?Tiene sentido una feria presencial como Fitur en un mundo conectado por internet?

"Hay que estar, pero siendo muy inteligentes en las acciones de mercadotecnia porque tampoco sirve solo estar aqu¨ª¡±, cuenta Diego Barcel¨®, director de Comunicaci¨®n Iberoamericana, una agencia de comunicaci¨®n que lleva las cuentas de varios destinos de Latinoam¨¦rica. ¡°Estar en una feria como Fitur es estar en la mente del futuro viajero espa?ol. Y si uno no est¨¢, pues es como que no existe, pero hay que matizar c¨®mo est¨¢s. La clave del ¨¦xito es tener muy claro en que se invierte, no solo en el stand , sino en las campa?as de publicidad, en el mensaje al consumidor. Chile dej¨® de venir y al final, volvi¨®. Imagino que habr¨¢n hecho sus c¨¢lculos y han visto que les conven¨ªa volver. Tambi¨¦n depende de las regiones geogr¨¢ficas, para Iberoam¨¦rica es fundamental porque Espa?a es uno de sus principales mercados emisores y ser¨ªa un error muy importante no venir¡±.

A otros destino en cambio, los n¨²meros no les salen. Es el caso de Alemania, que dej¨® de asistir a ferias -no solo a la de Fitur- hace a?os, seg¨²n cuenta Ulrike Bohnet, directora para Espa?a y Portugal de la Oficina Nacional Alemana de Turismo (ONAT): "la decisi¨®n de no participar en FITUR radica en la estrategia de digitalizaci¨®n de la ONAT a escala mundial, teniendo en cuenta que el ROI de una feria como esta era negativo, hablando meramente desde el punto de vista financiero. Por lo tanto, podemos hablar de una decisi¨®n financiera. Consideramos que hoy en d¨ªa existen otras plataformas alternativas y mucho m¨¢s eficaces como eficientes donde llevar a cabo nuestra promoci¨®n B2B y por supuesto tambi¨¦n B2C. Alemania como destino tur¨ªstico estuvo en su d¨ªa en 80 ferias en todo el mundo, hoy no llega ni a 10 a las que asistimos¡±.

Pese a la percepci¨®n visual de que cada a?o se ve m¨¢s moqueta por las esquinas de IFEMA, es decir, hay m¨¢s huecos sin cubrir, las cifras oficiales de Fitur desmienten un hipot¨¦tico desinter¨¦s por la feria: esta 38.? edici¨®n la presencia internacional ha crecido un 16 % con respecto al a?o pasado. Y se prev¨¦ superar las cifras de afluencia registradas en 2017, edici¨®n que recibi¨® a 244.972 asistentes, incluidos 135.838 profesionales. Si hacemos una comparaci¨®n a m¨¢s largo plazo, en 2010 asistieron 170 pa¨ªses y regiones, 13.000 empresas, 210.000 visitantes y se utilizaron los 10 pabellones principales. Este a?o exponen 165 pa¨ªses o regiones, 10.000 empresas y se ha dejado cerrado el pabell¨®n 2.

Como bien dec¨ªa Diego Barcel¨®, la regi¨®n geogr¨¢fica influye y mucho. En el pabell¨®n de ?frica, por ejemplo, est¨¢n Zimbabue, Zambia, Botsuana, Cabo Verde... pa¨ªses a los que pese el gasto de la inversi¨®n, les merece la pena porque no est¨¢n a¨²n tan interconectado en la red global. Tambi¨¦n es el caso de Nepal. Vista Travel, un touroperador especializado en turismo hispano en Nepal, lleva viniendo a Fitur desde las primeras ediciones, seg¨²n confirma uno de sus gerentes, Anup Dhoj Joshi. ¡°No s¨¦ si hay un retorno econ¨®mico¡±, dice Anup, ¡°pero nuestro pa¨ªs es muy peque?ito entre dos gigantes y una feria como esta es de las pocas oportunidades para que la gente conozca Nepal. Nuestro gobierno no hace mucho por la promoci¨®n as¨ª que este stand los montamos entre varias agencias de viaje, con un poquito de ayuda del gobierno. S¨¦ que hoy d¨ªa todo el mundo quiere hacer las cosas y las reservas a trav¨¦s de Internet, pero Nepal es un pa¨ªs con malas infraestructuras y todav¨ªa no tan digital y los turistas que van all¨ª necesitan un servicio personal, por eso la presencia en la feria es muy importante, para nosotros¡±.

Tambi¨¦n lo es para un gigante del turismo en Sudam¨¦rica, Per¨², para el que Fitur marca el inicio del a?o y representa el escaparate a trav¨¦s del cual muestra lo que tiene preparado para el a?o. M¨¢xime cuando la feria tiene lugar en Espa?a, su principal mercado emisor en Europa y segundo en llegadas de turistas de naturaleza y aventura. ¡°?Qu¨¦ si hay retorno en una feria como esta? Nosotros nos basamos en dos variables para definirlo¡±, dice Sandra Doig, subdirectora de Promoci¨®n de Turismo Receptivo de Promper¨²: ¡°las cifras de negocios realizados durante la feria y el n¨²mero de espa?oles que visitan Per¨². En este sentido, podemos estimar tras las reuniones realizadas en este d¨ªa y medio de feria que habr¨¢ un 15 % de incremento de negocios. Con relaci¨®n a las llegadas de turistas, Espa?a sigue siendo nuestro principal pa¨ªs emisor de Europa, por esa raz¨®n para nosotros la participaci¨®n en Fitur es crucial.