El motor del empleo necesita cualificaci¨®n

Los algo menos de 20 empleados de Waynabox, primera agencia espa?ola en realizar viajes sorpresa (el destino no se desvela hasta dos d¨ªas antes de tomar el avi¨®n), se est¨¢n formando continuamente, tanto de manera interna (lo ¨²ltimo fue una puesta en com¨²n sobre el funcionamiento de las bases de datos) como a trav¨¦s de cursos, conferencias, eventos externos, gratuitos o pagados por la empresa, y en horario laboral. Tras una ¨¦poca complicada en la que la situaci¨®n no daba para ampliar plantilla y el personal tuvo que hacer un esfuerzo extra, hubo una subida de sueldos, seg¨²n comenta Pau Sendr¨¢, primer ejecutivo de esta startup creada en Valencia en 2014, y con base en Barcelona.

Sirva el caso para dejar constancia de que hay buenas pol¨ªticas de formaci¨®n y empleo en la peque?a y mediana empresa espa?ola. Aunque aqu¨ª el tama?o importe, seg¨²n coinciden los expertos consultados. "De entrada juegan en desventaja respecto a una gran compa?¨ªa, que goza de una mayor fortaleza econ¨®mica para invertir m¨¢s en sus trabajadores; como norma general, las grandes ofrecen mejores sueldos", comenta Jordi Costa, profesor de Relaciones Laborales Estrat¨¦gicas de EADA Business School. Entre 700 y 800 euros brutos mensuales m¨¢s de media, seg¨²n la Encuesta Trimestral de Costes Laborales publicada por el INE. Pero eso es en promedio, porque luego depende mucho de los gestores, y de los sectores. Hablar de negocios con hasta 249 trabajadores es hablar, en la pr¨¢ctica, de m¨¢s del 99% del tejido empresarial en Espa?a, y de todas las ramas de actividad.

Un 21,4% de los m¨¢s de 1.000 gerentes entrevistados para Pyme Espa?a 2018 manifest¨® haber incrementado su plantilla ese a?o; el 74,4% la mantuvo y el 4,2% la redujo. "Las empresas medianas, ma?s jo?venes (menos de 10 an?os), no familiares y del sector servicios son las que presentan mejores expectativas en empleo y ventas". El estudio tocaba tambi¨¦n el tema de los recursos humanos: los procesos con un mayor grado de implantaci¨®n y desarrollo eran los de selecci¨®n, formacio?n continua y poli?ticas retributivas equitativas. "Las poli?ticas menos utilizadas son las relativas a implantacio?n de sistemas de retribucio?n variable en funcio?n de resultados y sistemas de evaluacio?n del desempen?o", anotaba. Y dos apuntes significativos: 1) los negocios con gerente con estudios universitarios presentaban un mayor grado de desarrollo de las poli?ticas de recursos humanos y 2) las pymes con un perfil competitivo m¨¢s exitoso contaban con poli?ticas de recursos humanos formalizadas.

Potencial de empleabilidad

Otro informe de Cepyme (Confederaci¨®n Espa?ola de la Peque?a y Mediana Empresa) y Randstad Research concluye que las necesidades de empleo en las peque?as y medianas empresas podr¨ªan aumentar en torno al mill¨®n de puestos de trabajo en cinco a?os, m¨¢s medio mill¨®n adicional hasta 2028; de ellos, un 29% se localizar¨ªan en microempresas, un 38% en empresas peque?as y un 33% en medianas. Esa misma investigaci¨®n alerta de que las pymes podr¨ªan tener dificultades a medio plazo para cubrir puestos de profesionales y t¨¦cnicos de ciencias sociales, y, a largo, en puestos de directivos, administrativos y empleados cualificados de la construcci¨®n. La patronal reconoce que sus asociadas sufren una falta de personal cualificado debido a las nuevas necesidades de producci¨®n, al envejecimiento de la fuerza laboral y a la volatilidad de la mano de obra. "Esta situacio?n coexiste con una tasa de paro del 30,22% en menores de 25 an?os y un proceso de jo?venes cualificados que salen de Espan?a en busca de oportunidades laborales en el exterior", expone.

La paradoja solo puede resolverse, y es opini¨®n un¨¢nime, con formaci¨®n previa: "Debemos trabajar por situar a la educaci¨®n y a la formaci¨®n como una prioridad de la pol¨ªtica de Estado", exhortan desde Cepyme. Y continua, ya en el puesto de trabajo. Ambas fases tienen mucho que mejorar. "El promedio de horas de formaci¨®n en las pymes en Espa?a es probablemente menor que el global", opina Nick Van Dam, director del Centro para el Aprendizaje Corporativo de IE University. Con ese "global", el experto se refiere a las aproximadamente 34 horas anuales de formaci¨®n que reciben, de media, los trabajadores en el mundo, seg¨²n un estudio de 2018 de la Asociaci¨®n para el Desarrollo del Talento (en ingl¨¦s ATD).

Cepyme critica el hecho de que la Ley 30/2015, la que reform¨® el sistema de formaci¨®n profesional para el empleo, no facilite el acceso de las pymes a la formaci¨®n programada o bonificada (el cr¨¦dito anual del que disponen todas las empresas para formar a su plantilla, y que se calcula en funci¨®n de las cuotas a la Seguridad Social). Solo a modo de ejemplo, las microempresas (de 1 a 9 trabajadores) usaron el 80% de su cr¨¦dito en 2008, llegaron al 86,9% en 2013 pero cayeron al 75,1% en 2018. "Un 25% del total del cr¨¦dito se queda sin utilizar, y esa proporci¨®n es m¨¢s alta entre las pymes que entre las compa?¨ªas grandes", tercia Valent¨ªn Bote, director de Randstad Research. "Con la crisis, han aumentado notablemente las pymes exportadoras, y ello requiere habilidades comerciales, idiomas, conocimiento de las particularidades de los pa¨ªses importadores, canales de distribuci¨®n, formas de hacer marketing", enumera Bote. "Los negocios que han sobrevivido tienen que repensar sus estrategias de formaci¨®n", aconseja.

El mundo de la pyme es un aut¨¦ntico caj¨®n de sastre en el que conviven firmas de Internet como Waynabox, donde la competencia es feroz y la captaci¨®n y retenci¨®n de talento se convierte en una cuesti¨®n de supervivencia, con lo que "es imperativo que los salarios est¨¦n en mercado", seg¨²n apunta su consejero delegado, con negocios en hosteler¨ªa o comercio que pagan seg¨²n convenio. "Pagar seg¨²n convenio a los trabajadores no cualificados lo vamos a encontrar en todas las empresas, independientemente de su tama?o", puntualiza Costa. Igual que el uso del contrato temporal, "que es una caracter¨ªstica del mercado laboral espa?ol", acota. Y que Cepyme reivindica: "Es importante flexibilizar los sistemas de contratacio?n y simplificar ¡ªque no reducir¡ª los actuales modelos de contratos, facilitar la contratacio?n indefinida, pero tambie?n la temporal y la contratacio?n a tiempo parcial, que en el modelo econo?mico espan?ol tienen una utilidad incuestionable". En su opini¨®n, es fundamental introducir reformas que armonicen flexibilidad y seguridad, costes laborales y competitividad.

Pol¨¦mica sobre la calidad

La patronal de la peque?a y mediana empresa rechaza la idea de que el empleo que crean las pymes sea de peor calidad. "Tambie?n hacen contratos indefinidos, y la estabilidad del empleo tampoco difiere demasiado de las grandes". Pero, a partir de los mandos intermedios, s¨ª que empieza a haber diferencias salariales, a favor de las de mayor tama?o, seg¨²n explica Costa. Es entonces cuando las peque?as contraatacan con armas como su mayor flexibilidad y cercan¨ªa a la direcci¨®n. "Se trata de ofrecer algo m¨¢s del convenio puro y duro; dar facilidades para conciliar vida personal y laboral es importante; el tiempo es oro", reflexiona el profesor.

Van Dam observa, desde su experiencia, que no es precisamente tama?o lo que andan buscando los reci¨¦n graduados. "A ellos les resultan atractivas las compa?¨ªas que est¨¢n creciendo r¨¢pidamente, son ¨¢giles y experimentan un cambio continuo, tienen un clima laboral positivo e informal, invierten en el desarrollo de las personas, tienen l¨ªderes que son mentores para j¨®venes talentos, est¨¢n orientados a un objetivo, son lugares donde las personas pueden tener un impacto real". Y esos requisitos, recuerda, los puede cumplir tanto una pyme como una gran empresa.

Valores del sector

"En un sitio peque?o, al menos ¨¦se es mi caso, se valora la iniciativa, puedes hacer m¨¢s cosas sin tener que estar consult¨¢ndolas continuamente; la tolerancia al fallo es mayor", percibe Fernando Ballester, director de Negocio Global en Yeeply, una plataforma de 17 trabajadores que conecta a equipos de desarrolladores con empresas que necesitan un proyecto digital. Otra pyme muy implicada en la formaci¨®n de su personal. "El mundo de las start ups tiene una mortalidad muy alta; no puedes esperar a que otros formen el talento por ti, has de hacerlo t¨²", subraya Ballester. "Tampoco son necesarios grandes cursos ni talleres; son tutoriales en Youtube, puestas en com¨²n, unos trabajadores aprendiendo de otros... Es algo asumible si se tiene la actitud, la voluntad y la iniciativa", enfatiza.

Van Dam ve fundamental impulsar las inversiones en este terreno, ya que "la necesidad de las habilidades que un profesional debe tener en Espa?a cambiar¨¢ significativamente durante la pr¨®xima d¨¦cada". Seg¨²n los datos que maneja la consultora global McKinsey con la vista puesta en el horizonte 2030, las habilidades f¨ªsicas y manuales, y la cognici¨®n b¨¢sica, est¨¢n de capa ca¨ªda. Suben la cognici¨®n superior, las habilidades sociales y emocionales y, por encima de todas, las habilidades tecnol¨®gicas. Toca ponerse las pilas en liderazgo, comunicaci¨®n y negociaci¨®n, digital, dise?o de tecnolog¨ªa, creatividad, gesti¨®n de proyectos y habilidades interpersonales y empat¨ªa.