Stephanie Phair, la pitonisa de la moda

DICEN QUE trabajar en Vogue Am¨¦rica es algo por lo que un mill¨®n de chicas matar¨ªan, pero Stephanie Phair nunca fue una de ellas. Despu¨¦s de licenciarse en Filosof¨ªa, Pol¨ªtica y Econom¨ªa en Oxford y de un primer contacto con la moda en la firma japonesa Issey Miyake, en 2003 entr¨® a formar parte del equipo de marketing de la llamada biblia del estilo. Pero dos a?os y medio m¨¢s tarde decidi¨® cambiar la ic¨®nica revista por una start-up llamada Portero que aspiraba a convertirse en el eBay del lujo. Contra todo pron¨®stico, ese arriesgado salto marc¨® su carrera. Portero no lleg¨® a funcionar, pero Phair form¨® parte activa de la revoluci¨®n digital desde sus inicios: ¡°El negocio nunca despeg¨®, pero es una lecci¨®n importante aprender que no pasa nada por fracasar. Portero fue una escuela impagable, porque en una start-up desempe?as veinte trabajos a la vez, y me inculc¨® el esp¨ªritu emprendedor que me ha tra¨ªdo hasta aqu¨ª¡±.

Las oficinas de la firma en Londres.Pedro ?lvarez

Con ¡°aqu¨ª¡± se refiere a Farfetch, uno de los escasos unicornios (as¨ª se conoce en el l¨¦xico financiero a las start-ups valoradas en m¨¢s de 1.000 millones de d¨®lares) de la industria de la moda, donde Phair aterriz¨® en noviembre como responsable de la estrategia. Antes lanz¨® The Outnet, el outlet de lujo del gigante de moda online Net-a-Porter, que presidi¨® entre 2009 y 2015, y tambi¨¦n ha asesorado a start-ups y a firmas de capital privado en busca de ideas revolucionarias.

Una de sus im¨¢genes de marca.Pedro ?lvarez

Farfetch, fundada en 2008 en Londres por el portugu¨¦s Jos¨¦ Neves para conectar a sus usuarios con boutiques de lujo, ha evolucionado en una poderosa plataforma tecnol¨®gica con m¨¢s de 1.000 empleados, 500 tiendas y 200 marcas asociadas, clientes en 190 pa¨ªses y 10 millones de visitas al mes, y ha diversificado sus l¨ªneas de negocio adquiriendo la prestigiosa boutique londinense Browns o con un servicio que proporciona infraestructura digital a firmas que no tienen los medios para establecer su propio negocio online. Convencido de que se avecina una nueva revoluci¨®n en el sector, Neves ha elegido a Stephanie para liderar la direcci¨®n estrat¨¦gica de la compa?¨ªa con la innovaci¨®n como foco, y predecir los cambios que se producir¨¢n en la industria. En otras palabras, Phair deber¨¢ dilucidar c¨®mo compraremos dentro de 5 o 10 a?os. Y ya tiene algunas pistas: ¡°Los consumidores est¨¢n m¨¢s informados y son m¨¢s cr¨ªticos. La consecuencia es la personalizaci¨®n o compra predictiva, que consiste en ofrecerles productos que ni siquiera sab¨ªan que deseaban bas¨¢ndote en los datos que tienes sobre ellos. La importancia de los m¨®viles no va a desaparecer, y en el futuro los tel¨¦fonos permitir¨¢n nuevas plataformas. Tambi¨¦n jugar¨¢ un papel la realidad virtual o aumentada¡±.

La plataforma tecnol¨®gica Farfetch.Pedro ?lvarez

Nacida en Ciudad de M¨¦xico en 1978, Phair, que est¨¢ embarazada de su tercer hijo, tiene ra¨ªces argentinas y canadienses, habla cuatro idiomas y ha vivido en Ciudad de Panam¨¢, Washington, Par¨ªs, Nueva York o Londres; es una ciudadana del mundo que no se deja amedrentar por el fantasma del Brexit: ¡°Es importante recordar que la escena tecnol¨®gica de Londres es tan vibrante en parte gracias a las diferentes nacionalidades que hay aqu¨ª; Farfetch ha sido un negocio global desde el primer d¨ªa y tenemos que asegurarnos de seguir creando oportunidades¡±. Por experiencia, Phair afirma que ¡°las empresas de capital riesgo exitosas invierten primero en la persona y luego en el negocio. El mundo de las start-ups es duro, incierto y agotador; hay que apostar por alguien que tenga determinaci¨®n, resistencia, iniciativa y adaptabilidad¡±.