Alianzas para mejorar la sociedad

Un hecho positivo, cuya constataci¨®n es remarcable: se est¨¢ incrementando la colaboraci¨®n entre ONG y empresas. Esta simbiosis resulta una eficaz manera de dar respuesta a los diversos desaf¨ªos sociales y medioambientales de la actualidad. Debemos afrontarlos decididamente, ya que se trata de un momento de grave desequilibrio entre las necesidades y los recursos disponibles para abordarlas.

Todo apunta a que, si el sector empresarial avanza de forma significativa en la aplicaci¨®n de buenas pol¨ªticas y pr¨¢cticas de responsabilidad social, aumentar¨¢n los acuerdos de colaboraci¨®n. En estos casos, las ONG ver¨¢n a las empresas como aliadas para las causas que impulsan.

Explicaremos un claro ejemplo de ello: en el marco del Programa Esade-PwC de Liderazgo Social, durante el curso 2014-15, hemos analizado aquellos tipos de colaboraciones entre ONG y empresas que destacan por su gran impacto social.

El objetivo de la investigaci¨®n, realizada por Sira Abenoza, Mar¨ªa Sureda y yo mismo, del Instituto de Innovaci¨®n Social de Esade con la colaboraci¨®n de la fundaci¨®n PwC, ha sido identificar de qu¨¦ tipo y c¨®mo tienen que ser estas relaciones intersectoriales para conseguir que los resultados beneficien lo m¨¢ximo posible a la sociedad y, al mismo tiempo, aporten ventajas a las entidades que las impulsan.

Las tipolog¨ªas de las alianzas son diversas, pero hemos podido identificar una serie com¨²n de factores clave de ¨¦xito. De todos ellos, subrayar¨ªamos el reconocimiento de la ventaja competitiva generada a trav¨¦s de la coalici¨®n por parte de todos sus socios; el respeto mutuo entre los participantes y la generaci¨®n de confianza en relaci¨®n a su compromiso; la definici¨®n de roles claros y v¨ªas de comunicaci¨®n fluidas, as¨ª como el sentido de copropiedad de la alianza.

Cada socio de la alianza debe pensar en las necesidades del otro

Un primer tipo de colaboraciones empresas-ONG con alto impacto social son aquellas alianzas que duran en el tiempo, sabi¨¦ndose renovar de forma peri¨®dica. Ejemplo paradigm¨¢tico es la colaboraci¨®n entre Oxfam Intermon y DKV que, a lo largo de dos d¨¦cadas, ha permitido diversas mejoras. Por un lado, ha facilitado la ampliaci¨®n de los programas de la ONG; por otro lado, ha contribuido a aumentar socios e ingresos econ¨®micos, a la vez que ha propiciado el lanzamiento de proyectos conjuntos innovadores y ha facilitado el fortalecimiento de la RSE de la compa?¨ªa.

Entre ellos destaca la Trailwalker, una iniciativa deportiva y solidaria con el lema "Mis kil¨®metros cambian vidas. Un total de 518 equipos de seis personas han participado este a?o en la 5? edici¨®n en Espa?a, que incluye los recorridos de 100 km de la sierra de Madrid y de la ruta verde de Girona. Se han recaudado casi 1.100.000 euros en donativos para los m¨¢s de 400 proyectos que Oxfam Interm¨®n tiene en todo el mundo

Un aspecto fundamental para que estas relaciones se renueven y as¨ª permitan conseguir un impacto social creciente es lo que llamamos el c¨ªrculo virtuoso de la relaci¨®n. Para recibir m¨¢s hay que dar m¨¢s. Esto exige que cada socio de la alianza piense en las necesidades del otro y en c¨®mo puede devolver enriquecido el valor recibido.

Un segundo tipo de colaboraciones a destacar son las que permiten mejorar la calidad de la intervenci¨®n social mediante la conjunci¨®n de competencias complementarias. Una muestra la tenemos en la puesta en marcha de la escuela de hosteler¨ªa y del restaurante D?ins. Se trata de una exitosa iniciativa de la fundaci¨®n Formaci¨® i Treball especializada en la formaci¨®n e inserci¨®n laboral de personas en situaci¨®n de vulnerabilidad en colaboraci¨®n con ?reas, empresa con una important¨ªsima presencia en el sector de la restauraci¨®n.

La colaboraci¨®n entre Formacio i Treball y ?reas ha permitido formar a 368 personas en 18 meses

Gracias a la conjunci¨®n de la experiencia social de la ONG, con el conocimiento t¨¦cnico de la hosteler¨ªa por parte de la empresa, se consigui¨® dise?ar y poner en marcha en poco tiempo un proyecto muy pr¨¢ctico. El reto principal era conseguir que los estudiantes, que no ten¨ªan ning¨²n conocimiento previo sobre el oficio, lograran implicarse en el trabajo operativo ya en la segunda semana. Para ello, el restaurante era clave. As¨ª como se estim¨® muy importante dise?ar un buen manual de acogida e incluir en el proceso formativo la figura del tutor: la persona que har¨ªa de gu¨ªa durante todo el per¨ªodo de la formaci¨®n, incluyendo la fase de pr¨¢cticas laborales.

Durante los primeros 18 meses del programa, la colaboraci¨®n ha permitido formar a 368 personas, de las cuales 295 han sido calificadas como aptas para ser contratadas. Se ha conseguido insertar a 130 personas en la empresa ordinaria; nueve personas est¨¢n empleadas por la empresa de inserci¨®n y 34 m¨¢s han conseguido contrataciones cortas. Por su parte, se han servido m¨¢s de 20.000 men¨²s en el Restaurante D¨ªns, adem¨¢s de 8.000 servicios de catering externos.

La generaci¨®n de innovaci¨®n social mediante las colaboraciones ONG-empresa es otra forma de cooperaci¨®n que tiene gran repercusi¨®n social. Es el caso de la alianza entre la Cruz Roja y Vodafone centrada en el desarrollo del uso tecnol¨®gico para la atenci¨®n integral de las personas de edad avanzada, personas con dependencia y mujeres v¨ªctimas de la violencia de g¨¦nero. Una alianza que cristaliz¨® en la constituci¨®n de la fundaci¨®n Tecnolog¨ªas Sociales (Tecsos), promovida por las dos entidades, y con una larga trayectoria en aportar soluciones que fomentan la autonom¨ªa personal de los colectivos citados.

La generaci¨®n de innovaci¨®n social mediante las colaboraciones ONG-empresa es otra forma de cooperaci¨®n con gran repercusi¨®n?

El acuerdo de creaci¨®n de la Fundaci¨®n fue f¨¢cil. Las dificultades llegaron en el momento de la implementaci¨®n. Despu¨¦s del fracaso del dise?o de un dispositivo, se fij¨® que el rumbo de la Fundaci¨®n deb¨ªa ser marcado por la necesidad de los usuarios y no por la tecnolog¨ªa existente. A partir de ese momento, todo dispositivo creado deber¨ªa dar respuesta afirmativa a tres cuestiones: que existiera ya en el mercado una tecnolog¨ªa que funcionara y que s¨®lo requiriera ser adaptada; que fuera una soluci¨®n sostenible econ¨®micamente y que, a su vez, pudiera ser disfrutada por las personas de menos recursos econ¨®micos.

Tanto para Vodafone como para Cruz Roja lo m¨¢s importante en este proyecto es el impacto social. El compromiso de la ONG y de la empresa fue el de financiar a partes iguales esta fundaci¨®n para que pudiera desarrollar la innovaci¨®n tecnol¨®gica y el prototipo de nuevos productos que aportaran soluciones, hacer una prueba social y tecnol¨®gica de cada uno de ellos y por ¨²ltimo plantear c¨®mo puede ser la sostenibilidad de cada proyecto. A partir de ese momento, Tecsos, mediante un enfoque de innovaci¨®n open source, deja en manos de otros desarrolladores la implementaci¨®n.

Por ¨²ltimo, tambi¨¦n se han demostrado especialmente eficaces aquellas formas de colaboraci¨®n dirigidas a cambiar las reglas de juego de un sector de actividad. Nos referimos a alianzas de m¨²ltiples y diversos actores como la del Forest Stewardship Council (FSC) para el sector forestal o la Global Reporting Initiative (GRI) para la rendici¨®n de resultados sobre la RSE o el movimiento que promueve el comercio justo. Se establecen para erradicar pr¨¢cticas que violan derechos fundamentales y deterioran el medio ambiente. En todas estas alianzas tanto empresas como ONG tienen un papel muy determinante.

Ignasi Carreras es director del Instituto de Innovaci¨®n Social de ESADE Business and Law School.