La Administraci¨®n en la Red
La digitalizaci¨®n de la Administraci¨®n supone un cambio importante en la forma en que ciudadan¨ªa y Estado se relacionan. Algunas de sus consecuencias positivas: cercan¨ªa de la Administraci¨®n, evitar desplazamientos y p¨¦rdida de tiempo, disminuci¨®n de la contaminaci¨®n, desaparici¨®n del papel, entre otras. No obstante, esta transformaci¨®n tiene una cara perversa: p¨¢ginas web de la Administraci¨®n con dise?os poco claros e intuitivos, falta de atenci¨®n telef¨®nica ante dudas, abandono de personas (mayores, sobre todo) a su suerte ante la jerga ininteligible, reducci¨®n de funcionariado, entre otras. ?Alguien ha pensado en las personas en todo este proceso?
Juan Miguel P¨¦rez Porras. Fuengirola (M¨¢laga)
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