Un SOS del consumidor
Los ciudadanos normales y corrientes estamos en las manos de los call centers y de los correos electr¨®nicos con respuestas automatizadas de las grandes empresas. M¨²sicas, esperas, respuestas automatizadas a los emails y pocas soluciones a los problemas. Imposible contactar con alg¨²n responsable cuando el operador no tiene una soluci¨®n al problema. ?D¨®nde est¨¢n los derechos del consumidor? Ellos lo graban todo, nosotros no disponemos de los medios t¨¦cnicos para defendernos, est¨¢n amparados por no s¨¦ qu¨¦ leyes, que defienden a las grandes corporaciones, pero no a nosotros. ?Cu¨¢ndo van a empezar los gobiernos a proteger a los usuarios que pagamos los multimillonarios beneficios de esas multinacionales?¡ª Jos¨¦ Luis Rius Jord¨¢n. Fresnedillas de la Oliva (Madrid).
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