores¡±. Desde entonces, se han creado m¨²ltiples cadenas h¨ªbridas de valor; alianzas entre el sector privado y el tercer sector ¡ªsobre todo emprendedores sociales¡ª, en las que se generan claros beneficios tanto econ¨®micos como sociales, adem¨¢s del desarrollo de capacidades estrat¨¦gicas o atracci¨®n de nuevo talento para ambas partes. Y no solo en pa¨ªses en desarrollo.

Specialisterne es uno de estos casos. Una empresa creada por Thorkil Sonne hace 10 a?os, brinda a las empresas utilizar las singulares y extraordinarias capacidades de las personas autistas en las pruebas de software o en el tratamiento masivo de documentos. Las personas con Trastorno de Espectro Autista (TEA), son especialmente competitivos en aquellas tareas que precisan atenci¨®n al detalle, tenacidad, competencias visuales, consistencia, baja tolerancia al error, detecci¨®n de patrones u honestidad. Specialisterne resume todas esas caracter¨ªsticas, de una forma simplificada, con su lema Pasi¨®n por los detalles.

Los consultores de Specialisterne ven cosas que otras personas no ven: su rigurosidad y atenci¨®n a las reglas prefijadas les permite detectar detalles que otras personas ignoran. Su capacidad para detectar patrones les permite descubrir reglas donde otras personas solo ven errores aleatorios. Por eso, SAP, despu¨¦s de las experiencias en Irlanda, India, Canad¨¢ y EE UU, donde se han reducido un 5% los errores de programaci¨®n del gigante inform¨¢tico, se ha comprometido a que un 1% de su plantilla en 2020 (unos 650 empleados) sean personas con TEA. Otras empresas, ya contratan a empleados de Specialisterne en 14 pa¨ªses del mundo.

Seg¨²n los ¨²ltimos estudios, m¨¢s del 1% de la poblaci¨®n mundial tiene TEA y, excepto en los casos m¨¢s leves, ello suele implicar la exclusi¨®n del mercado laboral, hasta el punto de que se estima que el 80 % de los adultos con este trastorno no tienen trabajo.

Specialisterne Espa?a se estableci¨® en el pa¨ªs en 2013; primero, en Barcelona; y recientemente en Madrid. Ya tiene acuerdos con algunas empresas espa?olas que emplean a personas con TEA, tanto en el control de documentaci¨®n, revisi¨®n de contratos o testeo de aplicaci¨®n para aerol¨ªneas. Pero todav¨ªa hay un largo recorrido por transitar en lo que a generaci¨®n de cadenas h¨ªbridas de valor se refiere en nuestro pa¨ªs. Seg¨²n un estudio de Specialisterne, se considera que el 3% de las tareas que realizan las empresas son susceptibles de ser realizadas con brillantez por profesionales con TEA.

Una de las empresas que m¨¢s cadenas h¨ªbridas ha logrado formar es Coloradd. Su fundador, Miguel Neiva, ha creado un c¨®digo para que las personas dalt¨®nicas puedan distinguir los colores y mejorar su calidad de vida. ColorADD ha impulsado cadenas h¨ªbridas con m¨¢s de 10 empresas, entre ellas la marca de ropa Zippy, los l¨¢pices especiales para dalt¨®nicos de Viarco, el Metro de Oporto, el hospital de Sao Joao y los Supermercados Continente haciendo que sus productos sean m¨¢s accesibles para personas dalt¨®nicas. Creando, a la vez, valor econ¨®mico ¡ªpara las empresas a las que aporta un valor diferencial y acceso a un nuevo nicho de mercado¡ª y social ¡ªmejorando la vida de las de las personas con dificultad para interpretar los colores, incluyendo los dalt¨®nicos. Se estima que un 10% de la poblaci¨®n masculina es dalt¨®nica, lo que representa un colectivo de 350 millones de personas en el mundo, de las cuales un 90% necesita asistencia a la hora de comprar. No hay que olvidar que un 90% de la comunicaci¨®n actual basada en el color.

Uno de los pocos ejemplos de creaci¨®n de cadenas h¨ªbridas puramente espa?ola son las Lanzaderas de empleo creadas por Peridis, en 2013, para solucionar en colaboraci¨®n con la administraci¨®n el problema del paro. Con 126 lanzaderas creadas en m¨¢s de 40 ciudades de 14 comunidades, han conseguido reinsertar laboralmente a 1.200 personas, un 63% de sus m¨¢s de 2.000 participantes. Lo que genera un importante ahorro para la administraci¨®n tanto en costes derivados del desempleo (pago de prestaciones y costes de gesti¨®n del colectivo de las personas desempleadas) como en la reducci¨®n de problemas derivados del mismo (aislamiento social, depresi¨®n...)

Como explica el propio Peridis: ¡°Una Lanzadera es un equipo de personas desempleadas con esp¨ªritu din¨¢mico, comprometido y solidario que, coordinadas por un coach, refuerzan sus competencias, generan conocimiento colectivo, se hacen visibles y colaboran en la consecuci¨®n de un fin com¨²n: conseguir empleo".?

Peridis es emprendedor social de Ashoka Espa?a desde el a?o 2008 por el desarrollo de las Escuelas Taller, un modelo para mejorar la empleabilidad de j¨®venes en riesgo de exclusi¨®n y el desarrollo local a trav¨¦s de la recuperaci¨®n de patrimonio cultural.

Los autistas son muy competentes en tareas que precisan atenci¨®n al detalle, tenacidad, consistencia, baja tolerancia al error, detecci¨®n de patrones u honestidad

La alianza entre el BBVA y C¨¢ritas Diocesana de Barcelona para la gesti¨®n de viviendas sociales, es otro ejemplo de cadena h¨ªbrida de valor espa?ola. El banco arregla y cede viviendas vac¨ªas de su propiedad para alquiler social a la ONG que los gestiona entre los que m¨¢s las necesitan. ¡°No es solo instalarlos en la vivienda, damos todo el acompa?amiento para lograr la reinserci¨®n social¡±, destaca Carme Trilla, representante de esta organizaci¨®n. Han evitado m¨¢s de 900 desahucios con el consiguiente ahorro de costes en la gesti¨®n de las viviendas para el banco.

A pesar de estos ejemplos, el tema todav¨ªa es muy incipiente en Espa?a como as¨ª lo indica el informe elaborado por PwC y Ashoka, M¨¢s valor social en 2033, presentado en Madrid el pasado 26 de marzo. El estudio destaca que en Espa?a hay un contexto espec¨ªfico que genera una serie de obst¨¢culos para su desarrollo. Entre otros, la falta de conocimiento y trabajo conjunto entre los actores ¡ªlo que lleva a que se sea reacio a colaborar¡ª, o un entorno que no ayuda dada la falta de legislaci¨®n espec¨ªfica y la poca involucraci¨®n del sector p¨²blico a la hora de impulsar estas iniciativas.

Pero las cadenas h¨ªbridas de valor han llegado a Espa?a para quedarse. Ashoka Espa?a ha lanzado una iniciativa espec¨ªfica para la difusi¨®n y puesta en marcha de sistemas h¨ªbridos de valor con un completo programa iniciado con el evento Compartiendo Oportunidades junto a la Fundaci¨®n Seres, en el que por primera vez en Espa?a m¨¢s de 40 de las principales empresas trabajaron junto con ocho emprendedores sociales europeos con el objetivo de crear alianzas rentables y de alto impacto entre el sector social y el privado. Adem¨¢s de la elaboraci¨®n y presentaci¨®n del informe M¨¢s valor social en 2033, Ashoka realizar¨¢ varias actividades en este sentido.

A pesar de las dificultades, las iniciativas empiezan a darse y, como dice Bill Drayton en su art¨ªculo para HBR, ¡°si no est¨¢s pensando (como empresa) en colaborar en cadenas h¨ªbridas de valor, ser¨¢s pronto acusado de negligencia estrat¨¦gica".

Mar¨ªa L¨®pez Escorial es profesora en el Instituto de Empresa desde 2002 y consultora independiente especializada en mercados de la base de la pir¨¢mide y soluciones empresariales para combatir la pobreza.