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Tribuna
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Democracia ¡®youtuber¡¯

Los c¨®digos que conectan, que enganchan y que vinculan se encuentran hoy en la Red

Un empleado pasa ante un cartel en la sede de Facebook en Menlo Park, Califonia.
Un empleado pasa ante un cartel en la sede de Facebook en Menlo Park, Califonia. Jeff Chiu (AP)

2016 ha sido un mal a?o para la prensa, las ¨¦lites y los centros de poder global. Parece que han perdido, de un plumazo, gran parte de su capacidad de influencia sobre una sociedad emancipada, ¨¢vida de caos y desconfiada del orden institucional predominante hasta ahora.

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Mientras las sociedades evolucionan y el sistema muta, algunas instituciones ¨Cespecialmente a las que m¨¢s bienestar y progreso debemos los europeos¨C se van quedando atr¨¢s y renuncian a encontrar soluciones innovadoras. Se han plantado as¨ª, agrietadas y estancas, frente a la reacci¨®n ciudadana a la contra. Esta reacci¨®n no es un acto subversivo en s¨ª mismo sino el resultado de un proceso de comunicaci¨®n que no funciona: quiz¨¢ las reacciones humanas que han dejado perplejos a los cient¨ªficos sociales tengan mucho que ver con la evoluci¨®n de unos c¨®digos de comunicaci¨®n y comportamiento democr¨¢tico.

Estos nuevos c¨®digos, hoy, los controlan los youtubers. Son esa generaci¨®n de creadores de contenido en la Red que atraen a m¨¢s seguidores que muchas otras celebridades convencionales, bien del mundo de la pol¨ªtica o bien del mundo del espect¨¢culo. No todos, claro; o no siempre. En la Red, seguramente m¨¢s que en ning¨²n otro sitio, la rendici¨®n de cuentas te puede eliminar del mapa tras el primer error. Sin piedad. Pero la realidad es clara: los c¨®digos que conectan, que enganchan y que vinculan se encuentran hoy en la Red.

YouTube, Facebook Live, Snapchat, Instagram e incluso Pok¨¦mon Go han puesto las bases para entender muchos porqu¨¦s o los c¨®mos de los nuevos procesos de formaci¨®n de identidades. Son plataformas en desarrollo, en proceso de consolidaci¨®n y con una vida todav¨ªa corta. El panorama es heterog¨¦neo y con cierto caos reinante, pero s¨ª permite observar caracter¨ªsticas sobre su efectividad cuando los usuarios se dirigen a sus comunidades. Permite incluso extrapolar, en ¨²ltimo t¨¦rmino, algunas de esas caracter¨ªsticas al proceso pol¨ªtico de configuraci¨®n de identidades en una democracia.

La socializaci¨®n se ha vuelto m¨¢s aut¨®noma, m¨¢s ¨ªntima y on-demand. Seguimos siendo un ser social, de hecho tendemos a la hipertrofia a la hora de conectarnos con los dem¨¢s, pero preferimos los est¨ªmulos desde la proximidad de nuestra pantalla. Aplicado a la pol¨ªtica, se traduce en contraponer los actos multitudinarios de partido de esquema cl¨¢sico emisor-receptor a los auriculares y el momento del d¨ªa que elige el propio ciudadano.

Ser¨ªa un desperdicio no estudiar un fen¨®meno menospreciado por no entenderse

En cuanto a la gesti¨®n de los problemas, especialmente los de reputaci¨®n, funciona la naturalidad. Pasmosa, adem¨¢s. Si El Rubius se ve difamado con rumores falsos, coge la c¨¢mara, los busca en Google y se r¨ªe con ellos dando su versi¨®n de los mismos. No significa bajar la guardia ante la propaganda pol¨ªtica del adversario, significa asumir que existe para combatirla desde la transparencia. Disponer, en definitiva, del momentum y del mensaje; aunque manejando con habilidad la intermediaci¨®n de los medios o la desintermediaci¨®n de las redes. Ponerte frente al espejo a veces duele, pero te reencuentra con la realidad y con los filtros necesarios para asegurar el juego limpio.

El humor y la creaci¨®n de historias son tambi¨¦n un elemento clave. Se trata de compartir una jerga c¨®mplice que sea seguida solo por seguidores espec¨ªficos. YouTube es un lugar de microhistorias donde triunfa el relato cotidiano y cl¨¢sico. Y aqu¨ª hay una importante lecci¨®n a extraer: lo cotidiano le gana la partida a lo grandilocuente. La comunicaci¨®n pol¨ªtica debe perder el miedo a banalizar los temas. Se puede ¨Cse debe¨C hablar de desigualdad, de la guerra y de macroeconom¨ªa pero sin desconectarnos de lo mundano, ya que ser¨¢n los temas que van a darnos acceso a las conversaciones corrientes de nuestro p¨²blico potencial.

El contenido y la vinculaci¨®n que funcionan en estas redes plantean una relaci¨®n capaz llegar a una audiencia masiva reuni¨¦ndola en torno a un patr¨®n de ocio y satisfaciendo a la vez una necesidad de entretenimiento e informaci¨®n.

?Responden estos creadores mejor que nuestras instituciones? ?Son un entretenimiento banal o han entendido qu¨¦ c¨®digos necesita una parte de la sociedad para conectar con ella? ?Ofrecen alguna clave para reconectar con las masas a nivel pol¨ªtico? Ser¨ªa un error no detenerse a estudiar un fen¨®meno que en muchas ocasiones se ha menospreciado por no entenderse. Pero, sobre todo, ser¨ªa un desperdicio tremendo de ideas y metodolog¨ªa pr¨¢ctica justo cuando nos empezamos a plantear que no entendemos muchas de las din¨¢micas pol¨ªticas que est¨¢n cambiando el mundo.

Vicente Rodrigo y Javier Garc¨ªa Toni son consultores de comunicaci¨®n y cofundadores de la plataforma Con Copia a Europa.

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